最近發現"需店員代寫宅急便單症候群"有年輕化的趨勢.... ***前言結束之分隔線*** 做超商要會的技能之一 就是代寫宅急便單 通常一般人是會自己寫好的 其他收貨日期 價錢 到貨時間等不確定怎麼寫的 才會由我們代寫 不過也有需要整張都代寫的時候 譬如對方是 1.老人家(60+) "小ㄗㄟˊ~ 妳幫哇寫啦~ J哇看謀~" (小姐 妳幫我寫啦 這我看不懂) "小ㄗㄟˊ~ 妳幫哇寫~ 哇嗯識字~" (小姐 妳幫我寫啦 我不識字) 客人都這樣講了 當然會幫忙代寫 如果可以的話 還是會盡量請客人簽個大名 有些人會寫字 只是不會填單 有些人則是連名字都像用畫的(真的不識字 囧!) 2.老花眼 這是最近出現的 年紀大約介於40~60 目前遇到的以女性居多 "小姐~ 妳可不可以幫我寫？ 我老花眼看不清楚~" "小姐~ 妳幫我寫 我沒帶老花眼鏡" 雖然覺得有點ooxx 但總覺得還情有可原 (為什麼覺得ooxx 是因為我不能得知對方是否真有老花眼= =) 3.厚臉皮 這出現滿久的了 年紀大約是40~60 男女皆有 客：小姐~ 這要怎麼寫？ 我：(指著我說的地方)請寫電話 地址和名字 通常這時年輕人就會自己寫了 畢竟大多人比較少接觸這個 不清楚寫法是可以理解的 但(厚臉皮的)中年人可就不同了... 客：小姐~ 這我不會寫啦~ 妳幫我寫~ 我：(擠出笑容 再說一次)請在這裡寫電話 地址和名字 客：(女)啊~妳幫我寫啦~ (男)妳就幫我寫一寫就好啦 我：......... 請稍等 (結帳去) 客：(女) (等在旁邊 結帳進行中) 妳幫我寫啦~~~ (男) (等在旁邊 結完帳之後) 妳幫我寫一寫~(遞) 我：......... (還在啊!!囧rz) 然後就只好幫客人寫了orz 4.很想問候對方父母的 之一 那天很忙 這位阿桑進門就說要寄宅急便 到付 我同事把單子拿給她後就一直忙於結帳(我也在結帳 而且我並不想淌渾水XD) 結果... 同事：請妳寫這張到付單 (結帳去) 客：我不會寫呀 妳幫我寫啦 同事：那請妳稍等一下 (結帳中) 客：(自己寫了第一張到付單 然後又劃掉) 啊~ 我不會寫啦~ 妳幫我寫 同事：請妳稍等一下 (結帳中) 客：(又寫了第二張 然後又劃掉) 啊~ 我不會寫啦~ 妳幫我寫 同事：請妳先稍等一下 等我結完帳我再幫妳寫 (結帳中) 客：(又寫了第三張 然後又劃掉) 啊~ 我不會寫啦~ 妳幫我寫 我：請妳稍等一下 妳先放著我們會幫妳寫!! 客：(還在亂劃) 啊~ 我不會寫啦~ 妳幫我寫 還好這時結帳人潮結束 所以我同事就幫她寫 我幫她刷條碼 後來看看那幾張寫錯的單子 看起來根本就是亂寫的= = 擺明就是要人家馬上幫她寫 不會寫就算了 還寫錯好幾張 就不能停筆稍等嗎？！= =+++ 之二 昨天遇到的 客人(中年阿桑)有先填單 離店 又回來 客：(拿了一張只有"電話"塗改的宅配單跟一份新的單) 小姐~ 這張寫錯了... 我：妳要重寫嗎？(遞筆) 客：妳幫我寫 我：可能要麻煩妳自己寫喔 客：可是我的字很醜... (有誰可以告訴我這是哪招？= =) 我：沒關係 看得懂就好 客：妳幫我寫啦 (剛好沒人要結帳 所以我只好幫她寫了= = 為什麼沒人要結帳呀 淚) 我：(邊寫邊說)下次還是要麻煩妳自己寫喔 不然要我們代寫的話 如果有客人要結帳 妳可能會等很久 客：就是沒客人才叫妳寫的呀 (雖然很想把單丟她臉上 但剛好有客人來結帳) 我：請稍等 (不斷結帳中) 同事：(從遠處走進櫃台)要寄宅急便嗎？ 然後就由我同事接手了= =a ********* 除了代寫 宅急便還有其他類型的客人 總覺得這樣寫下來 好累 囧rz --

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