作者nivi6462 (刺鼠)
看板customers
標題[分享] 好像有一點點被騙到~~
時間Sat Jun 20 11:37:34 2009
其實嚴格來說不關客人的事..應該是我自己判斷錯誤...
今天接到一個美國打來的電話，客人想訂蜂膠寄去美國，
因為她的飛機可能是六月底或七月初，所以蜂膠必須要盡快到達..
我跟她說通常是寄六個工作日...
可是我沒注意到寄美國是有兩個選擇的，
通常的客人選比較貴的郵遞方式是六天..
不過如果選擇便宜的~~那可要兩個多星期啊!
所以客人打電話來...
說怎麼會這麼慢...
我才發現，我錯了~~~
不過最後她還是選擇了比較快的運送方式...
那哪裡被客人騙哩!
客人跟我說她要訂三百多塊錢...
那我們是一百元以上扣五塊錢..但是再多也不會超過五塊錢的折扣...
所以意思是訂一百元扣五塊，訂五百元還是五塊錢，
老闆之前跟我說給我權限，讓我可以在客人訂購數量夠大的時候多送一瓶...
我想說她要訂到三百多塊...那就多送一瓶吧!
結果......
最後的訂單只有一百多...
可是我已經答應她送多一瓶啦!
我現在不敢跟老闆報告....
我希望老闆不要發現啦! ~~>_<~~
那個客人很客氣，好像人很好..
所以我想說多給一瓶沒關係...
結果其實我被陰了啦!
嗚嗚嗚嗚~~~~~~
這樣算奧客嗎?還是陰客? 還是有心機的好客人....
嗚嗚嗚嗚.........
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加拿大並非美麗新世界，渴望移民者請三思..
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◆ From: 174.6.140.200
1F：推 neawen:我覺得算是你沒有先確定訂單再決定贈品..XD 125.230.145.82 06/20 12:05
2F：→ nivi6462:事啊~~所以我說也不算是她的問題... 174.6.140.200 06/20 13:09
3F：→ nivi6462:可是總是有一種被陰了的感覺咩! ~~>_<~~ 174.6.140.200 06/20 13:09
4F：推 missmymoon:也不算被陰吧~只能錯怪你自己沒溝通好 58.99.14.150 06/20 16:26
5F：推 mackywei:nivi 也說是自己疏忽....但是某些顧客會 61.62.148.182 06/20 22:16
6F：→ mackywei:刻意營造讓對方掉以輕心的環境....那就只 61.62.148.182 06/20 22:17
7F：→ mackywei:能說這個顧客很有心機了。 61.62.148.182 06/20 22:17
8F：推 akumana:被暗算的感覺@@ 118.171.43.103 06/21 00:01
9F：→ cyh33:那你在跟他說要多送一瓶時,有提到是因為滿3 192.192.58.2 06/22 09:22
10F：→ cyh33:百的原因嗎?有的話,那應該可以講啦,如果沒有 192.192.58.2 06/22 09:22
11F：→ cyh33:那就是真的自己倒楣,不過還是可以溝通一下, 192.192.58.2 06/22 09:23
12F：→ cyh33:如果他接受,那就不是陰客了,但換個其它小贈 192.192.58.2 06/22 09:23
13F：→ cyh33:品也可以. 192.192.58.2 06/22 09:23
14F：→ nivi6462:有~~~~我有跟她講說她買三百多塊..那我可 174.6.140.200 06/22 10:28
15F：→ nivi6462:以送一盒.. 不過貨已經出了~~我已經自認 174.6.140.200 06/22 10:28
16F：→ nivi6462:倒楣~~ 還好多送的那個不是貴價貨... 174.6.140.200 06/22 10:29
17F：→ nivi6462:要不然我就慘了啦!台灣人何苦陰同胞啦~~ 174.6.140.200 06/22 10:30