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※ 引述《namunamu (娜姆娜姆)》之銘言: : 我在一家手作精品店上班, : 因為商品走精緻路線,單價也比較高, : 店裡除了有設計師寄賣的東西外也有賣手工鞋, : 可以讓客人自行配色及配款示的手工定做鞋。 : 某天上班時來了位我從沒看過的歐巴桑, : (我雖然沒法記住所有客人,但有消費過的我都會有印象) : 一進門就自己試穿起架上現有的鞋款, : 我才正準備要去招呼她, : 她就馬上說要訂腳上那雙鞋,什麼顏色什麼尺吋這樣, : 前後不到五分鐘吧,連價錢也不問一下就付了訂金,(我們一雙鞋要三千多快四千) : 想說這麼阿殺力,應該是曾消費過的老客人, : 只是之前她來時剛好不是我執班。 : 半個月後鞋子送來了, : 想不到這位阿莎力的歐巴桑竟展現出澳客的一面, : 收取尾款時開始跟我盧價錢: : 「怎麼那麼貴?你那時候明明說算我兩千五的!」 : (OS:屁啦!最好快四千塊的東西我說要算你兩千五。) : 我回: : 「小姐不好意思捏~訂單上價格寫的很清楚, :  而且我們老闆折扣規定的很嚴,要是我真的答應妳這樣的價錢, :  我早就被老闆罵死了~」  : (通常為了拉近和客人的距離,我們都用比較聊天的口吻說話)  : 她:「不然妳打個折嘛~差這麼點錢不會被罵的啦!」 : 我還是拒絕她,沒辦法,我們老闆對折扣真的很嚴,打折我真的會被罵@@ : 結果她還是照樣跟我盧,我們就反覆上面類似的對話很多次, : 最後她盧不過我的堅持只好乖乖付了該付的尾款。 : 接著她又試穿了架上一雙綠色的高跟鞋, : 在鏡子前端詳很久,一副很心動的樣子, : 雖然最後只取了之前訂的鞋而沒買綠色這雙,但臨走前她對我說: : 「妳們這雙鞋下折扣的時候記得通知我, :  不然幫我問問老闆能不能算我兩千伍,能的話我馬上過來買~」 : 其實上述的也不算很澳啦! : 就愛殺價嘛~小殺大殺的我常遇到,早就麻痺了。 : 但很機車的是幾個禮拜後這位歐巴桑又來了,這次還帶了朋友, : 一進門就拿了上次沒買的綠色高跟鞋試穿, : 兩個女人在鏡子前面吱吱喳喳很開心, : 吱吱喳喳到一半突然轉過身對我說:「小姐~妳這雙算我兩千五啦!」 :                 (OS:又這句,老梗了啦妳煩不煩吶!) : 我:「不好意思,真的沒辦法耶~」 : 她:「厚妳這個人怎麼這個樣子,不然算我兩千六啦~」 : 我:「真的不行啦~」 : 接著她又指著架上別雙鞋:「不然那雙好了,那雙那麼醜就賣我兩千五好了。」 :             (OS:哇咧~嫌醜妳還買!) : 當然我還是拒絕,她依舊不死心地跟我殺價: : 「妳看妳家鞋子那麼貴都沒人買,這雙就我穿起來這麼合適,註定是要賣我的, :  妳就賣我兩千五,不然妳們放著也是放著。」 : 我真的快被她煩死了,還是得耐著性子笑笑的拒絕她, : 她殺價不成大概也煩了吧,開始講些很矛盾的話: : 「厚!妳家鞋子那麼硬那麼難穿,上次訂的那雙緊到我的腳都受傷了, :  要妳算便宜妳還不肯!」 : 哇咧~既然鞋子難穿妳幹嘛還再來買呀?還帶朋友咧~ : 而且剛剛在試鞋時,明明聽到妳們在說好看好穿之類的話。 : 我:「真的很抱歉~如果上次那雙這麼不合腳妳可以拿回來我們送回工廠處理。」 : 她:「不用了啦!那雙我早就丟到垃圾筒了!」 :   (OS:屁啦!最好是殺價殺成這樣的人會把一雙快四千元的新鞋丟掉= =+) : 「妳就賣我兩千五是怎樣?不然算我八折好了,八折總可以了吧!」 : 煩死了...這時我連應她都不想應了,不過還是笑笑的拒絕她。 : 最後她是沒輒了吧,不過也不打算買了,(當然我也不想賣了) : 臨走前還不忘酸一下:「妳家鞋盒上有印其他分店地址,怎麼北部只剩妳們這家? : 妳看嘛~妳們家的鞋子就是那麼難穿,還又貴又醜,所以沒人要才會店面倒光光~ : 不算我便宜我以後不會再來了,鞋子我就丟掉垃圾筒裡了厚~」 : 拜託快走吧~也請不要再來了,鞋子妳丟不丟掉是妳家的事, : 反正錢我們早收下了~ : 真是遇到這樣的客人超無言的, : 殺價就殺價,殺不成就開始嫌東嫌西, : 好像我們不便宜賣你是我們的損失一樣。 我遇到比較不一樣的是 客人先嫌我們東西爛,再殺價 所以我就......................... 之前在做運動用品店的時候 有遇過一位媽媽 嫌我們褲子的縫線掉了 硬要殺價 但是我們是連鎖的 而且那已經是花車商品,真的很便宜 我那時候看到,我就說:小姐不好意思!我們的商品有瑕疵,那我們照規定要退貨喔 就要從他手中把褲子拿過來 後來她說:不用啦!只要算我便宜一點就好了 我不死心,我還是拿著褲子 我又說:不行喔!!!既然有瑕疵我們就一定要退貨喔!不能賣給你 後來他就說:好啦!有瑕疵也沒關係啦!買啦買啦 (竊笑) -- 等我長大以後 我要當一個小女孩 --



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