作者simondream (望着你突然一阵心痛)
看板customers
标题[讨论] 穿过的鞋能退吗?
时间Sun Aug 1 18:11:34 2010
今天有个客人拿着刚买3天的鞋
鞋底已穿到磨损,内里脏污
说鞋子会掉脚要退货
那双是系带凉鞋
我们说可以帮他打洞
他说他不想要打洞
她坚持要退货
请我们主管过来
主管来了之後
跟她说明因为她已经都穿到磨损
所以没有办法帮她退货
还很客气拿名片给她,请她还有什麽问题可以找她,
客人因为不能退货,很生气的说,
我在"新X""美X华"等百货公司都能退
你们为什麽不能退
我要上网路投诉你们
然後就气匆匆的走了
到底大家遇到这种状况都怎麽处理呢?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.163.235
1F：→ fireflyyen:你主管作法很棒啊 而且处理那样就OK啦Y 122.116.46.106 08/01 19:25
2F：→ flsxh:请他拿去"新X""美X华"退阿XD122.100.124.153 08/01 20:17
3F：推 flsxh:不然就说~这鞋底已穿到磨损,内里有脏污,再扣122.100.124.153 08/01 20:21
4F：→ flsxh:掉穿三天的折旧率,所以只能退你三折的钱喔~122.100.124.153 08/01 20:22
5F：→ flsxh:(￣艹￣)不好意思呢!请问你还要退吗?122.100.124.153 08/01 20:23
6F：推 fireflyyen:还是会要退啊 因为她根本只是要凹退... 122.116.46.106 08/01 20:40
7F：→ kokus:会掉脚是系带太松的关系吗? 111.82.133.88 08/02 00:42
8F：推 Raist:等他上网PO文再回文拆穿他 114.32.239.118 08/02 20:02
9F：推 windwfsm:你有一个好主管！！ 114.140.24.166 08/04 13:31
10F：推 LBP:听他在唬难吧...我在百货上班时,这种客人我也 114.46.139.196 08/05 04:37
11F：→ LBP:不可能给他退啊..... 114.46.139.196 08/05 04:38
12F：→ LBP:之前我还遇过外套穿脏还要来给我换货的客人... 114.46.139.196 08/05 04:39
13F：→ LBP:照样不给换 = =+ 114.46.139.196 08/05 04:39
14F：→ Ruri0306:你有一个好主管220.138.110.215 08/12 03:12
15F：推 awwooSODA:好奥 219.81.148.97 09/22 19:34
16F：推 Furonanmi:我拿着全新的鞋子还被店家找麻烦呢~我从140.128.140.184 08/30 19:16
17F：→ Furonanmi:来就不认为店家会接受退鞋..像一中那边140.128.140.184 08/30 19:17
18F：→ Furonanmi:就是完全不给退的~不管有没有穿过~店家140.128.140.184 08/30 19:17
19F：→ Furonanmi:都马找一大堆理由~140.128.140.184 08/30 19:18
20F：→ courage4: 实体店面他有权不让你退 但一般基於尊218.164.134.241 05/15 10:47
21F：→ courage4: 重客人 新鞋都会给退 穿过的鞋子还要218.164.134.241 05/15 10:47
22F：→ courage4: 退货 这种已经不只是奇耙了 说是奥客218.164.134.241 05/15 10:47
23F：→ courage4: 都太便宜他了218.164.134.241 05/15 10:48