作者qthuiju (我要假期!)
看板customers
標題Re: [心得] 送東西
時間Sun Mar 8 03:17:38 2009
原PO這個故事讓我想到上個月去買烤鴨
通常買烤鴨(一鴨兩吃)會附送潤餅、蔥、醬包...等等
店員在裝我前面的歐巴桑的潤餅時
那歐巴桑說：可以再給我一包嗎？
在裝醬包時
歐巴桑說：可以再給我一包嗎？
在裝蔥時
歐巴桑說：可以再給我一份嗎？
店員提醒他說：要錢喔
歐巴桑(OS:驚)那我不要了，阿哪裡寫要錢阿
店員指著後面的看板
歐巴桑看了看也不好意思退醬包&潤餅，
只好付錢並且抱怨加一份潤餅$25怎麼這麼貴
有一個老顧客聽到就很大聲說：但是很好吃阿!!
在服務業被歐巴桑欺負久了，看到這一慕心情就很爽 XD
原PO其實也可以針對贈送鞋帶要加錢來反應處理
不然臉皮厚走天下，怎麼對得起那些乖乖遵守的客人呢?
(有時候真的不懂女人幹麻為難女人，我發誓我不要變討人厭的歐巴桑!!)
※ 引述《kasamewon (洨狗望)》之銘言：
: 其實客人在買東西的時候
: 多少都會問 有沒有更便宜或是送東西
: 其實只要跟客人互動愉快的話 基本上都還蠻好商量的
: 今天有對母子到店裡來
: 看到了一雙鞋 試了不錯 想買 但試著跟我們殺價
: 殺價咩 人之常情 可是鞋子是促銷品了 966媽媽問了 900不可以嘛(砍的很直接囧)
: 我們當然是委婉的跟客人說 是促銷品 價格上可能就比較沒辦法商量
: 於是媽媽說 好吧 那可以送個什麼吧 送鞋帶啊
: 那想說 ok 送雙鞋帶倒也是沒問題 就說 ok阿 那送你們"一雙"鞋帶
: 接著媽媽就帶女兒開始挑鞋帶 我們也準備結帳的動作
: 然後一回頭 媽媽就拿了兩雙鞋帶
: 我就面有難色說:抱歉 就只送一雙鞋帶喔
: 媽媽說:可以啦 就送兩雙鞋帶啊
: 我:可是因為我們鞋帶也是商品 那今天小姐你們有買鞋子 所以我們才送你一雙鞋帶
: 媽媽:那你不送我就不買了喔
: 我:可是因為我們一般來說 都只是送一雙的 所以可能真的沒辦法
: 媽媽:那是她(指他女兒) 看到喜歡的 不然我們可以多逛幾間的
: 而且我覺得 "鞋帶是基本配備 你們本來就應該送的"
: 他看到兩雙喜歡的 你們不送 那我們就去別的地方看了
: 然後就帶著女兒 放著錯愕的我們走掉了
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◆ From: 59.112.193.65
1F：推 belledoll:我印象中如果要多要潤餅是要錢的 220.129.84.74 03/08 03:30
2F：推 nivi6462:不過現在潤餅二十五真的比以前貴啊!我都 174.6.140.200 03/08 09:43
3F：→ nivi6462:是買烤鴨為輔，買醬包跟鴨餅為主的! 174.6.140.200 03/08 09:44
4F：→ nivi6462:不愛搶小便宜的，大概就不會被看做歐巴喪 174.6.140.200 03/08 09:44
5F：→ nivi6462:了啊!他們是特殊進化的一群... XD 174.6.140.200 03/08 09:45
6F：推 LUDWIN:廠商願意提供拿是應該，但不表示怎樣都要去 61.62.187.139 03/08 10:27
7F：→ LUDWIN:試探廠商有沒有提供。。。。 61.62.187.139 03/08 10:28
8F：推 Ruri0306:推3F...我也是喜歡配料勝過烤鴨...^^b220.138.111.120 03/08 17:18
9F：推 kathyl:我喜歡炒出來的湯汁 拌飯好好吃^o^ 203.70.168.213 03/08 19:38
10F：推 baijee:我想到那個牛肉麵的笑話…有個人買牛肉麵， 211.74.73.163 03/09 00:46
11F：→ baijee:老闆煮麵時叫他麵下多一點，放肉說肉多一點 211.74.73.163 03/09 00:47
12F：→ baijee:裝湯時又說湯多一點，最後老闆直接算兩碗錢 211.74.73.163 03/09 00:47
13F：推 yukikaze819:樓上的故事有妙到XD220.131.242.211 03/10 16:20