作者hcwdgs (維克多)
看板customers
標題[分享] 在旅遊服務中心遇到的旅客們
時間Mon Jul 12 00:14:55 2010
這個暑假剛好有機會在北縣觀光局淡水旅遊服務中心打一個月的工
以前有做過摩斯漢堡，所以我認為我對奧克的容忍度算很高
比起速食店遇到的奧客，在旅服中心遇到的大概可以稱做是"怪客"吧XD
身為一個旅遊諮詢人員，旅客們總是認為我們應該要上知天文下知地理，
最好是能夠處理他們來到這觀光景點產生的所有問題。
凡舉換零錢、捷運補票，甚至缺衛生紙、尿布，有什麼問題通通會來這諮詢。
而對於問路這類的問題我還滿愛回答的，畢竟這有種助人的感覺，
可是有種問路的旅客我真的很討厭，那就是
"XX路要怎麼去?"然後又不跟我們說切確地點的這種
前幾天就遇到一個讓人哭笑不得的狀況。
這位旅客(女)一下捷運就急急忙忙地衝下來問路(以下原音重現)
客："先生我在趕時間中正路一段要怎麼走幫我查一下!"(一氣呵成!!)
我："中正路一段妳沿著中正路往後走就可以到了喔~
你要去中正路一段的哪裡我可以幫你找。"
客："你確定嗎??我在趕時間你不能幫我查一下嗎???"
我："呃...中正路一段就沿著中正路往後走就可以到了沒錯。"
"你需要我幫你查什麼呢?如果有地址我可以幫你找"
客："阿就是中正路一段阿!!我在趕時間你就不能幫我查一下地圖嗎??"
(一直跳針而且一直強調他在趕時間)
這時候同事A就來幫我解圍了
A："中正路一段是往後面走沒錯喔~(手翻地圖指給他看)"
客："阿我是要怎麼到那邊啦??我在趕時間耶!!!" (繼續跳針趕時間)
A："如果趕時間的話建議你搭計程車喔~你上計程車跟他說切確的地方也比較快。"
客：".......(沉默兩秒)計程車是嗎? 我要客訴你!!!"
然後他蹬著他的高跟鞋走了....
我跟同事A完全不知道發生什麼事
我們兩個的口氣也沒有不好或怎樣，
旁邊了遊客看了也都在偷笑，心中可能OS說終於看到神經病了吧
雖然不知道最後他有沒有去客訴，
到現在他要客訴的點一直是同事之間七大不可思議之謎XD
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◆ From: 119.77.246.143
1F：推 mackywei:她大腦的Buffer被塞滿了... 61.62.74.176 07/12 00:54
2F：→ LUDWIN:中正路一段和中正路有什麼差別？XXD 219.85.15.117 07/12 07:46
3F：推 piez:旅遊中心就在中正路上，這客人是吃太飽吧111.251.202.137 07/12 15:42
4F：推 Beijingman:很多澳客連台灣基本地理常識都沒有 219.86.171.110 07/12 22:07
5F：推 kokus:原PO的做法有一點瑕疵,不是當地人或不常去的 111.70.174.131 07/13 00:13
6F：→ kokus:人,可能連中正路是哪一條都不知道,你同事拿 111.70.174.131 07/13 00:14
7F：→ kokus:出地圖來解說是比較合適的做法,不過碰到真正 111.70.174.131 07/13 00:15
8F：→ kokus:路痴連地圖都不見得有用就是了 111.70.174.131 07/13 00:16
9F：→ mackywei:導引確實是個需要訓練的作業。牽涉到口語 61.62.110.4 07/13 01:26
10F：→ mackywei:溝通跟視覺認知的一些特性。 61.62.110.4 07/13 01:26
11F：→ mackywei:像是我其實也不知道中正路一段在哪... 61.62.110.4 07/13 02:08
12F：→ mackywei:查了google地圖...(我還是回文吧) 61.62.110.4 07/13 02:08
13F：推 gmbear:他比較需要你說"出去左轉 看到第幾個紅燈." 111.184.249.80 08/25 01:39