作者OldB (piggy doughnut)
看板customers
標題[討論] 會因為客人盧就有差別待遇嗎?
時間Fri May 21 09:43:31 2010
最近有一個問題常讓我感到很煩
我們家是旅館業
價格都很清楚的訂在網路上
我們家不來開價5.6千 讓客人慢慢來殺價那一套
因為我們尊重不會去殺價的客人
所以會一開始在網路上就放上我們真正的房價
我相信這是對大家都最公平的方式
但就是有的客人會認為訂價是訂好玩的
是訂來讓人家殺價的
他們會用盡各種方式殺價 而且不給殺還會一直被嫌
搞的好像我們超級不通情理之類的
但我這個人真的很注重公平性
我覺得今天我讓你殺價了, 那那些不殺價的客人難道是冤大頭嗎?
有的客人也會一直提出一些無理的要求
例如一天想換一間不同的房間
我們都會婉拒, 因為這樣拆散房間,
如果有想連住兩天同一間房間的客人就很不方便
大部份的客人都可以接受
但就是有特別盧的客人, 盧了好幾次希望可以讓他換
雖然態度沒有不好
卻讓秉持公平性的我覺得我整個人是很不上道的壞人一樣
不知道大家對這種情形 會通融他們, 達成他們的要求
還是為了讓所有的客人盡量享有一樣的待遇而拒絕呢?
我廢話太多了 因為這幾天一直在困擾這問題>"<
感謝有耐心看完的人啊 哈哈
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.40.39.217
1F：→ catpolar:會，越盧價格越硬、優惠越少 114.42.22.107 05/21 10:31
2F：推 hyelim:真希望那些客人懂得適可而止 ="= 124.12.51.132 05/21 11:09
3F：→ catpolar:會爐的就算做到生意也是後患無窮= = 114.42.22.107 05/21 13:00
4F：推 idome:這叫做台灣人特有文化 XD 定高給你殺.... 114.27.14.54 05/21 13:01
5F：推 eno811019:如果住兩天以上~每天都想要不同房間~ 60.249.182.106 05/21 13:47
6F：→ eno811019:感覺上沒有不合理阿!住兩天以上有折扣嗎 60.249.182.106 05/21 13:47
7F：→ eno811019:如果沒有~又有空房的情形下~住不同房 60.249.182.106 05/21 13:47
8F：→ eno811019:是客人的權利吧~如果有折扣而事先說明~ 60.249.182.106 05/21 13:48
9F：→ eno811019:那就OK~ 60.249.182.106 05/21 13:49
10F：→ OldB:住兩晚續住會有折扣哦,如果不要折扣要換房, 114.40.39.217 05/21 13:57
11F：→ OldB:我們當然OK呀,但是又要折扣又要換房...這... 114.40.39.217 05/21 13:57
12F：推 afl5b:不會 堅持自己立場 公司就是有人這樣被開除 118.160.185.63 05/21 14:11
13F：→ loner:我覺得換房跟折扣應該分開來討論耶 118.160.64.157 05/21 14:41
14F：→ loner:除非有明定折扣是不換房才有 118.160.64.157 05/21 14:41
15F：推 kokus:換房不是很麻煩嗎?還要把行李都收一收搬到另 220.128.139.49 05/21 17:42
16F：→ kokus:一個房間去 多累呀╮(﹀_﹀")╭ 220.128.139.49 05/21 17:43
17F：推 mesia:應該是民宿吧 每個房間都有不同特色這樣218.166.116.210 05/21 18:16
18F：推 flsxh:貼公告~續住有折扣,就不能要求換房間~ 122.100.87.217 05/24 00:45
19F：推 s032538:那些愛殺價的客人都不會不好意思的嗎... 59.121.156.72 05/24 21:39
20F：推 wasami:哦，會啊，愈盧愈沒有優惠啊...= =+ 203.70.207.52 06/13 10:17
21F：→ wasami:會吵的小孩有糖吃，在我身上不適用~ 203.70.207.52 06/13 10:18
22F：推 s1122:越盧我越不開心..就會一點優惠都沒有 59.124.56.14 07/05 12:14