作者bearbar (放輕鬆)
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標題[轉錄][新聞] 標錯價！五星飯店住宿250 業者認賠
時間Fri Apr 23 15:40:46 2010
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100423/8/24err.html
著名的旅行業者雄獅旅行社，在22日的訂房網頁上，標明高雄一間五星級飯店，
6月的每個星期一，房價都是250元；對照原價2500元，價格下殺1折，網友以為
這是促銷專案立刻訂房，卻又在3個小後接到「交易取消」的電話，說明飯店已
經沒有空房間，對此房客表示不能接受，消保官也說明，飯店業者應該依照
「公告資訊」，讓完成訂房的旅客順利住宿。
著名的旅遊業者雄獅，22日訂房網頁上清楚標明，如果想要入住高雄一間知名五
星級飯店，6月每個星期一的入住房價為250元，網友發現立刻下訂單，沒想到3
個小時後，就接到「交易取消」的電話。
當事人吳小姐：「從訂單成立到3個小時之間，雄獅那邊就打電話來跟我說，我
們現在的飯店房間滿了。」
業者鬆口承認是網路上標錯價，一下湧入太多訂房客，因此沒房間，但吳小姐表
示，她發現網路上還有網友留言，如果接到「取消交易」的電話，只要態度
「惡霸」一點，旅行社又會協調訂房，以250元的價格「成功入住」，對此吳小
姐表示不能接受。
當事人吳小姐：「網站上有討論，說你就去兇他啊，去兇他就有房間住，就是說
，會吵的孩子有糖吃。」
消保會簡任視察陳星宏：「資訊那麼明確的表示出來，飯店業者本身，就應該依
照標示的內容，對消費者作履行，不要又說是標錯價，又說沒房間。」
打電話向雄獅查證，對方回應，雄獅旅行社只提供網路平台，是飯店業者「自行」
疏忽標錯價，目前已經讓9位成功完成訂房的房客，以250元的金額入住，不會加收
金額，飯店會全數承擔金額缺口，消保官則希望飯店業者，也要對沒有成功入住的
旅客，提出合理補償。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.120.154.64
1F：推 roccoon:的確是會吵的孩子有糖吃啊，還不都是被寵 114.42.222.148 04/23 21:42
2F：→ roccoon:出來的，好客只能摸摸鼻子認栽 114.42.222.148 04/23 21:42
3F：推 deoxyribonuc:可是這是業者的問題吧? 140.120.192.31 04/24 00:18
4F：推 kokus:這種案例越來越多,政府應該想個仲裁辦法,標 114.136.116.66 04/24 01:15
5F：→ kokus:價是人key進去的,只要是人為就可能有疏失 114.136.116.66 04/24 01:16
6F：→ kokus:主管機關不管一管,永遠吵不完 114.136.116.66 04/24 01:17
7F：推 keihatsuki:這跟戴爾當初的事件算同種類型嗎?(好奇118.169.201.117 04/24 01:30
8F：→ bakame:我覺得算 220.142.163.76 04/24 02:16
9F：推 bloodbird:我覺得不算 因為房間數量是固定的 111.252.86.148 04/24 10:26
10F：推 njpbjp6:我也覺得不算，你要業者去生房間? 220.134.158.98 04/24 12:09
11F：→ peggy4777:訂飯店不是本來就要填日期還有房型嗎？140.116.124.186 04/25 18:07
12F：→ peggy4777:在最原始的地方就有數字上的限制了吧。140.116.124.186 04/25 18:07
13F：→ kokus:在訂房網頁訂房,如果還是不能確定有房間,那 116.59.167.84 04/26 00:21
14F：→ kokus:這個網頁還有存在的必要嗎?? 116.59.167.84 04/26 00:22
15F：→ TAIKOANA:覺得要算 訂房網頁上都有數量顯示 如果 61.228.56.228 04/26 11:45
16F：→ TAIKOANA:訂了說已滿 那代表是再私下另收 弄到超額 61.228.56.228 04/26 11:46
17F：→ TAIKOANA:那這樣很明顯就是小動作了... 61.228.56.228 04/26 11:47
18F：→ TAIKOANA:更正：訂完了之後才說滿 61.228.56.228 04/26 11:47