作者sishiuan (ghost)
看板customers
標題[分享] 殺價不成惱羞成怒的婦人...之我好難過與無奈
時間Mon Apr 26 01:39:39 2010
小女子我在某家賣牛仔服飾的路面店上班,星期六晚上有個婦女
帶著他的小朋友(兩個女孩)來買牛仔褲。
這婦人之前有來過我有印象,但是是買大s代言的那個廠牌的。
這次他有走到後頭來,妹妹說他想找寬寬的不要太緊的。
我心想他大概是想找像最近小s廣告的那一種吧!
雖然我們家賣箱子的但是有一條跟那款滿相似的,我就拿那一個給妹妹穿。
妹妹穿完很喜歡,馬麻就跟另一個妹妹看著目錄討論穿那件好看穿哪件如何。
接著又翻翻衣服,在那邊比劃。我就說:你可以去穿看看呀~這邊有更衣室^^
後來我就把妹妹喜歡的那條先摺在旁邊,等他們討論完,想說先不要打擾他們。
過了一會兒,媽媽就對我說:阿我們的褲子呢?我就拿起椅子上的褲子說:在這裡。
他就說:等一下啦.我都還沒問價錢。這多少啊?
我就說:你們上次買東西有留過資料有會員就有86折呀^^
因為本人心算不好,只好拿起計算機2980*0.86=2563
按完我就跟馬麻說:這樣折扣完是2563
媽媽就說:上次那個小姐就算我們8折
我就說:沒有啦.我們廠牌不同86折是最低的折扣了
媽媽有點氣又說:2500你賣不賣不賣我去別的地方買
我只好苦笑說:沒辦法啦.3塊我可以出但是出到63塊真的不行。
媽媽大怒:這是奇蒙子的問題我不買了
於是就帶著妹妹往門外走...
我就默默的把剛剛穿的褲子折好。
嗯...心裡想說:算了吧.我就真的沒辦法
他們走到快大s代言的那個品牌的櫃時馬麻就跟那邊的小姐不知道講什麼
我只聽到你真的很想買嗎balabala什麼之類的
幾分鐘後看到媽媽在門外妹妹拿著前走進來
我也依照諾言幫他們付了3塊。依舊交代妹妹說褲子翻面洗翻面曬,
如果穿完覺得太大,下水過後帶回來修改都免費。
他們出去後那個小姐跟我說那媽媽說你態度很不好,以前的小姐都不會這樣。
聽完後我有點想哭...
我真的沒辦法賣8折難道是我的錯嗎.....
賣個1萬我也只抽230我還要幫忙出到63塊?我沒辦法賣2500是我不對噢?
從頭到尾我都沒有勉強他買,因為我覺得買東西買得那麼痛苦的話我不會勉強別人。
買東西就是要開心啊...
唉...我只是店員我只是個單純的店員吶......
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 115.43.24.198
1F：推 komi:你又沒做錯什麼 不用為了奧客感覺難過啦= =b 125.230.93.130 04/26 02:04
2F：→ sishiuan:還是會在意,還在反省自己是不是反應太慢 115.43.23.18 04/26 02:13
3F：推 fireflyyen:我也覺得你不用太在意 做服務業的都在 118.165.1.218 04/26 03:07
4F：→ fireflyyen:意客人的話 是很難做得久的 118.165.1.218 04/26 03:07
5F：→ iscu:一開始先跟它說9折 等它番的時候再扣100$ 220.134.31.159 04/26 03:47
6F：推 kokus:妳犯了談判的大忌,先開口漏底價 220.128.139.49 04/26 10:45
7F：→ kokus:做生意是現實的,還是要心機一點= =+ 220.128.139.49 04/26 10:46
8F：→ TAIKOANA:要想開點 跟這個一樣或比這個嚴重的還 61.228.56.228 04/26 11:51
9F：→ TAIKOANA:還多... 61.228.56.228 04/26 11:51
10F：→ TAIKOANA:不過文中的還有成交 不幸中的大幸＝＝ 61.228.56.228 04/26 11:52
11F：推 Elebea:九折 折扣完是2680 -> 算你們2600 114.27.16.165 04/26 22:42
12F：→ Elebea:這感覺就會爽一點，這是真的 114.27.16.165 04/26 22:42
13F：推 lvnps:拍拍~我也曾經被客人說沒誠意 = = 123.240.144.26 04/27 01:44
14F：→ lvnps:只因為他要的東西缺貨...... 123.240.144.26 04/27 01:44
15F：→ sishiuan:客人的雙眼似乎被數字遊戲給矇蔽.唉唉唉 115.43.23.242 04/27 02:32
16F：推 Ruri0306:作生意真的需要一點心眼+心機..(拍拍)220.138.105.145 04/30 01:23
17F：推 POTETO:奧客眼中 你不給他凹就是態度差 你不知道嗎 61.224.177.207 05/02 09:17
18F：推 tsai1203:世界上神經病本來就很多~你該有的態度 140.112.24.142 05/02 15:14
19F：→ tsai1203:是"笑看"這事件~多個觀察別人的經驗就好 140.112.24.142 05/02 15:15
20F：推 maymon:我也是做服務業的大家甘苦各有所感 加油~180.218.131.207 05/02 22:02
21F：推 noodlegenius:賣衣服本來就是這樣~有苦衷的 219.71.240.69 05/12 15:09
22F：推 s1122:不用太難過..這種客人多的是..@@ 59.124.56.14 05/13 11:24
23F：推 hpkitty:給原PO拍拍,不過讓我覺得難過的反倒是樓上 59.124.236.66 05/15 19:31
24F：→ hpkitty:幾位推文,如果能打86折店員只說9折,這就是 59.124.236.66 05/15 19:32
25F：→ hpkitty:為什麼顧客要殺價的原因了。 59.124.236.66 05/15 19:33
26F：推 FOQQ:如果每個店員都直接說最底價 顧客就不會殺價? 163.29.241.231 05/19 16:34
27F：推 OldB:拍拍,你沒有錯, 真的很討厭殺不成價還惱羞的 114.40.39.217 05/21 09:28