作者niki324 (阿信好棒!)
看板customers
標題[分享] 鞋店拉下鐵門 女客嚇壞
時間Mon Oct 12 12:49:27 2009
星國遊客踢爆消費糾紛
〔記者張菁雅/台中報導〕來自新加坡的李小姐日前與台灣友人至
逢甲夜市逛街,逛至某家鞋店,為殺價,與店員發生爭執,李小姐表示,
店員竟然拉下鐵門,不讓他們出去。鞋店店長表示,2人霸佔櫃台、
大吵大鬧,為不影響其他客人才拉下鐵門,不過未限制客人行動。
李小姐從新加坡來台旅遊,6日晚上9時30分左右在台灣友人陪同下,
進入這家鞋店,李小姐看上1雙訂價1580元的鞋子,但友人告訴她,
逢甲夜市鞋子一般在390元至790元。
李小姐說,友人請店員說明其商品好在哪裡,店員一時答不出來;
友人又拿起鞋子檢查,發現數處瑕疵,店員只是說對不起;
此時有名中年男子衝進來,口氣凶狠地說:「有什麼問題問我好了。」
2人覺得服務態度不佳,轉身離開,但李小姐很喜歡那雙鞋,
因此又回到店裡。她說,已打算照訂價購買,不料,
店員及中年男子質疑2人不是去買鞋,也不想賣鞋給她,
更扯的是他們竟然把鐵門降下來,不讓她和友人出去,限制其人身自由,
過程約40分鐘,還好鐵門沒有全部降下,還留4分之1空間,
2人就自行鑽出來後離開。
但鞋店店長表示,李小姐的朋友一再挑剔鞋子有問題,而且霸佔櫃台20分鐘,
妨礙其營業,她也婉轉告訴對方,訂價已接近成本,如果不能接受就不要勉強,
至於商品有瑕疵,會請工廠改善;在雙方溝通過程中,她爸爸剛好進來,
基於保護女兒,才請對方有事情問他。
店家指疏失未限制行動
店長指出,2人折回店裡後,李小姐當著其他客人的面大吼大叫,指責店員為何
不賣她鞋子,其實老闆有交代,如果客人喜歡,可以算便宜一點,
但對方張牙舞爪,不斷在客人面前嫌商品,不像是來買東西,
所以當時懷疑是同業來搗亂。
她也解釋,店員年紀都才20出頭,李小姐的朋友是40多歲男子,
店員被嚇得不知道該怎麼辦,為了不影響其他客人,所以等店內沒有別的客人,
就拉下鐵門,打算報警。
她承認拉下鐵門有疏失,但沒有要限制行動,事後她也向派出所說明經過,
並請教碰到這種事該怎麼辦,她對造成李小姐困擾表歉意。
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091012/78/1ssky.html
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這麼巧,這兩天都有奧克的新聞,
應該是殺價殺的太誇張了吧~
該不會是想要從1500殺到390吧?XD
套一句ptt名言,不爽不要買...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.163.19.215
1F:→ Elebea:我只知道有些存心坑人的3C攤位會拉鐵門 114.27.1.84 10/12 20:42
2F:→ Elebea:第一次聽到連賣鞋子的也會拉鐵門… 114.27.1.84 10/12 20:42
3F:→ kokus:我還以為只有酒店才會幹"落鐵門"這種事..... 114.137.5.108 10/12 23:57
4F:推 zzxzero:店面拉鐵門很嚴重吧!有這麼誇張嗎? 119.77.134.217 10/13 04:39
5F:→ niki324:是有點誇張啦~但是客人也很... 218.163.16.133 10/13 08:30
6F:→ niki324:店家有說懷疑是同業來鬧的,所以才拉鐵門 218.163.16.133 10/13 08:30
7F:→ legist:不管是不是同業來亂 拉鐵門基法上是犯法的218.167.164.154 10/13 10:02
8F:→ Ruri0306:類似的事情西門町那邊好像也發生過?O_O220.138.108.148 10/14 02:21
9F:推 Risperidone:西門町確實有不買不讓你走 很可怕 122.117.74.249 10/14 17:11
10F:→ rehtra:士林也發生過,是男裝店140.112.154.248 10/14 21:57
11F:推 Matsuzaki:拉鐵門限制行動是犯法沒錯,所以這家店 60.250.43.62 10/15 08:12
12F:→ Matsuzaki:很聰明,他們只拉一半,就可以主張並無 60.250.43.62 10/15 08:13
13F:→ Matsuzaki:限制行動,但造成顧客心生恐慌這一部份 60.250.43.62 10/15 08:13
14F:→ Matsuzaki:是他們的目的,也是觸法之所在。 60.250.43.62 10/15 08:13