作者GRShow (不理不理座位們)
看板customers
標題[分享] 想太多!!
時間Thu Feb 19 20:09:30 2009
我在黑貓工作
送貨最討厭的
就是等等等等等.......
只要客人一個拖延
後面的貨全部都拖延到!!
買東西應該要事先問清楚
付消費卷的折價什麼的
今天送過去
她才在那邊說等他一下他要問問看付消費卷有沒有折多少
結果就這樣一問10分鐘過去了
我站在外面被太陽曬
像個白痴一樣
後面還有好幾十件貨要送...
還有客人在催貨....
她跟客服卻聊的很開心
終於等到他說完
『你怎麼沒先打電話 以後要先打』
『...』
(OS：打了到這邊你還不一樣要問.....還不是要等)
簽了名 準備拿錢~~
『你這樣送貨有沒有隔熱防曬阿!!』
『呵呵!!都送那麼久習慣了啦....』
(OS：哇 還會關心我!! 就甘心...)
『什麼習慣了阿 這樣我的東西會可能壞掉耶!!』
『......................歐 我不知道 反正大家的包裹都這樣送過來!!』
(OS：XX娘勒 我還以為是關心我 原來是在在乎他的包裹)
消費卷欲給又止 給了我要走了他又忽然要我回來
要跟我換起來 他要付現金...
靠腰
那你剛剛浪費我十分鐘是怎樣........
也許一些關心與讚美對你來說微不足道
但對我們這些工作者來說
卻是最大的鼓勵!!
不要動不動就『信不信我客訴你』
當然對於太惡劣的工作者來說
客訴也許有用
但是 絕大部分的工作者都會為顧客著想
因為下了班我們也是顧客
我們也會買東西 也會接觸到別的工作者
將心比心一下!!
有客訴系統
為什麼沒有讚揚系統
真搞不懂!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.118.235.43
1F：推 qsasha:其實我都會打客訴系統去稱讚的說... 220.134.5.63 02/19 20:51
2F：推 Raist:客訴系統也是用來表揚的阿......你沒被表過?218.167.101.224 02/19 21:16
3F：推 POTETO:客訴不是都是被人家"表"嗎XD 122.124.33.98 02/19 21:17
4F：推 CKC0902:原來是同事啊！哪個所的啊？ 61.62.29.132 02/19 21:29
5F：→ GRShow:婊過!! 122.118.235.43 02/19 22:05
6F：推 nah:用客服系統讚揚過+1 203.73.73.32 02/19 22:19
7F：推 AioTakumi:客服應該聽完就算了吧 會回報？客訴我相 61.64.112.158 02/20 00:43
8F：→ AioTakumi:信一件也不會少 61.64.112.158 02/20 00:43
9F：推 qsasha:最好是跟客服要傳真號碼..傳真表揚信會更好 220.134.5.63 02/20 02:19
10F：推 jeans520:被婊過！ 203.67.219.153 02/20 04:17
11F：推 vnsioh:我倒是有一次收黑貓，要付消費券，結果等他 220.129.72.88 02/21 21:58
12F：→ vnsioh:確定，等到我都快睡著.. 220.129.72.88 02/21 21:59