作者nivi6462 (刺鼠)
看板customers
標題[分享] 請解釋為什麼你們比美國貴三倍~~~
時間Wed Mar 2 03:01:36 2011
MMMM~~~
這類的信件我通常收到中文的啦!
而且大多數問的其實是加拿大運費為什麼這麼貴，是不是我們多收...
對於問加拿大運費的客人我是覺得還挺OK的!
畢竟加拿大郵政的郵資費用實在高的嚇人這件事情，
我們自己也感觸良多....
但是昨天一上班我收到一封英文信，
我真的~~~~~~~ @_@
信件內容
I have been looking for the Kyolic garlic capsules I notice
your prices are about three times as high as in the USA
Could you give me an explanation?
Thank you
翻成中文的意思大概就是..."為什麼你們比美國貴三倍"
接到這種信的時候我們真的很無奈，
為了不想得罪任何的潛在客人。
我只好回信給他，跟他說這個產品的價格是因為加拿大的經銷商就是賣這麼貴~~
美國是比較便宜，但是從美國買進加拿大的時候，光是稅金就會先抽至少12%
加上加拿大地大人少的貨運開支，
最後就成了這樣的價格了!
我也建議他可以直接跟加拿大的代理商抗議這個現象!
其實哩，他抗議的這個產品我們已經是跟美國的網站訂購的了!
但是加上運費跟關稅，我們訂的價格已經是加拿大一般零售商當中較低的價格了!
而且說實話啦!
這個產品的美國價錢我也知道，根本沒有差到三倍這麼誇張，
價差大概就兩倍價格啦!
我知道客人會比價，我自己買東西也比價，
但是寫信去問銷售商你們為甚麼賣的比較貴....
是不是走火入魔了一點啊?
要想談價錢也OK~~我們也會給買大量的客人談價格~~~
可是....請我們解釋為什麼我們比較貴..... @_@
好啦!就算我老板今天真的是無良老板~~~
我們也不會給以下這種答案的啊!
"哈哈!老子喜歡敲詐加拿大人!!!"
那問這個問題的意義到底在哪哩?
搞不清楚客人到底是怎麼想的!
--
我一直有個心願，希望開自己的動物園...
動物園裡有很多的小動物可以讓孩子接觸，
好好的教育孩子要怎樣跟小動物和睦的相處!
我相信...這樣子以後的社會會多一點點的祥和....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 207.6.221.173
1F：→ idome:我在台南開店，客人也常用台北跟我比價 114.27.23.44 03/02 14:09
2F：→ idome:這心態都一樣的，我都請他直接去台北買A_A 114.27.23.44 03/02 14:09
3F：→ irenest:客人不是為了要答案 114.37.207.162 03/03 10:47
4F：→ irenest:應該說"不只是要答案"... @@ 114.37.207.162 03/03 10:50
5F：→ LUDWIN:客人OS『你會給我便宜的，你懂得』 61.64.235.228 03/03 23:18
6F：→ LUDWIN:服務人員『你哪位？』 61.64.235.228 03/03 23:18
7F：推 mackywei:好像有句話叫做"舉證之所在,敗訴之所在" 61.64.138.49 03/04 01:15
8F：→ mackywei:同理："解釋之所在,客訴之所在"吧 61.64.138.49 03/04 01:15
反正打電話來接受客訴的還是我~~
整個網路客服就我一個~~~我甚至還在休假中~~~ XD
要談價錢的話，先給個基本的量吧~~這才談得下去啊
※ 編輯: nivi6462 來自: 61.62.93.50 (03/04 03:16)
9F：推 mackywei:我個人的建議是....唉，別理這種客人啦 219.85.250.14 03/05 16:18
10F：推 zzxzero:同樣的東西 網路上便宜一倍 當然會想問一 119.77.134.217 03/11 04:53
11F：→ zzxzero:下為什麼差這麼多啊?要多賺一倍也要給我個 119.77.134.217 03/11 04:54
12F：→ zzxzero:理由不是嗎? 119.77.134.217 03/11 04:54
13F：→ zzxzero:所以我覺得只是問問不算奧客啦 119.77.134.217 03/11 04:55
我沒說他奧阿!這版也不是只討論奧客~~~
如果今天都是美國的網購，那問問很合理~~
現在美國跟加拿大對於進出口跟稅率都不同，代理商也不同~~
問這個就很詭異了!
你會去問日本的店家為甚麼泰國便宜很多嗎? 是吧 ? :)
※ 編輯: nivi6462 來自: 61.62.93.50 (03/20 08:48)