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標題[轉錄][新聞] 網批櫃姐挨告 檢：服務態度可公評 不起訴
時間Sat Jan 3 11:36:58 2009
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]
作者: power054 (勝) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 網批櫃姐挨告 檢：服務態度可公評 不起訴
時間: Sat Jan 3 11:23:19 2009
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090103/4/1ccz4.html
蕭博文／台北報導
吳姓女子不滿百貨公司專櫃小姐服務態度不佳，在著名的
「批踢踢實業坊」電子布告欄上
發表消費心得，指控戴姓櫃姐
「翻白眼不看別人」、「說話又屌屌的」，被戴姓櫃姐控告
加重誹謗。但檢方認為，百貨公司服務態度屬可受公評之事，吳女純屬抒發消費感受非惡
意誹謗，處分不起訴。
處分書指出，吳姓女子去年前往南京西路某知名百貨專櫃選購化妝品，與戴姓櫃姐互動不
佳，直覺對方服務態度惡劣，返家後即在「批踢踢實業坊」上發表「櫃姐戴某某令人生氣
」為標題的心得文章，與網友分享不愉快的消費經驗。
該篇文章指控戴姓櫃姐，「用非常不屑的口氣說已售完」、「翻白眼不看別人，說話又屌
屌的態度」、「態度不僅非常不親切，眼神飄移在看旁邊的客戶」，由於吳女在
文中明確
寫出該百貨公司、專櫃等名稱，又直接寫出戴姓櫃姐全名，讓櫃姐自覺名譽受損，對吳女
提出加重誹謗告訴。
吳女應訊時坦承發表文章，但無誹謗之意，她只是陳述在百貨公司消費過程的感受，而且
也曾向百貨公司申訴櫃姐服務不佳一事，也獲得百貨公司正面回應，文章絕非無中生有、
惡意中傷。
檢方調查發現，百貨公司事後的確派人向吳女致歉，也承諾加強教育訓練，並對戴姓櫃姐
扣薪一千元以示懲戒，足以證明吳女文章所批評之處並非子虛烏有，屬合理評論應受言論
自言保障。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.74.94.194
1F：推 willrevenge:"檢方認為，百貨公司服務態度屬可受公評之事" 01/03 11:24
2F：→ cooleagles:扣薪一千元 01/03 11:25
3F：→ CaoPi:是哪一篇文章啊 標題又是什麼？是反黑店版的嗎？待會去看看 01/03 11:25
4F：→ bye296lctc:嘖嘖....這就是人言可畏 01/03 11:26
5F：推 waijr:百貨公司東西貴也還好 至少服務態度要好.... 01/03 11:28
6F：推 kenro:這是奧客所為..問個東西價錢 覺得人家沒回好就馬上去投訴 01/03 11:30
7F：推 purification:我倒覺得服務態度是必須的 這是櫃檯小姐的專業 01/03 11:31
8F：→ floyyed:不爽不要買 01/03 11:31
9F：→ waijr:總不能對一般人都晚娘臉 看到衣著光鮮都是名牌才親切招待 01/03 11:31
10F：推 eli001:百貨公司沒有奧客 只有不當的服務態度 01/03 11:32
11F：→ bismarcp:那些櫃姐的服務態度也是商品之一啊 01/03 11:32
12F：推 kenro:有些東西個人認知..這年頭客人是很機車的 沒問幾句就客訴 01/03 11:34
13F：推 lightnsalt:本來就是，到你櫃上買你東西，給你業績，還給我臭臉？ 01/03 11:34
14F：→ LauNia:百貨公司的櫃姐 現實的婊子本來就不少 01/03 11:35
15F：→ LauNia:不過樓上l大那種花錢屌就大的心態更是不可取~"~ 01/03 11:36
16F：→ kenro:除非有較嚴重情事 不然連名帶姓的PO本屬可議之事.. 01/03 11:36
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◆ From: 59.113.69.135
17F：推 nuyeyan:B.C. .A.B.A 118.167.25.238 01/03 12:03
18F：噓 iscu:C A B F A A220.133.198.245 01/03 12:42
19F：推 belledoll:C A B D D A 220.129.67.101 01/03 13:43
20F：推 adadk:A A A A A A @@a 218.169.228.93 01/03 13:50
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22F：推 nah:A ? ? E B A (空了兩題沒答 童年真空白) 59.105.30.232 01/03 16:47
23F：推 fba:B.紅綠燈?.A.應輪(?).B.C 61.216.82.228 01/03 16:53
24F：推 nah:(這篇講的原文在MakeUp板 文章代碼#18vvhTcP) 59.105.30.232 01/03 17:07
25F：推 yaffle:CAAAAA123.193.119.250 01/03 17:14
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27F：推 yakusoulku:A 就鬼抓人阿 A A C A 118.168.178.5 01/03 18:28
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