作者wishangel (*小鹿斑比*)
看板customers
标题Re: [分享] 脑袋不会变通?
时间Sat Nov 22 02:14:12 2008
我不是电信客服,但是是网路服务方面的客服。
用户进线时总会抱怨,为什麽核资不正确不能帮他们处理。
明明他就是"本.人"啊~
其实用户哪里会知道,更多的是用户进电反应,
之前在一起的情侣,"非常"担心儿女的父母、想要查勤的老婆,
知道用户某些资料就要进线要密码...。
到时候用户就又进电臭骂我们一顿,
只能说怎麽做都不能百分之百要满足用户的需求,
用户说,不能解决用户的问题,算什麽客服!!
只是100个用户,有100个要求...
那...还是公司给你们开好了!!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.224.140
1F:推 belledoll:不是特别回应这篇文 只是大家好像没看 220.129.71.62 11/22 03:22
2F:→ belledoll:清楚 我生气的点不是我身为亲生女儿却 220.129.71.62 11/22 03:23
3F:→ belledoll:不能查电话号码 而是我先特别问过客服人 220.129.71.62 11/22 03:23
4F:→ belledoll:员 是询问他如何可以查到号码 而他却跟 220.129.71.62 11/22 03:23
5F:→ belledoll:我说 去柜台报身分证字号 就算非本人也 220.129.71.62 11/22 03:24
6F:→ belledoll:可以 因为我有特别跟他说 申请人今天没 220.129.71.62 11/22 03:24
7F:→ belledoll:办法联络到 又是礼拜五 他要是没说可以 220.129.71.62 11/22 03:25
8F:→ belledoll:非本人亲洽柜台报ID就可以问到的话 我也 220.129.71.62 11/22 03:25
9F:→ belledoll:不会白跑一趟 220.129.71.62 11/22 03:25
10F:嘘 Matsuzaki:你的语文能力是怎样? 218.160.62.38 11/23 14:38
11F:→ Matsuzaki:一堆奇怪的术语 218.160.62.38 11/23 14:42