作者llahwa (水無月美雨)
看板customers
標題[心得] 為什麼要用丟的?
時間Tue Jun 2 02:36:45 2009
前天一個客人來維修鞋子，
一到就丟在桌上說我要修
我就打開先檢視
(疑...看都沒看過)
我看了我配班一下，
因為看中底真的是我們家的...
所以照例宣告
過季款式先幫你回公司，
如須收費會先告知或是找不到材料會寄回歸還唷!
(笑咪咪)
客人突然生氣，
啊我在你這裡買的為什麼要收費?
又丟了一次鞋子...(囧rz)
這個...不是在我們這裡買的吧?
我又笑笑的問...
客人生氣的說
你看鞋子你看啊是不是你們的?
我也有點尷尬的說
我做3年了，沒有看過這組鞋耶...
我配班趕快過來圓場
『這是桃園區沒有的限定款式，
所以我們家小姐沒有看過，
其實我也沒有看過啦~呵呵
第一次看到限定款還蠻希奇的...
只是不曉得是那一季的，
統一先幫你寄回去唷~
修好在告訴你啦!!』
於是客人再度【用.丟.的】把鞋丟回桌上走人
我平復了下心情
淡淡的問配班
如果要收錢找誰?
如果沒材料不能修怎麼辦?
我配班說
你沒看他快抓狂了
你不會看臉色嗎?
趕快把他送走為妙
我說
可是該說的本來就要說
這明明就是我連看都沒看過的舊鞋
而且...我們搬來這裡設櫃不超過一年
最好是在我們這裡買的
客人愛說謊為什麼不點破?
我配班露出一個
話到這裡不必再說的表情
我真的很想說
客人都是被你們寵壞的
墊了一堆維修費
踏馬的這次我才不墊
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.195.136.110
1F：→ scores:是要員工墊啊... 59.117.167.127 06/02 02:50
2F：推 Cienfilim:養奧客最後好客也會受害吧… 125.229.0.64 06/02 04:41
3F：→ Cienfilim:鼓勵大家當奧客在福利消失之前能凹就凹 125.229.0.64 06/02 04:42
4F：→ Cienfilim:也不用這樣啊… 125.229.0.64 06/02 04:42
5F：推 kokus:該說的不說,只想息事寧人,把人送走了,麻煩才 220.128.139.49 06/02 10:15
6F：→ kokus:正要開始 220.128.139.49 06/02 10:15
7F：推 tompy:叫息事寧人的那位墊 多墊幾次看他還要不要 61.66.243.96 06/02 10:54
8F：→ legist:叫息事寧人的那位墊 就這樣~ 140.109.22.80 06/02 11:31
9F：推 olazyo:我會直接放到角落，等澳客來拿時說沒零件118.161.183.172 06/02 13:15
10F：→ olazyo:退給他...就好了118.161.183.172 06/02 13:15
11F：推 uuxgxrx:樓上GJ!這個要學起來~ 115.43.148.253 06/02 19:19
12F：推 maggiekiki:但賤一點的客人就會再拿到其他專櫃試 61.57.149.60 06/02 21:11
13F：→ maggiekiki:結果其他專櫃會跟他說修好了～倒楣的 61.57.149.60 06/02 21:11
14F：→ maggiekiki:反而是原po,所以建議不要這樣... 61.57.149.60 06/02 21:12
15F：→ maggiekiki:客人通常都見笑轉生氣,所以你戳破他的 61.57.149.60 06/02 21:13
16F：→ maggiekiki:謊言,反而更難溝通,還不如先解釋完了, 61.57.149.60 06/02 21:13
17F：→ maggiekiki:再戳他一刀...XD..哎～我們自己也賠了 61.57.149.60 06/02 21:14
18F：→ maggiekiki:一些,客人當初答應付費,結果又反悔.. 61.57.149.60 06/02 21:14
19F：→ maggiekiki:想順便抱怨一下,大名鼎鼎的林X民先生 61.57.149.60 06/02 21:15
20F：→ maggiekiki:來我們店買東西錢和東西也都用丟的.. 61.57.149.60 06/02 21:15
21F：→ maggiekiki:真不知道他林老師買東西到底在不爽啥？ 61.57.149.60 06/02 21:15
22F：推 Ruri0306:叫息事寧人的那位墊+1220.138.107.189 06/02 22:14
23F：→ Ruri0306:然後m大~下次你可以笑瞇瞇的跟他說...220.138.107.189 06/02 22:16
24F：→ Ruri0306:林老師好~^口^ 記得發音ㄌㄧㄣ一聲喔~XD220.138.107.189 06/02 22:17
25F：推 kokus:林X民 = 林懷民 ???? 114.137.63.215 06/03 01:01
26F：推 AioTakumi:扮白臉裝好人有比較高級？ 61.64.112.158 06/03 17:01
27F：→ llahwa:我真的很討厭人家用丟的毫無基本尊重123.195.136.110 06/04 00:37
28F：推 springbrook:推文有大八卦XD 220.137.74.22 06/04 20:33
29F：推 BRANFORD:意映卿卿 114.45.140.199 06/06 01:41