很少在這裡看到好客戶 多半都是討論澳客 不過我來講講這幾天的狀況吧 因為本人聲帶發炎 從上週六開始就是鼻音+沙啞聲音(幾近無聲) 還因為鼻音太重 某打來抱怨循環利率過高的客戶 誤認為我被他罵到哭 拼命的強調是抱怨公司評估制度不周 而不是怪我個人 "希望我可以保持好心情繼續服務客戶" XD 於是本週前兩天休息申請做文書工作 今日感覺比較好了.剩下一點鼻塞 鼻音還是很重但聲音好多了 回到工作崗位上接電話 不過今天的客戶都很"感心"唷 聽到我的聲音多半是速戰速決 (我猜想可能也是有些懶的聽我講的很慢又鼻音重的不知所云吧) 就算是抱怨客戶也不大吼大叫了 只有碎碎唸 一大早就接到一個7x歲的老伯因為申請不過而打來罵 最後結尾變成 "真的很不好意思一大早要你聽我念半天" "不過我希望可以跟上層反應一下我提到的問題" XD 也有些客戶說 "要保重喔" "工作愉快" "要加油啊" 還有更誇張讓我感覺不好意思的 因為今日是發送繳款簡訊日 所以很多都是沒接到帳單或忘記繳款的客戶 我們還是得做補寄帳單或提供繳款帳號的部份 (申請做文書有一部分是因為根本報數字連自己都聽不懂=.=) 我"所以要麻煩您今日先行繳款.帳單我會再補寄" 客"別這麼說.這是我打來特地麻煩你的.我比較不好意思." "今日我一定會完成繳款.以後我會多加留意的" 嚇死我了啦 客戶這麼客氣讓我不知所措呢 這算是聲帶發炎還可自我安慰的部份嗎? 不過被大家笑說我是打著苦肉計/悲情牌的感覺還真複雜呢 (不然聲帶發炎是我願意的喔.快咳死了啦=.=) -- 自從與你相遇的那時起，我感覺到，我已不是孤單的一個人了。 總想著，你在地球的某處，望著我，這樣，就足以讓我一直活下去。 永永遠遠，無法停止的思念。不管到哪裡，都無法斷絕對你的思念。 http://www.wretch.cc/album/koalashw 相簿 http://www.wretch.cc/blog/koalashw 胡思亂想blog --

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