作者wishangel (＊小鹿斑比＊)
看板customers
標題Re: [分享] 腦袋不會變通？
時間Sat Nov 22 02:14:12 2008
我不是電信客服，但是是網路服務方面的客服。
用戶進線時總會抱怨，為什麼核資不正確不能幫他們處理。
明明他就是"本．人"啊~
其實用戶哪裡會知道，更多的是用戶進電反應，
之前在一起的情侶，"非常"擔心兒女的父母、想要查勤的老婆，
知道用戶某些資料就要進線要密碼...。
到時候用戶就又進電臭罵我們一頓，
只能說怎麼做都不能百分之百要滿足用戶的需求，
用戶說，不能解決用戶的問題，算什麼客服!!
只是100個用戶，有100個要求...
那...還是公司給你們開好了!!
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◆ From: 123.193.224.140
1F：推 belledoll:不是特別回應這篇文 只是大家好像沒看 220.129.71.62 11/22 03:22
2F：→ belledoll:清楚 我生氣的點不是我身為親生女兒卻 220.129.71.62 11/22 03:23
3F：→ belledoll:不能查電話號碼 而是我先特別問過客服人 220.129.71.62 11/22 03:23
4F：→ belledoll:員 是詢問他如何可以查到號碼 而他卻跟 220.129.71.62 11/22 03:23
5F：→ belledoll:我說 去櫃檯報身分證字號 就算非本人也 220.129.71.62 11/22 03:24
6F：→ belledoll:可以 因為我有特別跟他說 申請人今天沒 220.129.71.62 11/22 03:24
7F：→ belledoll:辦法聯絡到 又是禮拜五 他要是沒說可以 220.129.71.62 11/22 03:25
8F：→ belledoll:非本人親洽櫃台報ID就可以問到的話 我也 220.129.71.62 11/22 03:25
9F：→ belledoll:不會白跑一趟 220.129.71.62 11/22 03:25
10F：噓 Matsuzaki:你的語文能力是怎樣？ 218.160.62.38 11/23 14:38
11F：→ Matsuzaki:一堆奇怪的术语 218.160.62.38 11/23 14:42