作者wishangel (＊小鹿斑比＊)
看板customers
标题Re: [分享] 脑袋不会变通？
时间Sat Nov 22 02:14:12 2008
我不是电信客服，但是是网路服务方面的客服。
用户进线时总会抱怨，为什麽核资不正确不能帮他们处理。
明明他就是"本．人"啊~
其实用户哪里会知道，更多的是用户进电反应，
之前在一起的情侣，"非常"担心儿女的父母、想要查勤的老婆，
知道用户某些资料就要进线要密码...。
到时候用户就又进电臭骂我们一顿，
只能说怎麽做都不能百分之百要满足用户的需求，
用户说，不能解决用户的问题，算什麽客服!!
只是100个用户，有100个要求...
那...还是公司给你们开好了!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
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1F：推 belledoll:不是特别回应这篇文 只是大家好像没看 220.129.71.62 11/22 03:22
2F：→ belledoll:清楚 我生气的点不是我身为亲生女儿却 220.129.71.62 11/22 03:23
3F：→ belledoll:不能查电话号码 而是我先特别问过客服人 220.129.71.62 11/22 03:23
4F：→ belledoll:员 是询问他如何可以查到号码 而他却跟 220.129.71.62 11/22 03:23
5F：→ belledoll:我说 去柜台报身分证字号 就算非本人也 220.129.71.62 11/22 03:24
6F：→ belledoll:可以 因为我有特别跟他说 申请人今天没 220.129.71.62 11/22 03:24
7F：→ belledoll:办法联络到 又是礼拜五 他要是没说可以 220.129.71.62 11/22 03:25
8F：→ belledoll:非本人亲洽柜台报ID就可以问到的话 我也 220.129.71.62 11/22 03:25
9F：→ belledoll:不会白跑一趟 220.129.71.62 11/22 03:25
10F：嘘 Matsuzaki:你的语文能力是怎样？ 218.160.62.38 11/23 14:38
11F：→ Matsuzaki:一堆奇怪的术语 218.160.62.38 11/23 14:42