作者pon0516 (sonia)
看板customers
標題[分享] 已經買了又要退錢的客人
時間Sun Jan 23 11:19:05 2011
最近不知道為什麼，兩三天就遇到這樣子的客人
我們是賣旅行箱，常常需要冗長的介紹
我們也不會以強迫的態度一直勸敗
但是最近發生這樣的情況真的很無奈
像昨天有一個客人 來幫女友看一個小箱
前前後後同天來了三次
最後買了一個四千元的小箱
後來在店裡面小逛了一下
結果 他說 我怕我女友不喜歡這個顏色 我還是不要好了
在這種保卡都蓋下去了 錢也已經收進櫃檯了
也陪他一起猶豫過了\
結果卻是這樣
最後我們還是直接退給他了，但我很想問大家，如果是各位會如何處理呢
有沒有曾經是扣30%的服務費的經驗
還是就算了讓他走吧?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.209.174
1F：推 UniFish:基本上是可以不用退~不過不管作什麼決定 114.40.156.220 01/23 13:11
2F：→ UniFish:會不會影響店家的聲譽..這只能由店家決定 114.40.156.220 01/23 13:12
3F：→ fireflyyen:店家可不退 因為交易已經結束 114.24.3.62 01/23 15:30
4F：→ fireflyyen:不然的話就訂出規定 買後後悔要收整新 114.24.3.62 01/23 15:31
5F：→ fireflyyen:費之類的... 114.24.3.62 01/23 15:31
6F：推 asiaboy:可是如果東西都沒出店內 會很麻煩嗎? 114.38.234.118 01/23 20:18
7F：→ fireflyyen:我買了(食物) 我還沒吃 我可以退嗎? 114.24.3.62 01/23 20:24
8F：→ fireflyyen:我買了(3C產品) 我還沒用 可以退嗎? 114.24.3.62 01/23 20:24
9F：→ fireflyyen:都要退了 那買下來幹嘛?....莫名其妙 114.24.3.62 01/23 20:25
10F：→ fireflyyen:重點在於保固卡蓋了 哪來第二張保固卡? 114.24.3.62 01/23 20:26
11F：推 staminaaa:有聽過"可以換不可以退..." 59.114.192.227 01/24 01:09
12F：→ tiffany0303:老婆娶了還沒用,我可以要回聘金嗎? 114.42.77.248 01/28 23:56
13F：推 fullfeather:那就說請他帶回去如果女友不滿意這色 114.25.243.87 02/10 17:20
14F：→ fullfeather:再帶回來換呢？ 114.25.243.87 02/10 17:21
15F：→ fullfeather:不過一定要提醒他有瑕疵就不能退... 114.25.243.87 02/10 17:21