作者kyiamni (有用吗?)
看板customers
标题[讨论] 说确定要买请我去拿货之後却反悔不买> <"算澳客吧~~
时间Tue Oct 7 05:10:08 2008
事情是这样的~
我是百货业的卖配件
我们有2个柜位很近所以有时候可以直接帮客人去调货
大约来回要走15分钟
有一天要下班的时候来了2位妈妈
手上都拿着刚刚购买的战利品而且都是名牌喔~GUCCI.COACH的提袋
然後看了我们的雨伞
我们雨伞价位很高大约都要4780-6380之间
其中的妈妈看了看价格也没说什麽也没问折扣
我当然很亲切的帮他打开跟他介绍说还有另一个是蓝色
我们家的是紫色~~~之类的介绍这样
然後妈妈就说想看看蓝色
我就拿我们的目录给他看~目录是很专业的那种完全没有色差喔!!!
然後妈妈就说好那我要蓝色的
我就立刻帮他查电脑看到另一馆有~因为我们数量很少都是限量的
所以每个点都只进一色一支
结果我就跟妈妈说再另一馆有现货如果您有确定要的话我可以马上去帮你拿
妈妈就说好阿我在这边等你我确定要蓝色的
大家也知道现在生意很难做又在周年庆前~~所以我就马上去拿了
没有想到当我拿回柜上後..........
妈妈竟然态度大转变!!!
随便看了一下雨伞竟然问我说~你们雨伞为什麽要卖这麽贵阿??
(心里真的是OS不会吧~~~~该不会不买了~~~~)
然後我就跟妈妈说明因为我们是进口的设计师品牌(牌子算满有名的喔)
雨伞的部分都是限量的~而且都有保固
然後妈妈一副不是很满意的样子
结果她朋友再旁边就一直讲说我就觉淂雨伞麻你买这麽好的要干麻阿!!!
1千块我都觉淂很贵了这个要4.5千耶~
然後妈妈就也是一直念说怎麽会这麽贵~~
然後2个就袋子拿着离开ꐡ!!!
我真的是傻眼在那边!!!!
柜上其他小姐也都傻眼阿~~~~
耽误到下班时间不说毕竟是为了作业绩
但真的有一种被整的感觉~~~/_\"
心情真的很差!!!!
要是你绝得价格不OK干麻还要说你确定要然後帮你拿来了又要说怎麽会这麽贵!!!
真心的服务客人常常都会被这样的事情搞的心情超差!!!
唉~~~~
这样应该算澳客吧!!!我绝得真的很傻眼就对了!!!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.82.105
1F：推 ymad:介绍时有提到这伞的价钱吗? 123.192.48.228 10/07 07:57
2F：→ ymad:看文觉得欧巴是拿到蓝伞後才知道价钱... 123.192.48.228 10/07 07:58
3F：推 djhunmmy:如果太刻意先讲价钱 不会让欧巴觉得在污 203.68.108.171 10/07 08:56
4F：→ djhunmmy:辱她吗? 唉~ 服务业真难做 203.68.108.171 10/07 08:57
5F：推 kokus:这个有讨论的空间,先报价~不报价~两难..... 220.128.139.49 10/07 10:09
6F：推 tinavivi:应该是你去拿的空档.柜上没人另一个妈妈 114.47.36.147 10/07 12:09
7F：→ tinavivi:洗脑过.说太贵 114.47.36.147 10/07 12:09
8F：→ tinavivi:妈妈本来想买.但朋友一直碎念.就不想买了 114.47.36.147 10/07 12:10
9F：推 reico0727:目录上应该都会标价钱 我也觉得应该是楼 210.203.45.25 10/07 13:57
10F：→ reico0727:上说的那样的情况 210.203.45.25 10/07 13:57
11F：→ kyiamni:可是他有把吊牌拿起来看一下不可能没看到 124.8.75.160 10/07 14:48
12F：→ kyiamni:价格吧~~还是少看一个0~~~= ="唉~~~ 124.8.75.160 10/07 14:49
13F：→ kyiamni:有时候直接讲出价格也不太好所以我们都是 124.8.75.160 10/07 14:51
14F：→ kyiamni:客人问才会说 124.8.75.160 10/07 14:52
15F：推 sunkid:这样算还好吧~至少东西还没卖出,再卖别人 59.117.179.239 10/07 16:16
16F：→ sunkid:比起已经结帐,才拿回来退好多了.怕被动手脚 59.117.179.239 10/07 16:17
17F：→ Raist:这种人真的很奇怪 摆明在耍人吧.... 61.231.51.31 10/08 02:57
18F：推 euiah:倒数第三句真是实在 60.249.135.10 10/08 13:31
19F：→ sunkid:还没结帐前只要不破坏商品,都还可以容忍 59.117.124.117 10/11 18:17
20F：推 bmfewncha:是否可以先结帐再去调呢？以免白做工！ 118.165.72.225 10/12 03:27
21F：推 divina:一把要五六千块的雨伞，要求看实品我觉得是 122.116.27.154 10/20 14:59
22F：→ divina:很应该的事耶！而且平面图片跟拿在手上3D的 122.116.27.154 10/20 15:00
23F：→ divina:状况是不同的，不能这样就说人家是奥客吧～ 122.116.27.154 10/20 15:00
24F：推 viviank:推原po倒数第3句 61.223.3.221 10/21 05:07