作者tifas ()
看板customers
標題[心得] 為什麼都要把店員當空氣
時間Sun Mar 7 18:32:54 2010
最近剛換工作
已經過了兩各月
原本在百貨公司站櫃
後來換到一般路面私人小店
不知道為什麼上班的這個區域
客人喜歡比較鼻孔朝上
(請自行想像,一直抬頭看商品的樣子)
或是完全沒有店員的存在
(但是服務業的基本要求就是客人進門要喊妳好或是歡迎光臨)
雖然自己儘可能要目視客人打招呼
(以前日系公司訓練的職業病)
可是客人怎麼樣就是不理
然後介紹什麼也不理
(為什麼說各"隨便看看"都那麼難)
總之就是一個尷尬
然後客人都習慣重摔商品(賣鞋子的)
這樣的比例還蠻高的(大概九成)
不知道有沒有人想發明賣鞋的自動販賣機
然後前面放腳模客人自己試穿
這樣老版可以省人事成本
員工招呼客人的時候
也不會覺得自己沒有存在感
希望自己也可以跟7-11的員工一樣
對著貨架猛喊話術然後都不覺得累
囧
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.20.184.164
1F：推 greatppt:我有時也會不理店員@@" 因為以前的經驗是 118.161.193.36 03/07 20:43
2F：→ greatppt:只要搭理店員 店員會弄得好像我不買不行@ 118.161.193.36 03/07 20:43
3F：→ greatppt:不過我是不會主動要試穿啦0.0... 118.161.193.36 03/07 20:43
4F：→ likangrace:有時理的話，店員就黏上來，這樣逛的很 61.224.77.153 03/07 21:05
5F：→ likangrace:有壓力，這樣我就更不想進這家店... 61.224.77.153 03/07 21:05
6F：→ likangrace:如果真的要介紹或幫忙，再問店員便是 61.224.77.153 03/07 21:06
7F：→ likangrace:如果店員眼光一直在自己附近，會不自在 61.224.77.153 03/07 21:09
8F：→ likangrace:愛低調的客人還是有滴~~ 61.224.77.153 03/07 21:10
9F：→ tinyblue:我就是超怕店員一直問一直跟一直介紹的人 61.229.178.53 03/07 23:04
10F：→ tinyblue:碰到這種給壓力的店員會馬上離開寧可不逛 61.229.178.53 03/07 23:05
11F：→ POSDCORB:有時看商品看得太專心，會忽略店員是真的 111.254.193.62 03/07 23:30
12F：→ POSDCORB:尤其是那種有一大堆漂亮衣服鞋子的店 111.254.193.62 03/07 23:31
13F：→ kccerica:有時店員問我要啥款式的 我也在找阿... 218.164.193.27 03/08 00:01
14F：→ kccerica:說要幫我找比較快 但是我也在挑阿... 218.164.193.27 03/08 00:02
15F：→ kccerica:沒看到喜歡的 我也不知道我要哪種的 0.0 218.164.193.27 03/08 00:02
16F：推 tsukihina:怕店員黏上來+1。 不過我都直接說...不 118.166.1.173 03/08 00:13
17F：→ tsukihina:用了，謝謝。 118.166.1.173 03/08 00:13
18F：推 Elebea:有問題會找店員 存逛的時候不用店員+1 124.8.225.248 03/08 15:49
19F：推 springt:怕店員黏上來+1 140.109.6.57 03/08 16:15
20F：推 neawen:我也不喜歡搭理店員 很怕店員來推銷= =125.224.212.162 03/08 21:16
21F：→ neawen:店員一走過來我就會想離開了= =125.224.212.162 03/08 21:16
22F：推 nah:不喜歡店員問+1 220.136.52.162 03/08 22:38
23F：→ tifas:不過其實我只有喊歡迎光臨,就微笑讓客人看耶123.193.113.140 03/09 00:11
24F：→ tifas:BUT客人連基本點頭示意都完全沒有,囧123.193.113.140 03/09 00:11
25F：推 bbbbblllll:我也不愛搭理店員,頂多點個頭...112.105.223.186 03/09 01:26
26F：→ wsu99:不喜歡+1，很怕被問想找什麼款式，逛逛而已 124.218.1.204 03/09 10:13
27F：→ wsu99:通常是要換size或買單才會找店員 124.218.1.204 03/09 10:14
28F：推 ymad:1.怕黏上來 2.前面已經遇過很多店員了218.173.162.130 03/09 20:14
29F：推 food1982:蠻怕一直盯著我看的店員.東西嚇到不敢拿 114.33.13.108 03/09 21:19
30F：→ food1982:感覺被當小偷...哀 114.33.13.108 03/09 21:19
31F：推 dk094097:單純怕店員黏上來 210.85.220.38 03/10 00:11
32F：推 aaawu:也怕店員黏上來+1 59.124.3.58 03/10 11:58
33F：→ tifas:是不是台灣的店員讓客人都不喜歡?? 118.231.65.129 03/10 14:38
34F：推 TAIKOANA:我會回答：謝謝我先看看～ 61.228.56.222 03/10 15:41
35F：→ likangrace:台灣的店員應該不是讓人不喜歡，只是有 61.224.72.210 03/11 11:30
36F：→ likangrace:些動作做的太明顯了，急於推銷商品，緊 61.224.72.210 03/11 11:31
37F：→ likangrace:迫盯人的方式防範宵小，但客人需要一個 61.224.72.210 03/11 11:32
38F：→ likangrace:能放輕鬆逛街購物的環境... 61.224.72.210 03/11 11:33
39F：→ likangrace:更別提勢利眼，服務態度不佳等事蹟 61.224.72.210 03/11 11:34
40F：→ s720602:我不喜歡店員太主動..像台南這裡有幾間飾218.172.237.157 03/13 18:28
41F：→ s720602:品店..客人進門,店員就會主動帶購物籃接近218.172.237.157 03/13 18:29
42F：→ s720602:這種店我都不太想進去@@218.172.237.157 03/13 18:31
43F：→ ononly:店員意思意思問一下就好了 61.61.228.13 03/14 04:54
44F：→ ononly:客人有需要自然會叫你過去介紹 61.61.228.13 03/14 04:54
45F：→ a77081012:不太敢搭理店員+1有時候只是要看看 61.224.70.131 03/14 21:22
46F：→ a77081012:感覺店員就是一副逼我買的樣子再介紹.. 61.224.70.131 03/14 21:22
47F：→ dai0418:店員一過來講話 我就有80%想走了 囧.... 220.136.79.253 03/15 22:50
48F：推 JohnnyWalker:個人也不喜歡店員過來詢問+1 210.69.139.21 03/16 14:07
49F：推 teiD:答話就沒完沒了了@@我自己逛街也會盡量不理 114.45.169.172 06/15 20:50