作者rshadow (彤影)
看板customers
標題Re: [分享] 你去問一下啊!!
時間Mon Jan 4 02:05:06 2010
※ 引述《lvnps (嘖~~)》之銘言：
: 在賣場裡也打滾一年多了，我實在不明白，
: 為什麼客人要我去問別人我已經知道答案的問題？？
: 例一：
: 客：這還有貨嗎？
: 我：不好意思，這項商品缺貨中，要下禮拜才會有喔～
: 客：你都不問一下就跟我說沒有？你去問一下啊！！
: （我都知道為啥還要問= =）
這個其實不能算是顧客的問題
我之前周年慶時在某專櫃買化妝品
該產品有兩個色號（一個後面有附加EX的字樣，另一個沒有，但那時不知道編號）
買的時候再三和櫃姐確認顏色
櫃姐說這兩個是一樣的，EX只是因為有改版但顏色一樣
結果回家打開一看果然不是我要的那個= =
第二天回櫃上換色，那名櫃姐的所有回答都非常即時迅速
櫃姐：另一個色號缺貨中
我：那別的櫃還有嗎
櫃姐：全台都缺貨
我：如果等換要等多久？
櫃姐：至少要一個月
後來越想越不對，等十分鐘後看到那個櫃姐在接待其他客人
就跑去找一名櫃哥問色號拿錯的事情
櫃哥立刻從櫃子下拿出正確的那個色號（還說他們櫃上還有兩三個存貨）
就見到那名櫃姐臉色非常難看的過來幫我處理換貨
後來也在其他連鎖賣場遇過明明別家店有庫存，調貨幾天就可以拿
店員卻查都不查就說全台缺貨的
所以遇到沒有限量但是又太快缺貨的情形
我都會堅持店員去查連線庫存或倉庫
不知道這樣在店員眼中也算是奧客？
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...EGO ALPHA ET OMEGA, PRIMUS ET NOVISSIMUS, PRINCIPIUM ET FINIS...
...EGO PRAETERITUS, ET NUNC, ET POSTERUS: ET IN SEMPER...
...EGO TOTUS, UNUS IN SAECULA SAECULORUM...
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◆ From: 114.43.100.247
1F：→ reflynet:查庫存要等...所以忙的時候我都不敢去問 124.219.41.177 01/04 08:32
2F：推 LUDWIN:所以有時候還是要問一下，不過得挑時間 61.62.245.163 01/04 08:33
3F：推 lovebf:我絕得是那個櫃姊不專業卻死不想認錯= =118.165.220.164 01/04 16:27
4F：→ tinavivi:重點是周年慶櫃姐本來就不太鳥人 114.47.53.242 01/04 23:54
5F：推 lvnps:原來總是會有懶店員>"<123.240.141.216 01/23 01:23