有人遇過客人的行為其實不太算是奧客 但你很想把他歸在奧客行為的嗎？ 我舉我遇到的例子... A.洗發票魔人 我猜這位洗發票桑應該是每天都會來 他來總是買個一兩瓶水 分‧開‧打 那就算了 打完他會突然又說再來五包菸 分‧開‧打(最近較少買) 打完了 他又會突然說再買五個大袋子 分‧開‧打 打好了 他又會突然說再買五個小袋子 分‧開‧打(最近較少買) 好不容易打完了 他又說不然再買個小袋子好了 他的最高紀錄是兩百多元打了17張發票!! 他的客單平均在5~10元間!! 可是他不會急著要我馬上打好他的發票 有客人來的話他會先讓其他客人結帳 以這點來說他應該不算奧客 可是我每天洗發票洗得很不爽就是了 而且不會一次講完喔(╯‵□′)╯︵ ┴─┴ 另外就是 我休假他都知道= = 因為他會說"妳昨天休假厚^__< 我就知道 因為昨天沒看到妳" 之前我常去其他店支援 我回本店上班時他也會說"最近怎麼都沒看到妳 妳休假嗎？" ......=______=...... 我突然理解客人不愛被店員記住並裝熟的感覺了 唉... B.「我來付錢吧」「不~我來付錢吧」 這個比較少遇到 不過通常是中年以上的人 男女都有 這種客人也沒什麼不好 因為通常他們都買很多XD 但問題是會搶付帳 並把對方的錢推回去!! 「矮牙~我來付就好」 「不~不~這怎麼行~我自己付就好」 「啊呀~你不用跟我客氣」 「這怎麼好意思~不用~不用~」 我只能看著錢在那邊晃來晃去 不知道要拿誰的 然後邊OS：誰給錢都行 重點是快付錢啦~~~(淚) 結論是 誰付錢都無所謂 這樣又不會比較有面子 因為店員只看到錢(誤) C.要還是不要 前幾天遇到的一對情侶 女生來買棉棉 我就幫她用紙袋裝起來 男生看到 就問說有沒有袋子可以裝他的包包(看起來像是女生的手提包) 因為之前被搶過 所以想裝在袋子裡 可是女生就一直說不用這麼麻煩 我還是拿了紙袋問男生可不可以 可是他們說從銀行出來也拿這樣 會更危險吧(笑) 後來我拿小袋出來賣他 他們的狀況是從頭到尾意見不一致呀 男的一直說要買個袋子 但說紙袋看起來更危險 怕小袋子太小 又比對了一下 還說想看看大袋子 而女的一直說不用 不需要 不要麻煩店員了 害我一直想說那我袋子是要拿出來還是不用orz... 其實他們不算奧客啦 只是我覺得你們到底要還是不要呀 其實在猶豫的過程已經麻煩到我了=.= 所以請快決定阿呀呀呀~~~~~~~~~ D.三聲帶 這個狀況真是超乎我所能控制的範圍了 目前還處理不好~"~ 有一次我在幫A客人結帳 順便回答A客人的問題 同時B客人一直在問我"這個東西是不是那個東西" 或是"什麼東西放哪裡"的問題 同時C客人又問我不知道什麼問題去了 忘了... 總之就是三個人同時在對我講話 其中一個是正在結帳的 一個是我要過去幫忙的 一個是要我確認的 然後他們也不知道為啥就是沒聽到"請稍等一下" 吼吼吼~~~是沒看到我在忙嗎◢▆▅▄▃▂▁ˍ╰(〒△〒)╯ˍ▁▂▃▄▅▆◣ 而且我只有兩隻耳朵跟一個嘴巴呀 這樣我是要怎麼回答啦~~~嗚~~~~~~ E.敲敲敲 買煙的客人喜歡先敲敲菸 這我可以體諒 但是這位客人不管買什麼都會一直敲敲敲 而且他好像是幫買的 所以每次都很趕 錢丟著 不拿發票 然後一直敲敲敲他的商品等找零 搞得我每次都很緊張 心跳會加速 結果為了放鬆不要緊張而出錯 我的動作就就必須慢慢來 囧 害我好想大吼"不要再敲了！！>"<~~~" 雖然他每次買菸都是七星 可是好像以為店員應該知道他想要什麼一樣 都不直接講清楚... 「七星」 「硬的？」 「軟的= =」 「七星」 「軟的？」 「硬的= =」 「七星」 「軟的？」 「對啦= =」 如果每次都一樣就算了 但每次都不一樣還不講清楚又瞪人 實在很無言~"~ 每次看到他我就很緊張 因為都好像在玩心臟病 還好最近他比較不敲了 ********* 大家還有遇過什麼樣的非奧客的奧客行為呢？ --

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