我想身为服务业的一员 客户拜托的，只要合理的我们都会尽量满足 但是，从事服务业十年了，星期五我的理智终於断线了.. ==============事情经过==================== 小弟我从事的是某科技公司的工程师，就是修电脑印表机的小弟 当然，科技公司从事的工作，一直跟"黑手没两样. 钻桌底，趴天花板，无一我们不参与过 就在星期五，我们接获通知，某银行要进行装潢 所以要移机..(就是把PC设备搬到别的楼层) OK，虽然是星期四快下班时才接获通知. 但是还是要硬着头皮上.. 当天下午，我们两个员工+一个已离职的员工(回来帮忙的) (我们分公司包含助理才4个人) 而从下午三点开始工作，现场报修的总务小姐人不错 所以她的要求我们都尽量达成(多凹了我帮他们装两台) 当我们和现场客户处理完成之後.也约定好了星期日(就是今天) 再帮他们做最後测试..结果发生了一件事. 就是现场有两位台北来的总务(大概是总公司的吧) 居然要求我们公司的员工把他们包文件的纸箱拆一拆，折一折.. 而且口气居然是这样 " ㄟ，那边的纸箱拆一拆 " 我们工程师只是很怀疑的 " 啥 " 对方居然嚣张的说 " 有什麽问题吗?? 你们有什麽问题吗 " 当场我们工程师并没有回答 而我从隔壁忙完之後，工程师告诉我这个状况 我也只是觉得很奇怪，这种事不是应该叫清洁公司的人来处吗?? 关我们什麽事?? 我们是负责移机，而不是清洁 纸箱也不是我带来的，我们干麻要处理?? 而当下我也觉得先不处理 就慢慢的收尾之後，去跟负责报修的小姐说明之後 我们就准备搭电梯离开 结果那两位台北来的总务在电梯遇到我们 居然用嚣张跋扈到不行的口气对我说 " 叫你们拆一拆怎样，你们不拆是吧 " 当时我回答那两位 " 不好意思，我们今天的工作已经到一段落了，而且接下来还有行程 所以可能要先离开 " 而他们两位居然一搭一唱的说 A: "好，不拆是吧，我就让你们请不到款" B: "叫你们拆就拆，不拆我就跟你们主管讲" A: "好啦，不要跟他们说太多，我跟他们主管讲" 我们也并没有说什麽就先搭电梯离开 结果我出了那一间银行的门口之後 也马上打电话给台中副理，说明现场状况并表明 那种事不是我们处理，就算要帮忙，口气也不能那麽嚣张 副理只回答：好，我会处理 我以为很有GUTS的副理会打电话去跟业务讲 去向对方反应 结果，副理居然叫另一名刚从台南加班回到公司的工程师去帮对方 "拆纸箱" 听到另一名工程师打电话来讲，我真的疯了.. 这一次他们敢命令你们"拆纸箱" 会不会下一次命令你们去"扫厕所" 而不合理的现场状况反应给主管 结果主管居然是这样回应 真的很呕，当天晚上工作完和同事们去吃麻辣锅 每个人都在骂，为什麽主管要这样做 助理也打电话来问(说是助理，其实权力是高雄最大的) 但却被怒火中烧的我骂了10分钟.. 我累了，第一次觉得我做的工作 居然还要去做清洁的工作 如果客户说 "工程师，可以帮忙把箱子拆一拆吗?" 我一定会帮忙处理...... 但是对方的态度摆明就是要凹你，还凹的理直气壮.. 我想，这间公司我也待不久了... 该开启人力银行看看有没有新工作了... -- 有时候,我只能很 无言 的说....406不见了关我屁事 ... / ● \) 。 ︵ √\..... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.70.53.92