作者grene (black or white)
看板customers
標題Re: [分享] 第一次跟客人吵架
時間Sun Jun 28 08:56:30 2009
※ 引述《smallxy (smallxy)》之銘言：
我本身也有做過服務業 不過可能因為是宴會的關係 沒有遇到過奧客
想請教要是遇到這種客人 除了在態度和行為上的圓融和體諒外
在實際上的法律或是報警 或是消基會黑店版類的處理方式如何比較得體?
像第一篇的狀況來說 是否可以以影響到其他客人的理由下打電話請警察?
如果被叫跑腿時是否可自行加註「本店跑腿需要加收小費100元」是否會被消基會找麻煩?
而叫單後退單 食物已經煮出來情況下是否可直接收費 抑或是硬說已經煮出來沒法退?
我相信一定有很奧很奧的客人 有時問題可能不在服務生上
想請教關於這種自行隨意加價而讓奧客們止步的方式是否得宜?
而又什麼狀況下 可以請警察將客人送走?
因為小弟現在在美國 所以之前的確是有看過報警送走客人的情況
在台灣似乎比較不行 是這樣嗎?
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1F：推 eshinny:警察除了抓紅燈右轉還會幹麻 140.127.252.6 06/28 08:59
2F：推 kendofox:還有阿 抓沒有兩段式左轉 218.163.223.95 06/28 10:11
3F：推 QTOTOTO:不戴安全帽示範教學;人行道違規表演;撞人.140.115.221.244 06/28 11:27
4F：推 maggiekiki:我覺得台灣警察叫不來,覺得小事~ 61.57.149.60 06/28 14:14
5F：推 mayanino:叫的來,但會一直盧你和解 59.112.35.144 06/28 14:19
6F：→ loner:台灣的老闆不喜歡叫警察 覺得會破壞店的名譽 118.160.66.250 06/29 00:52