作者kosmart (fen)
看板customers
標題所謂的服務態度?
時間Fri Mar 26 05:13:37 2010
有時看看文章 雖然po文的人只是想發洩
也許用詞也會不自覺的失控
但是自己也是服務業
有時真的很氣很想罵人
但通常po文的內容 必定是指某種行為被討厭
或是某種特質的人 容易讓人感覺反感
但當服務業的人 就不能有自己的心聲嗎
當我們抱怨 只會被說沒有服務精神
雖然付錢是老大 但不代表所有不合理的行為
都要我們忍受 難道做服務業就應該卑微嗎
遇 到好的客人 我們也是想好好服務
我們也希望他們花錢買到的不只是商品
而是更好的服務品質 讓客人感舒服丫
不要用嚴苛的態度去看人家的態度
因為換作自己 你甚至未必能忍受客人付錢用丟了
當日積月累的不爽 要叫人如何不抱怨
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.194.22.149
1F：推 kokus:推簽名檔 220.128.139.49 03/26 10:56
2F：推 LUDWIN:推 61.64.235.150 03/26 13:22
3F：→ kccerica:我店的客人10個有6個錢都用丟的 114.47.90.120 03/26 14:59
4F：→ jun197903:就是用丟的讓錢轉很久.我會用手按住 並218.170.117.177 03/26 17:54
5F：→ jun197903:且請客人不要丟錢.會嚴肅的告知~~218.170.117.177 03/26 17:56
6F：→ jun197903:用手按住在桌上轉的錢 = =218.170.117.177 03/26 17:58
7F：推 nah:以前當客人的時候覺得錢用丟的很沒品 現在開 114.43.155.13 03/26 21:01
8F：→ nah:始站櫃臺 遇到客人錢用丟的都沒感覺 因為實 114.43.155.13 03/26 21:02
9F：→ nah:在太忙了 滿腦子都在想等會還要做什麼事 沒 114.43.155.13 03/26 21:02
10F：→ nah:空理客人又做了什麼神經病舉動 114.43.155.13 03/26 21:02
11F：推 AioTakumi:奴性教育受的沒有人家深 就別說教了 61.64.112.158 03/26 21:22
12F：推 gotosunny:謝謝妳的這篇文章，但我抱怨文的那篇還203.217.119.137 03/27 00:22
13F：→ gotosunny:是刪除了。我想多數人還是難接受203.217.119.137 03/27 00:23
14F：→ mroach:同意！而且板標就寫了 這裡不是給顧客討論 122.100.72.121 03/27 12:48
15F：→ mroach:用的！ 122.100.72.121 03/27 12:48
16F：→ springt:這裡不是給顧客討論的 但這裡也不是給店員 114.140.32.190 03/27 13:34
17F：→ springt:發洩任何情緒的 有以上需求請洽黑特板謝謝 114.140.32.190 03/27 13:35
18F：推 TAIKOANA:想請問一下如果是顧客想討論顧客行為的 61.228.57.81 03/29 15:26
19F：→ TAIKOANA:話可以嗎＠＠a？ 61.228.57.81 03/29 15:27