作者AcMaYt (關於女人和自己。)
看板customers
標題Re: [分享] 令人傻眼的歐八桑……
時間Wed Sep 10 13:00:39 2008
之前在某知名內衣櫃打工
因為內衣褲是貼身的東西
要結帳時我們都會再提醒顧客這種東西是沒辦法做更換的
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某天一個媽媽來櫃內買內衣褲
試穿內衣後表明要買同組內褲作搭配
我量了她的臀圍 拿了L號給她
媽媽很生氣的跟我說 她之前都穿我們家的M 我幹麻拿L號給她
我只好跟她說 這組內衣褲版型較小 所以需要拿比較大的型號
(其實版型正常 但總不能跟客人說因為你變胖了 所以要拿比較大尺碼的.....)
媽媽還是很不高興的要我拿M的給她
基本上 我有盡到告知的義務 她要堅持我也沒辦法
幫他結帳的時候也告訴他 內衣內褲是貼身的東西 是沒辦法做退換貨的
該位媽媽不答話的拿了東西就走了
過幾天 那位媽媽又來了
拿了她那天買的內褲跟我說尺寸太小她穿不下要換大一點的
我跟她說 不好意思 這是貼身的東西所以沒辦法退換貨
誰知道那位媽媽就開始大罵我的服務不好 拿了那麼小的內褲給她
他穿不下還不能換 %$%@^#^$#%$@# 之類的話
但我還是很堅持不給換 (她"試穿"過的內褲耶... 我還能賣給誰阿...)
她跑去找樓管 樓管就跟著他一起來櫃上要我把商品換給她....
我沒辦法作主 打電話給主管 主管聽完爆跳如雷 一直說哪有這樣的!!!
我電話遞給樓管 她們講完之後 主管還是叫我讓客人換貨
於是那位媽媽就非常開心的拿著她的新內褲離開了.....
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有時候我還是覺得奧客有絕大部分都是被寵出來的 ╮(′～‵〞)╭
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花不被讚美時仍舊綻放
人未被肯定時也無須嘆息
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.174.68.15
1F：推 kramnik:........奧客認定合格! =.=/ (舉手) 118.168.82.160 09/10 13:43
2F：推 euiah:真的很無理耶........... =.=/ 60.249.135.10 09/10 13:51
3F：推 Raist:之前我是遇過 櫃桑(已經不是櫃姐了, so...)218.161.123.187 09/10 14:38
4F：→ Raist:拿了比較小的SIZE給我, 我再三確認: 這件我218.161.123.187 09/10 14:39
5F：→ Raist:真的穿得下嗎? 內褲是不可以試穿的 你確定218.161.123.187 09/10 14:39
6F：→ Raist:我穿得下嗎??? 她說可以啦可以啦 結果.....218.161.123.187 09/10 14:39
7F：→ Raist:這種情況可不可以退貨阿 = ="218.161.123.187 09/10 14:40
8F：→ AcMaYt:其實你可以當時就不要接受 ..... 218.174.68.15 09/10 14:44
9F：→ AcMaYt:因為一般來說 普通的退貨若不是商品損傷 218.174.68.15 09/10 14:45
10F：→ AcMaYt:只是尺寸不合之類的 我們都會再擺上貨架賣 218.174.68.15 09/10 14:45
11F：→ AcMaYt:沒有客人會接受被"試穿"過的內褲吧 冏> 218.174.68.15 09/10 14:46
12F：→ AcMaYt:我了解你說的那種專櫃阿桑..... 以前當我 218.174.68.15 09/10 14:47
13F：→ AcMaYt:還是少女的時候也被這樣強迫接受過....內衣 218.174.68.15 09/10 14:47
14F：→ AcMaYt:加了三個背扣跟我說沒關係 賣我 回家被我 218.174.68.15 09/10 14:48
15F：→ AcMaYt:媽罵慘 他說普通最多只能加一個 加兩個以上 218.174.68.15 09/10 14:48
16F：→ AcMaYt:整件內衣都走樣了 怎麼穿 Orz 218.174.68.15 09/10 14:48
17F：→ funnyss:哈..看到簽名檔才發現是妳 安一個唷^^ 61.59.85.194 09/10 16:08
18F：→ AcMaYt:^++++^ 218.174.68.15 09/10 16:26
19F：→ fireflyyen:奧客真的是被寵出來的居多… 118.168.43.61 09/10 17:52
20F：推 Ruri0306:奧客認定合格張給他蓋下去吧...=.= 125.232.66.142 09/11 01:27
21F：推 Raist:就是因為尺寸在模糊地帶 才會需要穿了才知道218.161.123.187 09/11 02:31
22F：→ Raist:大小 就是想買才會買 並不是被強迫推銷的..218.161.123.187 09/11 02:31
23F：→ Raist:什麼叫當時就可以不要"接受" ~"~218.161.123.187 09/11 02:32
24F：→ Raist:做專櫃的應該要更專業一點....材質 成分都是218.161.123.187 09/11 02:33
25F：→ Raist:你們比較清楚 所以消費者才會請教你們的意見218.161.123.187 09/11 02:33
26F：推 fruitnba:若是銷售員誤判當然要退.但這個案例不是! 61.223.247.213 09/11 10:09
27F：推 fanttaa:不能穿著底褲試穿嗎？ 124.6.4.222 09/11 10:35
28F：→ Raist:樓樓上 我本來就是在講我的例子.....218.167.102.103 09/11 16:30
29F：→ Raist:又不是在講這篇 = =" 你可以看更前面的推文218.167.102.103 09/11 16:30
30F：推 engine167:可以透漏一下樓管到底跟主管說了什麼嗎 218.167.11.236 09/11 22:03
31F：推 tommy6:我覺得這個樓管也太鄉愿 218.162.102.3 09/13 01:10
32F：→ tommy6:不過其實這種事鬧到最後還是會依客人的意 218.162.102.3 09/13 01:10
33F：→ Melodytwotwo:你們真是差勁 縱容奧客 118.166.167.24 09/13 12:34
34F：→ katekoko:很多人都奉行「會吵的小孩有糖吃」為123.193.183.232 09/14 03:46
35F：→ katekoko:最高指導原則~~123.193.183.232 09/14 03:46
36F：推 yutingo425:我同意你最後的結語! 61.59.153.205 09/15 05:04
37F：推 ICHIRO5186:不是被寵出來的 而是真的聽不懂人話吧 61.223.227.66 09/20 04:04
38F：推 vinita:太奧了吧............... 124.9.135.103 10/05 15:04
39F：推 hide33:大嬸臉上出現二字"得逞"... 122.121.4.23 10/08 16:33