作者icyqq (眼淚人)
看板customers
標題[心得] 無形中，我也變成奧客了。
時間Thu Apr 8 22:33:37 2010
我們一群好朋友要辦慶生，
有兩位壽星同一天生日又都是男生，
決定去吃吃到飽(某新開的美式餐廳)，
因為看到PTT有人去過試吃會評價很高，
三月才新開的又有優惠，(四人同行一人免費)
決定是禮拜一清明節中午過去，
禮拜天中午打電話訂位，(手機還有紀錄12:11)，
因為自己待過餐飲業所以問得比較仔細，
對方是女生，我定11:30共16位要慶生，
甚至因為是清明節還特地問了，
有沒有收服務費？
這樣算假日嗎可以四人同行一人免費嗎？
對方還請我稍等問了旁邊另外一個女生，(沒有HOLD所以有聽到)
告訴我：明天清明節不算假日，可以享有此優惠。
放心掛上電話，隔天吃完飯後，
因為只來了13個人有3人免費收完過去付錢，
小姐告訴我一共5044元，
我手上拿著四張千元大鈔傻住，問：
『不是有優惠嗎？』
『今天是假日沒有優惠喔』
『可是我昨天打電話訂位還特別問跟我說有阿』
小姐面有難色，另外一位男生過來關切，
『怎不好意思請問怎麼了嗎？』上述重複解釋了一次，
『請問是什麼時候打來是誰說的？』
『就昨天中午12:11一個女生說的』(看了一下手機通話紀錄)
(討論了一下)
『真的很不好意思，那是我們新來的女生他不知道所以講錯了，
因為今天真的沒有優惠，我幫您打85折好嗎？』
(捏著四張千元大鈔很掙扎)
『可是我們是特地確認過才定位要來吃飯的，
我覺得這樣不太能接受耶...』
(店員又討論了一下)『好吧...那這次就幫妳們特別折扣。』
很尷尬地氣氛結完帳迅速離開。
不知道耶...
因為自己也做過餐飲業，
也很討厭凹折扣的客人，
可是沒想到有一天自己也變成這樣的人，
覺得心情有點複雜，
一方面想要體諒店家一方面又覺得不想退讓，
明知道店家是因為新開的這是有可能發生的而且態度很好，
但是又很自私的覺得店家提供錯誤訊息在先，
阿呀我不是故意變成奧客的阿阿阿阿 T_T
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.126.235
1F：推 chung017:我覺得不算奧客啊~ 如果是沒問清楚卻硬要 111.252.89.235 04/08 23:23
2F：→ chung017:有優惠的人才算是奧客吧^^ 111.252.89.235 04/08 23:23
3F：推 hyelim:店家已經有和你口頭約束了，你才去消費的 124.12.51.16 04/08 23:31
4F：→ hyelim:這樣不算吧... 124.12.51.16 04/08 23:32
5F：推 gor412:不會奧阿XDD而且店家也算還不錯的樣子 163.13.140.125 04/08 23:59
6F：推 gnod:其實店家也有學習到新進人員的教育 不夠澳 218.170.61.165 04/09 00:12
7F：推 Ruri0306:不算奧客吧這...O_Ob220.138.110.132 04/09 00:56
8F：推 justsaygood:完全不是140.109.229.114 04/09 01:41
9F：推 vicwk:店家自己承認是新人搞錯了 原po何奧之有?218.163.171.144 04/09 07:35
10F：推 jazzalex:店家的態度算很不錯了吧我覺得 58.114.161.102 04/09 09:49
11F：推 legist:不奧呀。新人說錯當然是用人的店家要負責。 140.109.22.146 04/09 12:06
12F：推 frontpage:不算奧客唷~ 202.39.75.82 04/09 13:02
13F：推 tompy:以後都要記住給承諾的人名字了 61.66.243.96 04/09 17:04
14F：→ tompy:不然搞的好像自己硬凹 @@ 61.66.243.96 04/09 17:04
15F：推 Raist:原PO的意思是 他也知道自己不是奧客 不過在 114.32.239.117 04/09 23:08
16F：→ Raist:店家心中不見得是這樣想 /_\ 114.32.239.117 04/09 23:08
17F：→ Raist:阿其實原PO的意思是不是這樣我不知道啦 XD 114.32.239.117 04/09 23:09
18F：→ Raist:只是我看完想到有這個可能 114.32.239.117 04/09 23:09
19F：推 maggiekiki:不算奧客但店家也願意退一步，我會接受 61.57.149.60 04/11 00:20
20F：推 IbuLee:不算奧客啊！是店家的問題。 210.240.16.2 04/12 18:16
21F：推 w43:這樣哪算凹折扣... 114.43.109.153 04/15 17:19