作者ranger85 (^^)
看板customers
標題[心得] 有效地把奧客轟出去??
時間Wed Nov 18 04:22:30 2009
工作室小店面是朋友的，都是藝術工作者，賣手創商品。
或許技術並不是特別難，但是有設計和美學在裡面。
我相信不是你有技術就做得來的。
有空我會到店裡熱鬧一下順便幫忙，
因為店裡價位不低，常遇到這種客人，
「哀呀...你們這不就是一般的布料嗎？我在XXX看到這類的布料不貴耶！」
「阿，你這是羊毛氈轟，我朋友也在做。」
那...你們可以出去呀，一直摸東摸西，手很髒又有手汗是怎樣？
是想抄襲嗎？
做東西也要時間成本、要店租、要人力，
你直接跟我說原物料多少錢是想怎樣？
都臭臉了還不出去，要怎樣趕呀？
店裡都是手上有設計案的設計師、不然就各大相關系所研究生。
人才的養成，從小到大要多少累積？
況且，這是做興趣的，為什麼要讓你這樣糟蹋？
都跟他說：如果想買便宜，去XX夜市，這裡賣的是品味。
這樣還不走？依然東摸西摸....
最後講了「小姐：如果你有興趣想製作，不要再摸東西了，
我目前家教1hr收費750元，可以直接報名」
講到這樣才走，世界上臉皮之厚的人真多！
大家怎麼跟意圖不軌的奧客溝通呀？
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◆ From: 140.122.220.43
※ 編輯: ranger85 來自: 140.122.220.43 (11/18 04:23)
1F：推 ckchuang:市面上雞排也是一般雞 為什麼一片肉要50? 114.41.168.102 11/18 06:01
2F：→ nuyeyan:怕人家摸就註明啊 人家也是好奇吧!? 211.21.105.61 11/18 08:56
3F：推 hyelim:多註明*請勿動手、如有需要請洽店員*吧！ 124.8.143.225 11/18 09:10
4F：推 LUDWIN:你這咖啡也只是市售豆，咖啡機到處都有還賣 61.62.186.119 11/18 10:08
5F：→ LUDWIN:那麼貴。。。ㄟㄟ，大嬸，45元咖啡還貴喔 61.62.186.119 11/18 10:08
6F：→ LUDWIN:說真的每次看到這種挑毛病的都很想罵 61.62.186.119 11/18 10:09
7F：→ LUDWIN:『不然我報表給你，你自己分析一下賣多少』 61.62.186.119 11/18 10:09
8F：→ RoxanneLi:↑"對啊~麻煩大嬸去星巴克買比較划算XD" 140.122.29.94 11/18 10:36
9F：→ TAIKOANA:原PO你在這裡講的都很有理 現場也有禮的 61.228.58.243 11/18 11:14
10F：→ TAIKOANA:這樣跟這些顧客反應就好了 直接臭臉我想 61.228.58.243 11/18 11:14
11F：→ TAIKOANA:收益不大 不是每個人都可以知道你在想什 61.228.58.243 11/18 11:14
12F：→ TAIKOANA:麼 我也是藝術工作者 這些問題也司空見慣 61.228.58.243 11/18 11:15
13F：→ TAIKOANA:但每次還是要好好說明 另外就是作品被摸 61.228.58.243 11/18 11:15
14F：→ TAIKOANA:如果介意更是要一開始就提出保護作品的 61.228.58.243 11/18 11:16
15F：→ TAIKOANA:主張 事前都做好保護措施 事後才站得住腳 61.228.58.243 11/18 11:16
16F：→ ranger85:不想讓客人碰的都有小牌子還中英文對照 140.122.220.43 11/18 19:45
17F：→ ranger85:這社會文盲很多= = 140.122.220.43 11/18 19:46
18F：→ Mario3:對不起...我看不出來這樣的客人是那裡"澳" 59.104.228.123 11/20 01:09
19F：→ Mario3:我反而覺得這個店員不親切...(我沒有惡意) 59.104.228.123 11/20 01:10
20F：推 HATEBBS:我跟樓上的感覺一樣，只覺得店員充滿敵意 220.136.37.116 11/20 06:47
21F：→ nuyeyan:下次順便註明這邊賣的是品味好了 可能作品 211.21.105.61 11/20 13:40
22F：→ nuyeyan:實在是讓客人感覺不出來 相信會避免很多 211.21.105.61 11/20 13:40
23F：→ nuyeyan:意圖不軌的奧客:) 211.21.105.61 11/20 13:41
24F：推 Barbiel:我也覺得 這種店會讓人不敢進去吧= = 114.42.229.44 11/20 20:50
25F：→ Barbiel:一個店弄成這樣也實在是有些傲慢了 114.42.229.44 11/20 20:50
26F：→ yeem:不能按2 不然賞你2 好自命清高 112.105.27.79 11/21 02:21
27F：→ drpineapple:這樣搞的好像精品店的傲慢櫃姐... 114.38.113.109 11/21 18:31
28F：推 vnzeminem:我想原po應該是遇到太多了~才會受不了 114.42.97.119 11/22 16:10
29F：→ vnzeminem:老實說奧客定意很主觀~像原po說的這類 114.42.97.119 11/22 16:11
30F：→ vnzeminem:一開始還好~來多了真的會很受不了 114.42.97.119 11/22 16:11
31F：→ ranger85:有些客人和我們交流給一些有建設的意見 140.122.220.43 11/23 13:09
32F：→ ranger85:這種完全不介意她翻來翻去 140.122.220.43 11/23 13:09
33F：→ ranger85:有些擺明了..就是想仿做..非常討厭 140.122.220.43 11/23 13:10
34F：→ ranger85:沒有太傲慢(希望啦)所以有寫"意圖不軌 140.122.220.43 11/23 13:11
35F：→ ranger85:指的就是厚顏 想copy或 惡意殺價者 140.122.220.43 11/23 13:13
36F：→ Matsuzaki:就說我們這是賣創意，不是賣布料 就好了 60.250.43.62 12/01 18:27
37F：推 spymachine:其實客人蠻白目的,尤其度爛講成本價的 114.32.79.134 12/03 06:19