作者ping15372 (金金)
看板customers
標題[分享] 兩種?三種?
時間Sun Nov 9 02:36:54 2008
既上次為了挫冰多收5元被公幹事件之後
小妹今天又被奧客罵了
話說我們店裡除了剉冰也有一杯兩種的綿綿冰
我們沒有單賣一球 就是一杯固定價錢
你可以選兩種口味也可以一整杯都同一種
偶爾也會有客人要求要三種或四種
我們都會說明店裡規定只能兩種
通常客人聽了也不會跟我們凹 就選兩種
老闆娘也再三交代 兩種就是兩種
不管客人怎麼爐 就是兩種
因為如果我們沒原則 客人也不會願意照我們的規則走
回到正題
今天來了一位媽媽桑 他也是買一杯兩種的綿綿冰 要求我給他三種口味
我「不好意思喔 我們一杯只能兩種」
客「阿我要三種你就給我三種嘛 各少一點就好了阿」
我「沒辦法喔 店裡規定就是兩種」
客「阿我要三種你就給我三種嘛!!」
((鬼打牆+無限迴圈...>>
在我堅持就是只能兩種的狀況下 媽媽桑開始口出惡言
客「你們生意是怎麼做的阿 不知變通 阿三種就三種嘛
@#$%^&你腦袋裝屎是不是 生意不是這樣做八啦叭啦叭啦」
但是我還是堅持只能選兩種
選了兩種之後 他要我挖一點原本他選的第三種給她試吃
我「不好意思喔 我們的冰沒有開放試吃耶..」
他又巴拉巴拉罵了一串...然後邊碎碎念邊走了..
服務業好辛酸..
原來我腦袋裝屎...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.192.114
1F：推 EBelle:店有店的規則，老闆堅持你們照規則走是對的 75.49.108.32 11/09 02:40
2F：→ EBelle:只是我會覺得，這老闆其實可以多變化一點 75.49.108.32 11/09 02:40
3F：→ EBelle:如果是我，我也會抱怨老闆不知變通，但是我 75.49.108.32 11/09 02:41
4F：→ EBelle:不會把氣出在店員身上。原PO拍拍 75.49.108.32 11/09 02:41
5F：推 poqwer:這些阿桑有些真是頭殼壞掉，店員又不是老 211.74.193.91 11/09 05:06
6F：→ poqwer:闆，怎麼可能隨便自做主意，店員遇到這種 211.74.193.91 11/09 05:06
7F：→ poqwer:問題的時候，記得通通推給老闆就對了，就說 211.74.193.91 11/09 05:06
8F：→ poqwer:老闆規定的就好了，不過澳客大概還是會亂~ 211.74.193.91 11/09 05:07
9F：推 vicwk:如果我是那種看到這種情形 就會開口罵: 人家 61.67.173.2 11/09 08:50
10F：→ vicwk:規定就是兩種 妳是聽不懂中文啊 我會不會比 61.67.173.2 11/09 08:51
11F：→ vicwk:她更澳? 61.67.173.2 11/09 08:51
12F：推 LUDWIN:如果你們是加盟體系，建議不要開惡例 61.62.242.130 11/09 10:20
13F：→ LUDWIN:到時候它跑到其他分店說你們OO店都怎樣 61.62.242.130 11/09 10:20
14F：→ LUDWIN:不過也有更惡的 61.62.242.130 11/09 10:20
15F：→ LUDWIN:我堅持要他們至少點超過低消，嚕就算了 61.62.242.130 11/09 10:21
16F：→ LUDWIN:後來他們去其他分店居然跟我們總經理說 61.62.242.130 11/09 10:22
17F：→ LUDWIN:我們OO店都可以不用低消，好啦拜託。。。 61.62.242.130 11/09 10:22
18F：推 afl5b:看成馬拉桑118.160.181.227 11/09 15:06
19F：推 ymad:中年以上婦女是歐巴桑 媽媽桑是酒店的... 59.113.176.142 11/09 19:04
20F：推 olovelesso:原PO辛苦了，可以多一點彈性也不錯^^ 61.216.89.26 11/09 19:20
21F：→ epocone:工作經驗久了就知道.有些客喜歡A看起來呆 123.192.73.210 11/09 22:20
22F：→ epocone:滴工讀生.請老闆或老一點的店員出面.或者 123.192.73.210 11/09 22:21
23F：→ epocone:把眉弄成粗八字.可以擊退吃硬不吃軟的人客 123.192.73.210 11/09 22:24
24F：推 mayanino:二種就二種,幹嘛要讓人選三種,我不覺得這 59.120.2.3 11/10 10:11
25F：→ mayanino:是不知變通,而是堅守原則,現在可以選3種 59.120.2.3 11/10 10:11
26F：→ mayanino:那我選4種咧?選8種呢? 59.120.2.3 11/10 10:12