今天接到店裡同事電話，他很緊張，說要報告我老闆， 但老闆在忙，就請我傳達了~~ 事情是這樣的， 某個客人一直以來是吃我們公司比較貴的那一款的維骨力產品， 比較貴的這一款是用二型雞膠原軟骨取代MSM， 而且用的維骨素是效果比較快的那種， 上次客人嫌貴，就改買了比較便宜的那款了~~ 結果客人回來說便宜的那款效果不好，要退錢.. 賣之前就有跟客人說，便宜的這種不一定合他的要求(因為他的症狀比較嚴重)， 但是客人就是說同一家生產的，他就要比較便宜的! 所以要退的時候公司當然不給退， 客人就把打開的那罐丟在店裡，然後放話說要搞死我們! 雖然我老闆跟店經理說了，客人無理取鬧不要理他， 但是那店的經理比較怕事， 就偷偷跟客人說，要不然他買的那罐是不能退了! 可是讓客人買原來比較貴的產品，提供他很大的優惠.. 客人當時也答應了! (電話中) 結果今天客人來了! 他反悔，要同事退他錢，還要送他一瓶貴的! 要不然說要安排發表文章在報紙上，說我們賣爛貨! 同事當然不可能答應， 結果客人就在店裡耍潑辣，摔東西然後走人... 同事擔心的要死的打電話到總公司， 問說該怎麼辦? 我一聽就大笑說...你知道報社都是靠廣告賺錢嗎? 而幾家報社不是在做我們生意，就是想要做我們的生意嗎? 如果今天是說我們的產品檢驗有問題，那報社也許會登.. 但是今天我們的產品通通通過了衛生部的要求， 他買的產品也都是有政府許可字號的， 哪有報社敢登啊?又不是水果日報，最喜歡登沒查證的消息... 我同事還是很擔心，堅持我一定要第一時間在老闆有空的時候去報告... 結果我去報告，果然，老闆跟我講的一模一樣(話說跟老闆同年，想法真的很像)。 這些奧客都以為他們的無理取鬧，四處都會接受的樣子， 還在說甚麼...他朋友幫他安排了要刊登出來... 我倒想看看那家報社敢刊這種東西， 它敢刊，我們公司應該會把它告倒吧~~~ 我們老老闆的勢力也不是太小的耶.... -- 刺鼠的亂想世界.....加拿大生活 旅行 芳療分享 http://tw.myblog.yahoo.com/nivi-canada/ 加拿大並非美麗新世界，渴望移民者請三思.. --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 174.6.145.101 看不太懂你的意思，不過我發文也不是想要人推或者摸頭的~~ 基本上，我只是覺得動輒號稱報紙投書，這客人腦袋壞了~~ 加拿大警察應該不會管這個... 啊哩小偷他們都不抓的說.... @_@ 不過當場同事是嚇傻了!我們公司都有錄影，如果這客人真的神通廣大， 那我們也會公開他在店裡無理取鬧的影片...看看誰比較勁爆好了~~ XD ※ 編輯: nivi6462 來自: 174.6.145.101 (12/20 10:19)