作者akumana (恶月)
看板customers
标题[分享] 是我太嫩吗?
时间Wed Nov 5 12:39:23 2008
我从事服务业很久了 现在在卖帆布包
但刚加入百货柜不久 大概三个月左右
昨天遇到开始工作来觉得最受屈辱的事情
有一大家子到我们柜上挑包包 估计是父母还有一对年轻的子女
由於周年庆前夕的关系 几乎所有包款我们都用预购的方式报价
(预购>>>以现金或是礼卷交易 不能刷卡 周年庆时再给客人发票)
基本上 我跟客人解释的满清楚的
这组客人看中了两个包 我很努力的介绍
中间父母两人不停的杀价 我有绝对的自信态度很好
甚至说别柜的价位比较高 防水度也比较高(很想说是废话...) 我们的货色如何如何不好
最後扭头就走 看得我的熟客跑过来关心我 因为真的闹得很大声
但他们走归走了...绕了一圈还是回来我们家准备结帐
报价收现的过程中
我很努力的解释 因为公司规定的关系 折扣方面我一开始就报的是公定价 没办法再便宜了
年轻人基本上都满有礼貌的 但两个老人实在是....很夸张
哪有专柜卖东西还要被他们说A钱的...今天我有抽成也是我应得的吧?
公定价都这样了 难不成我还倒贴吗?! (理智线快断裂...)
应该是母亲吧...年纪比较大的那位女性突然看到我们有送电影票的活动
其实活动算是上期的 他们用预购根本不该拿到赠品
但根本说不听...我想了想 本着希望他们赶快离开柜上的念头塞了一张电影票给他
规定是2500一张 两个老人继续凹说为什麽不给两张
根本不到满额 真搞不懂为什麽这麽厚脸皮可以继续要= =
不给居然说我把他们的电影票A起来了 今天公司本来就是这样规定 甚至海报也这样写
为什麽这种客人可以假装看不到 我门电影票还得登记流水号 我也解释给他听了!
真想把包包收起来说不卖他了
真搞不懂 乍看之下环境很好 气质也不错的人为什麽可以讲出这麽没水准的话= =
是我太嫩 EQ太低吗= = 根本是人身攻击了
生日被提分手很OOXX了 还发生这种事= =
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肉食性猫科生物
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◆ From: 59.127.185.68
※ 编辑: akumana 来自: 59.127.185.68 (11/05 12:44)
1F：推 ucs197477:应该连电影票都不用给他216.188.254.146 11/05 12:50
2F：→ ucs197477:之前我也做过百货业 百货公司澳客一堆216.188.254.146 11/05 12:50
3F：→ ucs197477:都是百货业者自己养出来的216.188.254.146 11/05 12:50
4F：推 foreveru:有这等奥客真是辛苦你了 真是令人生气 220.133.38.75 11/05 13:07
5F：推 belledoll:做你该做的服务 不要给不该给的折扣 220.129.65.100 11/05 13:11
6F：→ belledoll:久了 你会懂得如何应退 对澳客的酸也会 220.129.65.100 11/05 13:12
7F：→ belledoll:让他们没这个脸开这种口 220.129.65.100 11/05 13:12
8F：推 fireflyyen:讲真的 很多奥客真的是被养出来的… 118.168.38.26 11/05 14:00
9F：推 skybearson:当澳客有电影票啊 她当好客人会有吗?140.112.163.191 11/05 14:31
10F：→ skybearson:百货业者赚好客人的钱去补贴澳客 自找!140.112.163.191 11/05 14:33
11F：→ kokus:奥客为了占便宜,什麽话都说的出来,听听就好 220.128.139.49 11/05 14:46
12F：推 qthuiju:奥克真的很机车,原PO乖乖心情要好好喔! 61.228.8.145 11/05 18:08
13F：推 leejones:不应该给电影票.今天给了他.胃口会养大 59.112.9.240 11/05 18:12
14F：→ leejones:下次换别家店家遭殃. 59.112.9.240 11/05 18:12
15F：推 beebaby:拍拍喔 122.100.77.36 11/05 20:02
16F：推 Kniveschou:微笑 跟他鬼打墙就好 公司规定 118.169.27.198 11/06 00:38
17F：→ Kniveschou:我遇过故意下班来跟我耗的 118.169.27.198 11/06 00:39
18F：→ Kniveschou:我就跟他微笑 打哈哈 内心xxx他亲戚 118.169.27.198 11/06 00:40
19F：推 Kniveschou:跟我绕了半小时鬼打墙 但是他最後还是 118.169.27.198 11/06 00:42
20F：→ Kniveschou:原价拍板定案 他还是买下来了 118.169.27.198 11/06 00:43
21F：→ Kniveschou:因为我知道他会买 哪感觉真是爽 科科 118.169.27.198 11/06 00:44
22F：→ Kniveschou:走了还在碎碎念 XD 118.169.27.198 11/06 00:45
23F：推 emily0953:拍拍~厚黑学(递) 218.160.61.18 11/06 00:47
24F：→ Kniveschou:通常越几几歪歪的客人我什麽折扣都不给 118.169.27.198 11/06 00:53
25F：→ Kniveschou:一切照规定来 反正别跟他大小声 118.169.27.198 11/06 00:53
26F：→ Kniveschou:也不用怕被楼管电 从头到尾都微笑就好 118.169.27.198 11/06 00:54
27F：推 tina02:遇到硬凹的就从头到尾微笑说不好意思 123.110.12.126 11/06 19:54
28F：推 nanami5:不该给电影票+1 好客人不澳是活该倒楣吗? 220.131.167.24 11/08 00:54
29F：推 dioradio:所以我乖乖买就没送电影票吗?(怒) 58.114.80.152 11/09 18:05