我想身為服務業的一員 客戶拜託的，只要合理的我們都會盡量滿足 但是，從事服務業十年了，星期五我的理智終於斷線了.. ==============事情經過==================== 小弟我從事的是某科技公司的工程師，就是修電腦印表機的小弟 當然，科技公司從事的工作，一直跟"黑手沒兩樣. 鑽桌底，趴天花板，無一我們不參與過 就在星期五，我們接獲通知，某銀行要進行裝潢 所以要移機..(就是把PC設備搬到別的樓層) OK，雖然是星期四快下班時才接獲通知. 但是還是要硬著頭皮上.. 當天下午，我們兩個員工+一個已離職的員工(回來幫忙的) (我們分公司包含助理才4個人) 而從下午三點開始工作，現場報修的總務小姐人不錯 所以她的要求我們都盡量達成(多凹了我幫他們裝兩台) 當我們和現場客戶處理完成之後.也約定好了星期日(就是今天) 再幫他們做最後測試..結果發生了一件事. 就是現場有兩位台北來的總務(大概是總公司的吧) 居然要求我們公司的員工把他們包文件的紙箱拆一拆，折一折.. 而且口氣居然是這樣 " ㄟ，那邊的紙箱拆一拆 " 我們工程師只是很懷疑的 " 啥 " 對方居然囂張的說 " 有什麼問題嗎?? 你們有什麼問題嗎 " 當場我們工程師並沒有回答 而我從隔壁忙完之後，工程師告訴我這個狀況 我也只是覺得很奇怪，這種事不是應該叫清潔公司的人來處嗎?? 關我們什麼事?? 我們是負責移機，而不是清潔 紙箱也不是我帶來的，我們幹麻要處理?? 而當下我也覺得先不處理 就慢慢的收尾之後，去跟負責報修的小姐說明之後 我們就準備搭電梯離開 結果那兩位台北來的總務在電梯遇到我們 居然用囂張跋扈到不行的口氣對我說 " 叫你們拆一拆怎樣，你們不拆是吧 " 當時我回答那兩位 " 不好意思，我們今天的工作已經到一段落了，而且接下來還有行程 所以可能要先離開 " 而他們兩位居然一搭一唱的說 A: "好，不拆是吧，我就讓你們請不到款" B: "叫你們拆就拆，不拆我就跟你們主管講" A: "好啦，不要跟他們說太多，我跟他們主管講" 我們也並沒有說什麼就先搭電梯離開 結果我出了那一間銀行的門口之後 也馬上打電話給台中副理，說明現場狀況並表明 那種事不是我們處理，就算要幫忙，口氣也不能那麼囂張 副理只回答：好，我會處理 我以為很有GUTS的副理會打電話去跟業務講 去向對方反應 結果，副理居然叫另一名剛從台南加班回到公司的工程師去幫對方 "拆紙箱" 聽到另一名工程師打電話來講，我真的瘋了.. 這一次他們敢命令你們"拆紙箱" 會不會下一次命令你們去"掃廁所" 而不合理的現場狀況反應給主管 結果主管居然是這樣回應 真的很嘔，當天晚上工作完和同事們去吃麻辣鍋 每個人都在罵，為什麼主管要這樣做 助理也打電話來問(說是助理，其實權力是高雄最大的) 但卻被怒火中燒的我罵了10分鐘.. 我累了，第一次覺得我做的工作 居然還要去做清潔的工作 如果客戶說 "工程師，可以幫忙把箱子拆一拆嗎?" 我一定會幫忙處理...... 但是對方的態度擺明就是要凹你，還凹的理直氣壯.. 我想，這間公司我也待不久了... 該開啟人力銀行看看有沒有新工作了... -- 有時候,我只能很 無言 的說....406不見了關我屁事 ... / ● \) 。 ︵ √\..... --

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