※ 引述《freecash (免～錢～)》之銘言： : 現在已經不在服務業工作了 : 但是，認真的想想 : 現在的消費者 : 被媒體及消保會慣懷的越來越多 : 甚至是會吵的就是有糖吃 這倒不是被慣壞，我之前推文也講過，澳客看不懂義務條文但是很懂權利還會衍生範圍 消基會和消保官只是倒楣被他們拿來衍生的權利依循罷了 基本上黑店也是一樣存在，消費者還是會在消費過程中被不當得利 所以消基會和消保官的存在實在有其必要 這就像是很多人訴訟打輸就靠背法律都保護壞人不要法律啦 實際上沒有法律，可能得花費全部精神心力保護自己。。。 : 我在客運公司上班 : 遇到的澳洲來的客人也就思空見慣了 : 每個月看公司內部0800投訴案件 : 有80%幾乎都是客人耍澳 : 這80%裡面澳客又有90%一定會說的一句話 : "如果不全額退費，我一定要投訴媒體啦!!!" : "叫你們主管來跟我講啦，不然我一定要告到消保會去啦" : "你是主管嗎??你憑什麼身份跟我講話，叫你們主管啦。不然我要投訴媒體" : 反正不管怎樣，最後一定要投訴媒體or告消會 那個沒用啦，之前也有在消基會工作過得朋友提過 這種真的告去都會被當來鬧，因為無憑無據只是心情不好XD 我前幾天才遇過 話說咱捫店整修，剛好整修閉店第一天是某活動結束日，有些人就換不到東西 有個客人就很機車的拿相機拍我們店門口告示，準備要拿去消基會告 剛好我監工完巡外面回來，看到馬上跟她解釋我們整修完第一天會延長兌換 如果方便的話其他分店也可以換（我們分店全高雄市各行政區除旗津區外都有） 然後她就很不好意思的收起來。。。。。 結果咧，她整修完第一天不來，第三天才跑來說她忘記了，她不知道 （大概是我穿便服太帥氣她認不出來吧XD明明就監工吊嘎＋短褲） 跟她解釋附近分店可以換還一直迴圈她住附近只會來這家 XXXXXX的，我們最近的分店在三個路口遠，捷運站轉出來就是了 更好笑得是我記得他是之前某分店收掉才過來我們店的。。。。。 最好給我裝不會，然後一副就是換啊換啊不換我告死你的表情 還好我們有發告示，也有當初公告明證 （櫃台和當初拉下的鐵門都有POP告示『整修周，兌換活動整修完成後延長一日兌換』） （另註:延長日是週末，不是普通沒人要來的上班日喔） 店長直接拿給他看，不過也有跟他說『你真的那麼想要吃我請你』XD 還好這澳客等級修行不夠，還有一點點知恥，知道店長嗆這句就是在諷刺她XD 後來就摸摸鼻子隨便點其他餐（而且不敢用他的兌換卷換XD） 不然我還真的想要看看他去消保官那邊被打槍的模樣XD : 剛開始上班時，很不能了解 : 帶我的人員為什麼要跟客人說明這麼多(因為票後面都有說明了) : 畢竟真的會聽進去、會看的客人沒幾個 : 可是漸漸的，我發現。 : 如果不說明 就會讓客澳有抓我們沒告知、沒說明 : 接著就是客訴 : 甚至於票面的背後每一條都條列的清清楚楚了 : 還是有些客人硬是要凹，而造成客訴 沒～錯，你不告知到時候到消保官那邊她就會勒死你，因為有公告都不會看了 來到一切需要書面證據的行政機關你還沒書面證據。。。。。XD 要知道澳客講權利可以說工讀生跟她口頭講就算數， 講義務印成燙金全開大看板他也看不到啦XD 現在連個A4小POP都拿不出來，豈不是死個更難看XDXD -- 織田右府：光秀......你是光秀嗎......(充滿懷疑的眼光+_+) 明智日向守：是的,右府大人,難道有疑問嗎(甩動飛揚柔順的秀髮) 織田右府：我認識的光秀......是個光頭啊......(哭著跑開......Q>"<Q) 蘭丸：這下我的地位不保了.必須做掉光秀才行......(對著鏡頭露出長達30秒的奸笑) 民明書房：戰國奇談軼聞祿之我愛三國無雙長髮男篇^_^(大大心) --

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