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※ 引述《billy4601 (小盧)》之銘言: : 小弟我在家裡的跳蚤屋(或是說雜貨屋)當店小二 最近常常遇到一種客人 : 只要看到他覺得貴的東西,他就會說「隔壁(或是某某)商店都賣的比你們便宜」 : 隨後就說「可是算我xxx元嗎?」 <<---殺價來囉~~~~~ : 當然,小殺一點,我們還可以薄利多銷,我不反對,可是,這種人常常殺到很低.... : 當殺價殺的過低時,我都只能說「不可以啦 我們有成本上的問題.....」 : 結果,就有一位客人,不死心,天天用這一招來殺價...... : 我就有點生氣的說「既然他們便宜賣,你可以去他們那買啊.....」 : 之後,就很少看到他了........ : 這樣做,對嗎? 我有迷思了@@ 這種情形我常遇到。 客人常常會拿起某樣東西,然後跟你說:「人家哪裡才賣多少你們怎麼這麼貴。」 所謂的「哪裡」跟「多少」都是很虛無飄渺的,也就是說不出所以然的那種。 我會看情況回答,有時候客人太機車就會回他幾句, 例如:同樣品牌的嗎?如果同樣品牌人家比較便宜那就是我們進的比較貴。 如果態度還可以的我通常都不會說話,反正他嫌他的,會買的就會買。 我遇過一個阿婆,嫌我們賣的東西比別人貴,結果一口氣還是買了好幾個XD 我前幾個星期還碰過一個阿伯,說我們的刮鬍刀片「之前」才賣三十現在怎麼 「一下子」長到四十塊了。(可能他是看我小孩子不懂狀況,才這麼說。) 剛好那時阿伯的口氣不太好,我就問他:「之前是多久的事情?」 阿伯就說:「阿就之前阿!」我就不客氣的說:「這個以前賣三十塊沒錯, 但已經是幾年前的事情,之前漲到三十五塊,後來才漲到四十塊。還有, 這個刮鬍刀從我七歲開始跟我媽做生意就有到現在。」 後來阿伯聽我這麼說,鼻子摸一摸就走人了。 遇到這種客人,可以酸他也可以不理他,但是千萬不能叫他去別的地方買。 做生意最忌諱這種,跟我媽做生意這麼久我只有說過一次,那次被一個女客人罵, 因為她把挑的東西放很遠(通常要結帳的都會拿到我面前或是跟我說一聲), 我以為她還要挑東西,這時候剛好有客人在問我事情, 她就不客氣的大聲說:是不會快點嗎? 我就笑著跟另一個客人說:等我一下,我被罵了。 結果她就不爽了,就說什麼我生意人做生意這麼驕傲什麼鬼的, 還說什麼以後都不來買了,那次我就說就都不要來買。 可是後來有沒有來買我也不知道,因為我也忘了那個人的臉了, 每天接觸上百個客人根本就不記得誰是誰了。 -- ▄ ▄ http://mypaper.pchome.com.tw/news/kenjilee  ▄▄ ▄▄ ▄▄▄▄▄ ▄ ▄ ▄▄▄ 用相煮一杯愛的藥。 ▄▄▄▄▄▄▄▄ 讓你服 ▄▄ 你就會愛了嗎? --



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◆ From: 59.113.74.104
1F:推 billy4601:客人是種奇妙的動物阿................. 114.137.15.217 01/26 14:10







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