本身我是個客服，一聽到客服這個行業!! 就知道有多大的無奈..。 最近越來越有這種感覺..。 我不懂的是，明明我就是某網路平台的客服。 為什麼人客你要打來問我某某店家的電話幾號，為什麼不幫你轉接過去!! (那我直接去做104就好啦!!) 為什麼我想針對你的問題說明給你聽，你卻一直大喊「我不要聽x10遍」， 然後讓你說的時候，你又一直問「你說啊!xn遍」（你是在玩我嗎） 不然就是明明網頁上也有寫了繳錢入帳的時間，硬是繳了錢還沒入帳， 就說「蛤~怎麼這麼久，這樣造成我的損失耶~你說啊，你要怎麼賠償我的精神損失」 最常的，就是接到抱怨（或回客訴電話），不知道大家的最基本尊重人的禮貌學到哪去了， 「你聽不懂，你是豬啊!」「你沒有腦子啦，你白痴啦」「髒話_嗶x」 婉轉的請人客不要做人身攻擊，竟然還回我「剛好而己啦」! 對於這個行業，從一開始進來，很有熱誠，甚至可以說喜歡這個行業。 到現在，已經被大部份達不到自己訴求就無理取鬧的澳客磨到身心俱疲了。 其實人客們只要好好講，理性的表達你的訴求，我都會儘量幫你爭取， 但那種無理取鬧，甚至得寸進尺的澳客，我將你的訴求反應上去，連主管都搖頭嘆息， 你叫我怎麼幫你..。最後，向各位偉大的服務業同胞敬上最大敬意!! 我希望在過年後，我可以脫離這個會讓人嘆息的行業.... --

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