作者lunidk (阿晓)
看板customers
标题[分享] 诡异的客诉
时间Sun Jun 14 02:22:21 2009
我是做餐厅服务生的
工作内容不外乎就是点餐、送餐、收桌之类的
我们工作有规定的制服上衣
下半身随便配方便走路就好
就在某天
同事跟我讲说我们外场服务生被客诉了
我听到很惊讶问他怎麽回事
原来
有某位客人跟老板娘说：服务生的鞋子好脏
鞋子好脏鞋子好脏鞋子好脏鞋子好脏鞋子好脏鞋子好脏鞋子好脏
每个同事听完都傻眼
我看看自己
鞋子买不到半年
一开始的浅灰色到现在还是浅灰色
也只比新的深一丁点而已，上面也没什麽污渍之类得
同事A.B两个都穿黑色
根本看不出来脏不脏只有新跟旧的差别
同事C穿白色帆布鞋
看起来也只是变成浅灰色
我们实在不懂客诉我们的鞋子干麻
上个班而已我穿新鞋子来给你蹧蹋?
我有钱买一堆新鞋子的话我还来打工干麻?
就算有钱我需要浪费在买一堆新鞋子来给你看?
有种你给我钱买阿
结语：人客!我们是拿鞋子服务你吗?!
PS.其实在这件事发生之前，我跟同事C都有动念头想买新鞋
不过今天被客诉後...完全不想买了XD
其实我们也没有什麽很明确的客诉制度，只是客人去跟老板娘告状而已
听说老板娘有说考虑来规定鞋子颜色
不过谁鸟他阿= ="还为了这种是在去多买鞋子喔...
==============
总结：现在的客人越来越奇怪了什麽都可以拿来客诉
记得还听说过有人客诉我们制服脏
制服天天拿去送洗的
我左看右看每件都白的找不到污渍
你是在挑啥?
去跟老板娘给我们通通换黑色制服算了保证怎麽弄都不脏
不过客诉鞋子脏这个
真的让我笑了一个下午
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◆ From: 118.170.171.212
1F：推 Raist:是她眼睛脏了 看出来什麽都脏的 ~"~ 61.228.58.98 06/14 02:23
2F：→ Raist:只要客诉不成立就好 就怕有些主管....啧 61.228.58.98 06/14 02:24
※ 编辑: lunidk 来自: 118.170.171.212 (06/14 02:35)
3F：→ scores:说真的黑色系还有有用 推黑色女仆装 59.117.165.49 06/14 03:31
4F：推 lingrabbit:之前在故宫打工,餐厅有被客诉过:为什麽118.168.107.147 06/14 03:47
5F：→ lingrabbit:博物馆里会有工人?118.168.107.147 06/14 03:48
6F：推 pidmr:好...特别的理由218.162.128.119 06/14 05:11
7F：推 nah:推一楼说眼睛脏 就像苏东坡和佛印的心中有大便 59.112.120.26 06/14 10:27
8F：推 kimini60:以前我店也有过同样的客诉！不过我老板 124.8.98.121 06/14 11:15
9F：→ kimini60:的作法是每个人送一双黑鞋上班穿～ 124.8.98.121 06/14 11:16
10F：推 icyqq:我有遇过客人只给低分原因是： 118.170.4.212 06/14 11:24
11F：→ icyqq:服务生袜子破了却不自知 118.170.4.212 06/14 11:24
12F：推 PRAM:是同事C被客诉吗? 218.168.181.28 06/14 11:31
13F：推 Barbiel:有些客诉都很莫名其妙220.136.124.123 06/14 12:24
14F：推 Raist:袜子破...好端端吃个饭 去注意人家袜子干嘛? 61.228.59.145 06/14 14:32
15F：推 jubel:还有人开庭後对媒体客诉有人脚上刺青勒 59.120.113.157 06/15 11:54
16F：推 arakakiyuri:我听过有一家服饰店的小姐，因为"笑" 218.162.77.24 06/16 02:48
17F：→ arakakiyuri:，就被投诉，但她并没有在跟人聊天， 218.162.77.24 06/16 02:49
18F：→ arakakiyuri:只是单纯地对客人微笑，那客人就投诉 218.162.77.24 06/16 02:50
19F：→ arakakiyuri:她，真无奈 ~~ 218.162.77.24 06/16 02:51
20F：推 CowBLay:就好像TD一样，笑一个就技术犯规 114.42.3.154 07/04 06:19