很少在这里看到好客户 多半都是讨论澳客 不过我来讲讲这几天的状况吧 因为本人声带发炎 从上周六开始就是鼻音+沙哑声音(几近无声) 还因为鼻音太重 某打来抱怨循环利率过高的客户 误认为我被他骂到哭 拼命的强调是抱怨公司评估制度不周 而不是怪我个人 "希望我可以保持好心情继续服务客户" XD 於是本周前两天休息申请做文书工作 今日感觉比较好了.剩下一点鼻塞 鼻音还是很重但声音好多了 回到工作岗位上接电话 不过今天的客户都很"感心"唷 听到我的声音多半是速战速决 (我猜想可能也是有些懒的听我讲的很慢又鼻音重的不知所云吧) 就算是抱怨客户也不大吼大叫了 只有碎碎念 一大早就接到一个7x岁的老伯因为申请不过而打来骂 最後结尾变成 "真的很不好意思一大早要你听我念半天" "不过我希望可以跟上层反应一下我提到的问题" XD 也有些客户说 "要保重喔" "工作愉快" "要加油啊" 还有更夸张让我感觉不好意思的 因为今日是发送缴款简讯日 所以很多都是没接到帐单或忘记缴款的客户 我们还是得做补寄帐单或提供缴款帐号的部份 (申请做文书有一部分是因为根本报数字连自己都听不懂=.=) 我"所以要麻烦您今日先行缴款.帐单我会再补寄" 客"别这麽说.这是我打来特地麻烦你的.我比较不好意思." "今日我一定会完成缴款.以後我会多加留意的" 吓死我了啦 客户这麽客气让我不知所措呢 这算是声带发炎还可自我安慰的部份吗? 不过被大家笑说我是打着苦肉计/悲情牌的感觉还真复杂呢 (不然声带发炎是我愿意的喔.快咳死了啦=.=) -- 自从与你相遇的那时起，我感觉到，我已不是孤单的一个人了。 总想着，你在地球的某处，望着我，这样，就足以让我一直活下去。 永永远远，无法停止的思念。不管到哪里，都无法断绝对你的思念。 http://www.wretch.cc/album/koalashw 相簿 http://www.wretch.cc/blog/koalashw 胡思乱想blog --

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