作者simondream (望著你突然一陣心痛)
看板customers
標題[討論] 穿過的鞋能退嗎?
時間Sun Aug 1 18:11:34 2010
今天有個客人拿著剛買3天的鞋
鞋底已穿到磨損,內裡髒污
說鞋子會掉腳要退貨
那雙是繫帶涼鞋
我們說可以幫他打洞
他說他不想要打洞
她堅持要退貨
請我們主管過來
主管來了之後
跟她說明因為她已經都穿到磨損
所以沒有辦法幫她退貨
還很客氣拿名片給她,請她還有什麼問題可以找她,
客人因為不能退貨,很生氣的說,
我在"新X""美X華"等百貨公司都能退
你們為什麼不能退
我要上網路投訴你們
然後就氣匆匆的走了
到底大家遇到這種狀況都怎麼處理呢?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.163.235
1F：→ fireflyyen:你主管作法很棒啊 而且處理那樣就OK啦Y 122.116.46.106 08/01 19:25
2F：→ flsxh:請他拿去"新X""美X華"退阿XD122.100.124.153 08/01 20:17
3F：推 flsxh:不然就說~這鞋底已穿到磨損,內裡有髒污,再扣122.100.124.153 08/01 20:21
4F：→ flsxh:掉穿三天的折舊率,所以只能退你三折的錢喔~122.100.124.153 08/01 20:22
5F：→ flsxh:(￣艸￣)不好意思呢!請問你還要退嗎?122.100.124.153 08/01 20:23
6F：推 fireflyyen:還是會要退啊 因為她根本只是要凹退... 122.116.46.106 08/01 20:40
7F：→ kokus:會掉腳是繫帶太鬆的關係嗎? 111.82.133.88 08/02 00:42
8F：推 Raist:等他上網PO文再回文拆穿他 114.32.239.118 08/02 20:02
9F：推 windwfsm:你有一個好主管！！ 114.140.24.166 08/04 13:31
10F：推 LBP:聽他在唬難吧...我在百貨上班時,這種客人我也 114.46.139.196 08/05 04:37
11F：→ LBP:不可能給他退啊..... 114.46.139.196 08/05 04:38
12F：→ LBP:之前我還遇過外套穿髒還要來給我換貨的客人... 114.46.139.196 08/05 04:39
13F：→ LBP:照樣不給換 = =+ 114.46.139.196 08/05 04:39
14F：→ Ruri0306:你有一個好主管220.138.110.215 08/12 03:12
15F：推 awwooSODA:好奧 219.81.148.97 09/22 19:34
16F：推 Furonanmi:我拿著全新的鞋子還被店家找麻煩呢~我從140.128.140.184 08/30 19:16
17F：→ Furonanmi:來就不認為店家會接受退鞋..像一中那邊140.128.140.184 08/30 19:17
18F：→ Furonanmi:就是完全不給退的~不管有沒有穿過~店家140.128.140.184 08/30 19:17
19F：→ Furonanmi:都馬找一大堆理由~140.128.140.184 08/30 19:18
20F：→ courage4: 實體店面他有權不讓你退 但一般基於尊218.164.134.241 05/15 10:47
21F：→ courage4: 重客人 新鞋都會給退 穿過的鞋子還要218.164.134.241 05/15 10:47
22F：→ courage4: 退貨 這種已經不只是奇耙了 說是奧客218.164.134.241 05/15 10:47
23F：→ courage4: 都太便宜他了218.164.134.241 05/15 10:48