作者fronti ( )
看板customers
標題Re: 服務業作久了 熱忱也沒了
時間Sat Sep 27 01:55:44 2008
想說一個相反的例子...
之前我因為新辦的金融卡忘記密碼而被鎖卡
只好匆匆忙忙跑去銀行求助
銀行行員聽完我的情況之後
跟我說可以讓我重設密碼
但是必須繳交50元的手續費
而我也同意了
沒想到辦完後行員忘記跟我收錢
而我也沒注意到就直接離開了
等到走了兩個路口才突然想起剛剛忘記給錢
於是我又匆匆忙忙跑回去找那位行員
跟他說他剛才忘記跟我收錢了
結果沒想到那位行員居然跟我說：
"這次忘記就算了，但下次就要給囉～"
我聽了當場傻眼
這樣當初說要收錢是說好玩的嗎？XD
而且這是他們公司規定的耶～
櫃檯前還有公告...
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
講這個是希望在服務業堅守崗位的大家不要對人性失去信心啦！
至少我身邊大部份的人都不會去佔人家這種便宜
很多奧客我都是只有聽人家說過或是在板上看過
實際生活中倒是很少見到
希望大家要樂觀一點囉～
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.13.229
1F：→ iscu:這種遺失啥的手續費 一般行員都有減免的權限220.133.198.245 09/27 02:50
2F：→ fronti:醬不是很奇怪嗎？知道可以不用付錢，那以後 118.168.13.106 09/28 06:03
3F：→ fronti:臉皮厚的不就可以硬凹不付錢了嗎？ 118.168.13.106 09/28 06:03
4F：→ dnei:所以才說臉皮厚無敵啊.... 118.170.196.64 10/01 14:47
5F：→ sd5957:他可能覺得你是好人~所以就算了 118.168.186.35 11/05 17:31