作者akumana (惡月)
看板customers
標題[分享] 是我太嫩嗎?
時間Wed Nov 5 12:39:23 2008
我從事服務業很久了 現在在賣帆布包
但剛加入百貨櫃不久 大概三個月左右
昨天遇到開始工作來覺得最受屈辱的事情
有一大家子到我們櫃上挑包包 估計是父母還有一對年輕的子女
由於週年慶前夕的關係 幾乎所有包款我們都用預購的方式報價
(預購>>>以現金或是禮卷交易 不能刷卡 週年慶時再給客人發票)
基本上 我跟客人解釋的滿清楚的
這組客人看中了兩個包 我很努力的介紹
中間父母兩人不停的殺價 我有絕對的自信態度很好
甚至說別櫃的價位比較高 防水度也比較高(很想說是廢話...) 我們的貨色如何如何不好
最後扭頭就走 看得我的熟客跑過來關心我 因為真的鬧得很大聲
但他們走歸走了...繞了一圈還是回來我們家準備結帳
報價收現的過程中
我很努力的解釋 因為公司規定的關係 折扣方面我一開始就報的是公定價 沒辦法再便宜了
年輕人基本上都滿有禮貌的 但兩個老人實在是....很誇張
哪有專櫃賣東西還要被他們說A錢的...今天我有抽成也是我應得的吧?
公定價都這樣了 難不成我還倒貼嗎?! (理智線快斷裂...)
應該是母親吧...年紀比較大的那位女性突然看到我們有送電影票的活動
其實活動算是上期的 他們用預購根本不該拿到贈品
但根本說不聽...我想了想 本著希望他們趕快離開櫃上的念頭塞了一張電影票給他
規定是2500一張 兩個老人繼續凹說為什麼不給兩張
根本不到滿額 真搞不懂為什麼這麼厚臉皮可以繼續要= =
不給居然說我把他們的電影票A起來了 今天公司本來就是這樣規定 甚至海報也這樣寫
為什麼這種客人可以假裝看不到 我門電影票還得登記流水號 我也解釋給他聽了!
真想把包包收起來說不賣他了
真搞不懂 乍看之下環境很好 氣質也不錯的人為什麼可以講出這麼沒水準的話= =
是我太嫩 EQ太低嗎= = 根本是人身攻擊了
生日被提分手很OOXX了 還發生這種事= =
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肉食性貓科生物
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◆ From: 59.127.185.68
※ 編輯: akumana 來自: 59.127.185.68 (11/05 12:44)
1F：推 ucs197477:應該連電影票都不用給他216.188.254.146 11/05 12:50
2F：→ ucs197477:之前我也做過百貨業 百貨公司澳客一堆216.188.254.146 11/05 12:50
3F：→ ucs197477:都是百貨業者自己養出來的216.188.254.146 11/05 12:50
4F：推 foreveru:有這等奧客真是辛苦你了 真是令人生氣 220.133.38.75 11/05 13:07
5F：推 belledoll:做你該做的服務 不要給不該給的折扣 220.129.65.100 11/05 13:11
6F：→ belledoll:久了 你會懂得如何應退 對澳客的酸也會 220.129.65.100 11/05 13:12
7F：→ belledoll:讓他們沒這個臉開這種口 220.129.65.100 11/05 13:12
8F：推 fireflyyen:講真的 很多奧客真的是被養出來的… 118.168.38.26 11/05 14:00
9F：推 skybearson:當澳客有電影票啊 她當好客人會有嗎?140.112.163.191 11/05 14:31
10F：→ skybearson:百貨業者賺好客人的錢去補貼澳客 自找!140.112.163.191 11/05 14:33
11F：→ kokus:奧客為了佔便宜,什麼話都說的出來,聽聽就好 220.128.139.49 11/05 14:46
12F：推 qthuiju:奧克真的很機車,原PO乖乖心情要好好喔! 61.228.8.145 11/05 18:08
13F：推 leejones:不應該給電影票.今天給了他.胃口會養大 59.112.9.240 11/05 18:12
14F：→ leejones:下次換別家店家遭殃. 59.112.9.240 11/05 18:12
15F：推 beebaby:拍拍喔 122.100.77.36 11/05 20:02
16F：推 Kniveschou:微笑 跟他鬼打牆就好 公司規定 118.169.27.198 11/06 00:38
17F：→ Kniveschou:我遇過故意下班來跟我耗的 118.169.27.198 11/06 00:39
18F：→ Kniveschou:我就跟他微笑 打哈哈 內心xxx他親戚 118.169.27.198 11/06 00:40
19F：推 Kniveschou:跟我繞了半小時鬼打牆 但是他最後還是 118.169.27.198 11/06 00:42
20F：→ Kniveschou:原價拍板定案 他還是買下來了 118.169.27.198 11/06 00:43
21F：→ Kniveschou:因為我知道他會買 哪感覺真是爽 科科 118.169.27.198 11/06 00:44
22F：→ Kniveschou:走了還在碎碎念 XD 118.169.27.198 11/06 00:45
23F：推 emily0953:拍拍~厚黑學(遞) 218.160.61.18 11/06 00:47
24F：→ Kniveschou:通常越幾幾歪歪的客人我什麼折扣都不給 118.169.27.198 11/06 00:53
25F：→ Kniveschou:一切照規定來 反正別跟他大小聲 118.169.27.198 11/06 00:53
26F：→ Kniveschou:也不用怕被樓管電 從頭到尾都微笑就好 118.169.27.198 11/06 00:54
27F：推 tina02:遇到硬凹的就從頭到尾微笑說不好意思 123.110.12.126 11/06 19:54
28F：推 nanami5:不該給電影票+1 好客人不澳是活該倒楣嗎? 220.131.167.24 11/08 00:54
29F：推 dioradio:所以我乖乖買就沒送電影票嗎?(怒) 58.114.80.152 11/09 18:05