作者llahwa (水無月美雨)
看板customers
標題[討論] 這樣子為什麼可以換貨?
時間Mon May 18 00:28:04 2009
我是百貨站櫃的，
昨天隔壁櫃的小姐發生了一件非常離譜的事情，
一個小姐到他櫃上：小姐我要維修!
隔壁櫃姐：好的，那是什麼問題?
客人：珠珠掉了...(接著拿出一雙穿成灰色爛爛的鞋子)
櫃姐：呃...這個，是大約前年的商品吧?過季維修可能要先確認是否有材料及
是否須收費唷!(態度非常的客氣)
客人：為什麼?是你家賣的耶!(大聲)你這麼說我就非常的不高興唷!
櫃姐：是可以修啊..可是因為這個差不多3年了
怕公司沒有材料所以外採材料要自費唷(拿出維修手則給客人看)!
客人：我之前就修過了耶!你們鞋子穿一年珠珠就掉不是你們品管難道是我的問題嗎?
(開始在百貨公司大小聲)那叫你們樓管來，我要客訴你們鞋子有問題...
櫃姐：小姐，你這鞋是在這邊買的嗎?
客人：不是，在新光三越買的...反正你家鞋你就是得負責
櫃姐沒有辦法，在周六人潮最多的時候卻有一個客人在這邊鬧
只好打電話給主管
主管為了怕小姐為難樓管為難，
竟然答應無條件讓客人換一雙新的鞋。
小姐查價當時客人在新光三越買的是3680的8折(3年前)
所以可以讓客人換一雙原價相同的
但是本來這雙穿爛的鞋要寄回去公司呈報
客人當場大喜，立刻挑一雙當既最新款
結果是特價1800的商品，立刻又版起臉
『小姐，這樣我吃虧耶...1800應該要可以挑兩雙吧?』
櫃姐整個傻眼啊!
但是客人滿心歡喜的離去了...
我在一旁看完整個過程真的很無言
而且這雙鞋的狀況被穿的很糟糕
銀白色的鞋被穿成灰黑色的，
鞋墊跟中底皮也穿成褪色跟翻起來了
實際上，三排珠珠只有掉了兩個
而這樣帶到專櫃後...大吵大鬧獲得一雙新鞋
為什麼?真的很沒水準....
OA
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◆ From: 123.195.136.15
1F：推 alwayssmile:超超超沒水準~~不過她也真敢講 61.230.55.217 05/18 00:39
2F：→ phoebeyeh200:奧客都是這樣養出來的 59.127.197.165 05/18 00:42
3F：推 puffypuffy:好奧的人.... 219.85.2.222 05/18 00:49
4F：推 titain:人不要臉天下無敵.... 122.126.33.30 05/18 01:02
5F：推 HCracker:只能說不要臉．．． 140.119.193.31 05/18 01:25
6F：推 kokus:又是個耍賤得逞的奧客 114.137.83.140 05/18 01:29
7F：推 qsasha:太機車了，澳客就是這樣被寵出來的... 220.134.5.63 05/18 02:46
8F：推 fireflyyen:只能說這主管要倒大楣了 奧客會回來找 118.165.16.88 05/18 03:03
9F：→ fireflyyen:他 然後那雙鞋子一定會被噹… 118.165.16.88 05/18 03:03
10F：推 icyqq:吼生氣耶樓管又養了一個奧客!!!!!! 118.170.9.247 05/18 04:18
11F：→ icyqq:那他明年是不是又要拿著那兩雙來換新鞋？ 118.170.9.247 05/18 04:18
12F：推 bloodbird:太離譜了 終生保固欸 哪家鞋店我去買XD 118.170.79.115 05/18 06:16
13F：推 p3:誇張耶.....有夠離譜 211.21.63.147 05/18 09:57
14F：推 Ruri0306:臉皮厚的子彈打不穿了我看....一一|||220.138.110.229 05/18 09:59
15F：推 circal:奧客年年免錢換新鞋 我們這些蠢人才要買 115.80.162.150 05/18 15:21
16F：推 Leah5566:有人覺得自己花錢買鞋被當冤大頭笨蛋的嗎123.194.130.103 05/18 15:45
17F：推 Raist:我發現這個板有很多奧客養成指導守則呢..... 61.228.58.131 05/18 15:54
18F：→ Raist:越來越覺得 我們乖乖付費買東西的是傻子(菸) 61.228.58.131 05/18 15:54
19F：推 yadayada:哪一家啊? 我也要企換新鞋 140.109.55.230 05/18 17:41
20F：推 dgito7830:原來樓管是這樣用的 真沒用 219.86.221.233 05/18 20:56
21F：推 nina22104:他哪裡吃虧阿一 一 他都穿兩年了 123.194.114.18 05/19 01:06
22F：推 maggiekiki:我們也發生過～床睡一個月說要退 .. 61.57.149.60 05/19 01:31
23F：→ maggiekiki:傘買兩年多～壞了要我們負責... 61.57.149.60 05/19 01:32
24F：→ maggiekiki:跟他說公司沒有提供維修～他也說.. 61.57.149.60 05/19 01:32
25F：→ maggiekiki:你的事情～就是要幫我修 .. 61.57.149.60 05/19 01:32
26F：→ maggiekiki:幫他找到維修的地方～他也不付錢... 61.57.149.60 05/19 01:33
27F：→ maggiekiki:這種客人！！臉皮真他X的厚～ 61.57.149.60 05/19 01:33
28F：→ llahwa:說到這個我也墊了很多維修費死不給錢的... 123.195.136.15 05/19 03:22
29F：推 nickq80001:讓我想到Mad TV這集 .. 0rz.tw/xMuxt140.119.195.216 05/19 19:12
30F：推 lesvict:這種奧客 只會更奧(傲) 然後更讓人吐口水 59.115.103.85 05/25 11:37
31F：推 Loom:這種人有一絕對會有二, 半年後再等著吧 60.248.176.82 05/26 11:45
32F：推 euiah:這種處理方式讓從事服務業的我看了真阿雜 60.249.135.10 05/28 20:32
33F：推 cola1205:也太爛了吧！這種爛客人，這種軟主管... 61.59.85.62 05/29 01:06
34F：→ cola1205:尤其是得了便宜還賣乖的回馬槍，太賤了！ 61.59.85.62 05/29 01:07
35F：推 zlin227:離譜的奧客= = 123.195.124.24 05/30 06:48
36F：推 zaibra:臉皮值1800 挺便宜的 114.42.184.204 06/01 22:18
37F：推 Shanata:這個主管的處理不是很妥當吧？！ ＠＠’ 220.229.15.148 06/02 01:45
38F：→ Shanata:他難道沒想過後續事件會有很多後遺症嗎？ 220.229.15.148 06/02 01:45
39F：→ bowa53:i大~你有看清楚內文嗎?是他們公司主管要讓 112.78.77.146 06/02 11:38
40F：→ bowa53:他換的~ 112.78.77.146 06/02 11:38