作者Barbiel (精彩不亮麗)
看板customers
標題Re: [分享] 客人你的眼睛還有你的腦袋呢?
時間Tue Jun 15 20:23:31 2010
我在郵局工作,常常會遇到這種情況。
「阿姨阿姨我要無摺存款單。」
「在後面玻璃櫃喔,自己拿。」
「這張嗎?」(拿提款單,回頭可愛地微笑
「不是喔,旁邊那一個。」
「這張嗎?」(拿劃撥存款單,可愛地微笑
「不是不是...」
「小姐啊我要寄到國外要寫哪一張單子?」
「後面玻璃櫃的國際包裹托運單。」
「這張嗎?」
「不是喔...」
(迅速再拿一張)「這張嗎?」
「呃不是,是...」
「這張嗎?」
「...」
明明櫃子上就寫得很清楚了,就算不看玻璃櫃的標示,
單據上也都有寫好好的呀。
他們就寧可一張一張拿起來問。
都不是奧客,那些客人也都很好,
教育程度也都很高,
我就真的不清楚為什麼他們寧可不看字也要一張張拿起來問Orz。
要不是客人們的態度都很好,真想要說:
「ˊˋ你們看不看得懂中文呀?????」
有時候乾脆直接去營業廳拿給他們Orz...
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上求材 臣殘木 上求魚 臣乾谷 上求楫 而下致船
上言若絲 下言若綸 上有一善 下有二譽 上有三衰 下有九殺
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.228.128
1F:推 icyqq:客人都會化身眼瞎手殘耳聾腿斷等等狀況 118.170.0.114 06/16 03:12
2F:→ flsxh:除了貼說明,再標個號碼如何?『拿2號單子』 122.100.87.217 06/16 15:41
3F:→ flsxh:再沒辦法,就拿放大鏡給他 XDD 122.100.87.217 06/16 15:43
4F:推 yyc1217:對這我真的有深刻的感受118.161.142.249 06/16 16:13
5F:→ yyc1217:就算你標誌、說明什麼得再清楚 還是有人118.161.142.249 06/16 16:14
6F:→ yyc1217:看不到118.161.142.249 06/16 16:14
7F:→ abcde5872:這個還好吧 很多時候就真的不懂阿 你做140.116.102.131 06/16 17:34
8F:→ abcde5872:了很久當然很清楚 第一次來的很難了解吧140.116.102.131 06/16 17:35
9F:→ abcde5872:尤其是單子種類多到讓人驚訝......140.116.102.131 06/16 17:35
10F:→ abcde5872:反而是不少人 都以為客人一定要會 用不140.116.102.131 06/16 17:37
11F:→ abcde5872:耐煩的眼神看人 讓人很不想再去郵局辦事140.116.102.131 06/16 17:37
12F:推 peeressariel:恩坦白說我以前第一次去銀行郵局 59.127.140.238 06/16 17:44
13F:→ peeressariel:時要拿什麼也都會先問因為怕拿錯 59.127.140.238 06/16 17:45
14F:→ peeressariel:但前提是我會都看完再拿然後再確認 59.127.140.238 06/16 17:45
15F:推 neawen:我說實話 單子真的太多 真的容易拿錯......125.224.208.224 06/16 21:34
16F:→ kokus:阿姨阿姨 114.136.142.89 06/17 00:37
17F:推 a2ogidual:說真的第一次去的話難免會不知道哪張? 114.47.238.49 06/17 02:57
18F:→ a2ogidual:問一下也是怕拿錯,你就熱心告訴他們嘛 114.47.238.49 06/17 02:58
19F:→ hudsfio:郵局存款 無折跟他人匯款單我都要看好久才 61.228.27.141 06/17 11:15
20F:→ hudsfio:能分清楚 61.228.27.141 06/17 11:15
21F:→ Barbiel:我也都會說呀 可是明明玻璃櫃上就標示 114.44.18.78 06/18 23:44
22F:→ Barbiel:得非常清楚 我們是另外自己印標示在玻璃 114.44.18.78 06/18 23:45
23F:→ Barbiel:櫃上 他要無褶存款單 標示也是寫無褶存 114.44.18.78 06/18 23:45
24F:→ Barbiel:款單呀 如果進來連自己要辦什麼都不清楚 114.44.18.78 06/18 23:46
25F:→ Barbiel:就算了 可是他說的跟標示的明明就很清楚 114.44.18.78 06/18 23:46
26F:→ Barbiel:感覺就像是 手上摸著寫提款單的櫃子 114.44.18.78 06/18 23:48
27F:→ Barbiel:卻轉頭問我這是不是存款單那種情況 114.44.18.78 06/18 23:48
28F:→ Barbiel:不過客人們我是都很喜歡啦 很多都熟客 114.44.18.78 06/18 23:50
29F:→ Barbiel:態度也很好 只是很迷惑他們的習慣性視而 114.44.18.78 06/18 23:50
30F:→ Barbiel:不見而已 114.44.18.78 06/18 23:51
31F:→ TAIKOANA:郵局的單子說明其實我看不太懂 我知道我 61.228.57.65 06/19 13:40
32F:→ TAIKOANA:是要辦什麼業務 但真的光看他寫的分類 61.228.57.65 06/19 13:41
33F:→ TAIKOANA:我會不確定用哪張單子 好不容易拿了 我會 61.228.57.65 06/19 13:41
34F:→ TAIKOANA:再問一次櫃員 以防萬一怕拿錯還怎的... 61.228.57.65 06/19 13:41
35F:→ ringring:郵局的服務態度真的很差~ 203.70.252.197 06/20 13:23
36F:→ Barbiel:嗯我了解了 謝謝大家的開導 114.44.14.73 06/20 13:23
37F:推 annly0620:下次回:叫阿姨自己拿,叫姐姐我就幫你拿~ 210.201.227.5 06/21 16:44
38F:→ fanttaa:前兩天去銀行,那裡的無折單跟劃撥單只差 59.104.28.107 06/24 09:42
39F:→ fanttaa:在一個是紅色的一個是黑色的..... 59.104.28.107 06/24 09:43
40F:推 Elebea:我之前就是沒有問然後寫錯被白眼了Orz 114.27.12.200 06/29 18:25
41F:→ Elebea:前後共改了三次還四次吧 讓那個服務員 從 114.27.12.200 06/29 18:25
42F:→ Elebea:白眼到最後也看開了╮(′~‵〞)╭ 114.27.12.200 06/29 18:26
43F:→ Elebea:對 我就是搞不清楚狀況 (奧客模式開啟) 114.27.12.200 06/29 18:26
44F:→ rumormonger:我還真看不懂你們那一堆單子 210.71.31.150 07/14 09:00