作者jump79bump (joey)
看板customers
標題Re: [討論] 服務已經被殺價殺掉了
時間Sat Oct 16 14:10:58 2010
(原文恕刪)
想到殺價，讓我想到我以前在某家台灣品牌連鎖咖啡蛋糕專賣店工作的時候。
一群年輕的客人來看蛋糕，我大致上簡單介紹蛋糕櫃內的蛋糕。
後來那群客人選了旁邊標價208的提拉米蘇(他是要冷凍的吃)
我就去後面的專用冷凍櫃拿蛋糕，包裝好準備要打發票的時候。
「可以去零頭嗎？」
其實我當下就有點傻眼，很想回嘴說：「你去7-11殺價成功我就算你200元。」
但是基於職業道德，我還是微笑的說：
「所以你要算原價嗎？原價沒有尾數喔！這款本來就打了九折了。」
那群客人才悻悻然的付了208元。
說明一下：店內的DM跟宣傳都有寫原價，然後此款蛋糕一律九折價賣出。
只是覺得，為什麼八塊也要跟我計較，而且折扣的權責不是工讀生可以擔當的。
每次遇到有人殺價或是要求折扣，我們這些工讀生還不是要回頭問店長...
而且問到後來，店長也想裝死，因為每天都有人問，每天都有人要殺價！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.40.34.185
1F：→ iscu:這是你們店不給殺價而已 顧客又不曉得 114.34.31.71 10/16 14:15
2F：→ chia0727:那顧客該曉得什麼?曉得自己的權益不要睡210.209.143.243 10/16 14:42
3F：→ chia0727:著了？顧客什麼都不必學~卻特愛討便宜210.209.143.243 10/16 14:43
4F：推 mackywei:因為客人有付錢啊～只不過買賣雙方對所 61.64.100.115 10/16 15:04
5F：→ mackywei:付金額所應得的服務程度有不同認知罷了。 61.64.100.115 10/16 15:04
6F：→ TessFly:所以不給殺然後服務超好 111.252.193.22 10/16 15:07
7F：→ TessFly:給殺但服務管你去死 這樣客人可以接受？ 111.252.193.22 10/16 15:08
8F：→ TessFly:完全是看顧客心態嘛 111.252.193.22 10/16 15:09
9F：→ chia0727:顧客當然不能接受便宜但服務不好~不然哪210.209.143.243 10/16 16:03
10F：→ chia0727:裡來的奧客呢XDDD 雖然說顧客有付錢~但店210.209.143.243 10/16 16:03
11F：→ chia0727:家也是有給物品喔~態度是對等的…210.209.143.243 10/16 16:04
12F：推 Barbiel:85C? 如果去那種店殺價真的有瞎... 114.42.224.253 10/16 20:45
是溫度咖啡連鎖店沒錯 去尾數這個要求只有我遇過
其他比較多的都是要求打折(通常是85折 因為我們是溫度咖啡店= =)
但是總公司有規定最低折扣跟基本折扣額度 (因為怕加盟會打亂總公司統一的行銷活動)
通常做活動基本都是85折...各分店都必須配合總公司做活動 不能偷跑或是自己擅做活動
13F：推 f78:有的客人就跟你付整數然後跟你大眼瞪小眼 183.30.7.128 10/16 21:19
14F：→ f78:被討錢還會罵小錢也要計較是會不會做生意 183.30.7.128 10/16 21:20
15F：→ f78:有的還找毛病在那說XX很差所以可以少給沒關係 183.30.7.128 10/16 21:21
16F：→ f78:反正就是殺不成就嘴很臭,在那裏喊再也不來 183.30.7.128 10/16 21:23
17F：推 LUDWIN:然後過幾天又偷偷摸摸的看你有沒有上班XD 61.64.255.58 10/16 23:15
※ 編輯: jump79bump 來自: 114.40.42.205 (10/17 00:24)
18F：推 justsaygood:其實是客人在跟你搭訕XDDD125.227.182.113 10/17 00:50
19F：→ mcintyre:可是~~我有在百貨公司殺價成功過ㄟ 114.37.40.228 10/17 08:45
20F：→ LUDWIN:有些店有標準定價，例如餐飲零售食品 61.62.244.199 10/17 13:14
21F：→ LUDWIN:有些店則有殺價範圍像是服裝之類 61.62.244.199 10/17 13:15
22F：→ LUDWIN:不過要記得，你殺的價她還是有的賺：P 61.62.244.199 10/17 13:15
23F：推 paulina13:我之前打工~還有客人說"可以先欠著嗎"XD 218.163.156.32 10/17 18:58
24F：推 scores:要回他說 我們店長只准我們無條件進位 59.117.163.166 10/17 19:26
25F：推 kkcity59:也有百貨公司專櫃主動幫我去零頭ㄟ 203.67.114.182 10/21 01:16
26F：推 nagano933:那一定是在她能決定範圍內的零頭 或者她118.160.235.193 10/26 06:36
27F：→ nagano933:有辦法做帳做掉 所以給你一點優惠 不是118.160.235.193 10/26 06:36
28F：→ nagano933:到哪都能這樣118.160.235.193 10/26 06:36
29F：推 CarlvinPiz22:這個還好啦，口氣感覺沒有很差啊 111.248.170.37 11/06 22:36
30F：→ CarlvinPiz22:你說不行，他也就付錢啦 111.248.170.37 11/06 22:36