作者kyiamni (有用嗎?)
看板customers
標題[討論] 說確定要買請我去拿貨之後卻反悔不買> <"算澳客吧~~
時間Tue Oct 7 05:10:08 2008
事情是這樣的~
我是百貨業的賣配件
我們有2個櫃位很近所以有時候可以直接幫客人去調貨
大約來回要走15分鐘
有一天要下班的時候來了2位媽媽
手上都拿著剛剛購買的戰利品而且都是名牌喔~GUCCI.COACH的提袋
然後看了我們的雨傘
我們雨傘價位很高大約都要4780-6380之間
其中的媽媽看了看價格也沒說什麼也沒問折扣
我當然很親切的幫他打開跟他介紹說還有另一個是藍色
我們家的是紫色~~~之類的介紹這樣
然後媽媽就說想看看藍色
我就拿我們的目錄給他看~目錄是很專業的那種完全沒有色差喔!!!
然後媽媽就說好那我要藍色的
我就立刻幫他查電腦看到另一館有~因為我們數量很少都是限量的
所以每個點都只進一色一支
結果我就跟媽媽說再另一館有現貨如果您有確定要的話我可以馬上去幫你拿
媽媽就說好阿我在這邊等你我確定要藍色的
大家也知道現在生意很難做又在周年慶前~~所以我就馬上去拿了
沒有想到當我拿回櫃上後..........
媽媽竟然態度大轉變!!!
隨便看了一下雨傘竟然問我說~妳們雨傘為什麼要賣這麼貴阿??
(心裡真的是OS不會吧~~~~該不會不買了~~~~)
然後我就跟媽媽說明因為我們是進口的設計師品牌(牌子算滿有名的喔)
雨傘的部分都是限量的~而且都有保固
然後媽媽一副不是很滿意的樣子
結果她朋友再旁邊就一直講說我就覺淂雨傘麻你買這麼好的要幹麻阿!!!
1千塊我都覺淂很貴了這個要4.5千耶~
然後媽媽就也是一直唸說怎麼會這麼貴~~
然後2個就袋子拿著離開ꐡ!!!
我真的是傻眼在那邊!!!!
櫃上其他小姐也都傻眼阿~~~~
耽誤到下班時間不說畢竟是為了作業績
但真的有一種被整的感覺~~~/_\"
心情真的很差!!!!
要是你絕得價格不OK幹麻還要說你確定要然後幫你拿來了又要說怎麼會這麼貴!!!
真心的服務客人常常都會被這樣的事情搞的心情超差!!!
唉~~~~
這樣應該算澳客吧!!!我絕得真的很傻眼就對了!!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.82.105
1F：推 ymad:介紹時有提到這傘的價錢嗎? 123.192.48.228 10/07 07:57
2F：→ ymad:看文覺得歐巴是拿到藍傘後才知道價錢... 123.192.48.228 10/07 07:58
3F：推 djhunmmy:如果太刻意先講價錢 不會讓歐巴覺得在污 203.68.108.171 10/07 08:56
4F：→ djhunmmy:辱她嗎? 唉~ 服務業真難做 203.68.108.171 10/07 08:57
5F：推 kokus:這個有討論的空間,先報價~不報價~兩難..... 220.128.139.49 10/07 10:09
6F：推 tinavivi:應該是你去拿的空檔.櫃上沒人另一個媽媽 114.47.36.147 10/07 12:09
7F：→ tinavivi:洗腦過.說太貴 114.47.36.147 10/07 12:09
8F：→ tinavivi:媽媽本來想買.但朋友一直碎念.就不想買了 114.47.36.147 10/07 12:10
9F：推 reico0727:目錄上應該都會標價錢 我也覺得應該是樓 210.203.45.25 10/07 13:57
10F：→ reico0727:上說的那樣的情況 210.203.45.25 10/07 13:57
11F：→ kyiamni:可是他有把吊牌拿起來看一下不可能沒看到 124.8.75.160 10/07 14:48
12F：→ kyiamni:價格吧~~還是少看一個0~~~= ="唉~~~ 124.8.75.160 10/07 14:49
13F：→ kyiamni:有時候直接講出價格也不太好所以我們都是 124.8.75.160 10/07 14:51
14F：→ kyiamni:客人問才會說 124.8.75.160 10/07 14:52
15F：推 sunkid:這樣算還好吧~至少東西還沒賣出,再賣別人 59.117.179.239 10/07 16:16
16F：→ sunkid:比起已經結帳,才拿回來退好多了.怕被動手腳 59.117.179.239 10/07 16:17
17F：→ Raist:這種人真的很奇怪 擺明在耍人吧.... 61.231.51.31 10/08 02:57
18F：推 euiah:倒數第三句真是實在 60.249.135.10 10/08 13:31
19F：→ sunkid:還沒結帳前只要不破壞商品,都還可以容忍 59.117.124.117 10/11 18:17
20F：推 bmfewncha:是否可以先結帳再去調呢？以免白做工！ 118.165.72.225 10/12 03:27
21F：推 divina:一把要五六千塊的雨傘，要求看實品我覺得是 122.116.27.154 10/20 14:59
22F：→ divina:很應該的事耶！而且平面圖片跟拿在手上3D的 122.116.27.154 10/20 15:00
23F：→ divina:狀況是不同的，不能這樣就說人家是奧客吧～ 122.116.27.154 10/20 15:00
24F：推 viviank:推原po倒數第3句 61.223.3.221 10/21 05:07