作者lunidk (阿曉)
看板customers
標題[分享] 詭異的客訴
時間Sun Jun 14 02:22:21 2009
我是做餐廳服務生的
工作內容不外乎就是點餐、送餐、收桌之類的
我們工作有規定的制服上衣
下半身隨便配方便走路就好
就在某天
同事跟我講說我們外場服務生被客訴了
我聽到很驚訝問他怎麼回事
原來
有某位客人跟老闆娘說：服務生的鞋子好髒
鞋子好髒鞋子好髒鞋子好髒鞋子好髒鞋子好髒鞋子好髒鞋子好髒
每個同事聽完都傻眼
我看看自己
鞋子買不到半年
一開始的淺灰色到現在還是淺灰色
也只比新的深一丁點而已，上面也沒什麼汙漬之類得
同事A.B兩個都穿黑色
根本看不出來髒不髒只有新跟舊的差別
同事C穿白色帆布鞋
看起來也只是變成淺灰色
我們實在不懂客訴我們的鞋子幹麻
上個班而已我穿新鞋子來給你蹧蹋?
我有錢買一堆新鞋子的話我還來打工幹麻?
就算有錢我需要浪費在買一堆新鞋子來給你看?
有種你給我錢買阿
結語：人客!我們是拿鞋子服務你嗎?!
PS.其實在這件事發生之前，我跟同事C都有動念頭想買新鞋
不過今天被客訴後...完全不想買了XD
其實我們也沒有什麼很明確的客訴制度，只是客人去跟老闆娘告狀而已
聽說老闆娘有說考慮來規定鞋子顏色
不過誰鳥他阿= ="還為了這種是在去多買鞋子喔...
==============
總結：現在的客人越來越奇怪了什麼都可以拿來客訴
記得還聽說過有人客訴我們制服髒
制服天天拿去送洗的
我左看右看每件都白的找不到污漬
你是在挑啥?
去跟老闆娘給我們通通換黑色制服算了保證怎麼弄都不髒
不過客訴鞋子髒這個
真的讓我笑了一個下午
--
【曉天的無名】
http://www.wretch.cc/blog/lunidk
【曉天的隨筆記事】
http://lunidk.pixnet.net/blog
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.171.212
1F：推 Raist:是她眼睛髒了 看出來什麼都髒的 ~"~ 61.228.58.98 06/14 02:23
2F：→ Raist:只要客訴不成立就好 就怕有些主管....嘖 61.228.58.98 06/14 02:24
※ 編輯: lunidk 來自: 118.170.171.212 (06/14 02:35)
3F：→ scores:說真的黑色系還有有用 推黑色女僕裝 59.117.165.49 06/14 03:31
4F：推 lingrabbit:之前在故宮打工,餐廳有被客訴過:為什麼118.168.107.147 06/14 03:47
5F：→ lingrabbit:博物館裡會有工人?118.168.107.147 06/14 03:48
6F：推 pidmr:好...特別的理由218.162.128.119 06/14 05:11
7F：推 nah:推一樓說眼睛髒 就像蘇東坡和佛印的心中有大便 59.112.120.26 06/14 10:27
8F：推 kimini60:以前我店也有過同樣的客訴！不過我老闆 124.8.98.121 06/14 11:15
9F：→ kimini60:的作法是每個人送一雙黑鞋上班穿～ 124.8.98.121 06/14 11:16
10F：推 icyqq:我有遇過客人只給低分原因是： 118.170.4.212 06/14 11:24
11F：→ icyqq:服務生襪子破了卻不自知 118.170.4.212 06/14 11:24
12F：推 PRAM:是同事C被客訴嗎? 218.168.181.28 06/14 11:31
13F：推 Barbiel:有些客訴都很莫名其妙220.136.124.123 06/14 12:24
14F：推 Raist:襪子破...好端端吃個飯 去注意人家襪子幹嘛? 61.228.59.145 06/14 14:32
15F：推 jubel:還有人開庭後對媒體客訴有人腳上刺青勒 59.120.113.157 06/15 11:54
16F：推 arakakiyuri:我聽過有一家服飾店的小姐，因為"笑" 218.162.77.24 06/16 02:48
17F：→ arakakiyuri:，就被投訴，但她並沒有在跟人聊天， 218.162.77.24 06/16 02:49
18F：→ arakakiyuri:只是單純地對客人微笑，那客人就投訴 218.162.77.24 06/16 02:50
19F：→ arakakiyuri:她，真無奈 ~~ 218.162.77.24 06/16 02:51
20F：推 CowBLay:就好像TD一樣，笑一個就技術犯規 114.42.3.154 07/04 06:19