作者GRShow (不理不理座位们)
看板customers
标题[分享] 想太多!!
时间Thu Feb 19 20:09:30 2009
我在黑猫工作
送货最讨厌的
就是等等等等等.......
只要客人一个拖延
後面的货全部都拖延到!!
买东西应该要事先问清楚
付消费卷的折价什麽的
今天送过去
她才在那边说等他一下他要问问看付消费卷有没有折多少
结果就这样一问10分钟过去了
我站在外面被太阳晒
像个白痴一样
後面还有好几十件货要送...
还有客人在催货....
她跟客服却聊的很开心
终於等到他说完
『你怎麽没先打电话 以後要先打』
『...』
(OS：打了到这边你还不一样要问.....还不是要等)
签了名 准备拿钱~~
『你这样送货有没有隔热防晒阿!!』
『呵呵!!都送那麽久习惯了啦....』
(OS：哇 还会关心我!! 就甘心...)
『什麽习惯了阿 这样我的东西会可能坏掉耶!!』
『......................欧 我不知道 反正大家的包裹都这样送过来!!』
(OS：XX娘勒 我还以为是关心我 原来是在在乎他的包裹)
消费卷欲给又止 给了我要走了他又忽然要我回来
要跟我换起来 他要付现金...
靠腰
那你刚刚浪费我十分钟是怎样........
也许一些关心与赞美对你来说微不足道
但对我们这些工作者来说
却是最大的鼓励!!
不要动不动就『信不信我客诉你』
当然对於太恶劣的工作者来说
客诉也许有用
但是 绝大部分的工作者都会为顾客着想
因为下了班我们也是顾客
我们也会买东西 也会接触到别的工作者
将心比心一下!!
有客诉系统
为什麽没有赞扬系统
真搞不懂!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.118.235.43
1F：推 qsasha:其实我都会打客诉系统去称赞的说... 220.134.5.63 02/19 20:51
2F：推 Raist:客诉系统也是用来表扬的阿......你没被表过?218.167.101.224 02/19 21:16
3F：推 POTETO:客诉不是都是被人家"表"吗XD 122.124.33.98 02/19 21:17
4F：推 CKC0902:原来是同事啊！哪个所的啊？ 61.62.29.132 02/19 21:29
5F：→ GRShow:婊过!! 122.118.235.43 02/19 22:05
6F：推 nah:用客服系统赞扬过+1 203.73.73.32 02/19 22:19
7F：推 AioTakumi:客服应该听完就算了吧 会回报？客诉我相 61.64.112.158 02/20 00:43
8F：→ AioTakumi:信一件也不会少 61.64.112.158 02/20 00:43
9F：推 qsasha:最好是跟客服要传真号码..传真表扬信会更好 220.134.5.63 02/20 02:19
10F：推 jeans520:被婊过！ 203.67.219.153 02/20 04:17
11F：推 vnsioh:我倒是有一次收黑猫，要付消费券，结果等他 220.129.72.88 02/21 21:58
12F：→ vnsioh:确定，等到我都快睡着.. 220.129.72.88 02/21 21:59