作者bakame (笨蛋赤龜)
看板customers
標題[分享] 在超商殺價的客人
時間Wed Sep 3 00:14:12 2008
有些客人在結帳的時候
會開玩笑的說"可不可以算便宜一點呀(笑)"
"袋子不是用送的喔(科科)"
這些客人還頗有趣
但今天遇到一個認真殺價的客人= =+
*省略無限迴圈*
這位女客人進來店裡
晃了一下後就站在櫃台前看防曬乳
之後她就拿了兩個不同的給我
問了一些產品的問題
之後又繼續看架上的防曬乳
我也就趁機補菸
過了一會兒我看到她手中的那個防曬乳已經打開外包裝的塑膠盒
然後防曬乳就在她手中!!!
我：這是妳開的嗎？@@!!
客：這本來就開了呀
(然後就把那瓶拿給我看)
客：這瓶子扁扁的 是瑕疵品耶
(其實我剛剛點列管的時候有看到這罐扁扁的 不過沒意識到是有問題的
所以我想不是客人的問題 就馬上把這瓶收回來)
我：很抱歉 這是瑕疵品 我們會馬上下架 再跟店長說 謝謝您喔^^
客：可是我就是想要那罐耶 其他的有添加我不要的東西
我：(查了庫存 只剩一罐)抱歉喔 只剩這一罐捏 要等進貨才會有囉
客：那你現在打電話去問店長
我：抱歉 我們瑕疵品都會下架的 之後會再通知店長^^
(我以為客人怕我們把瑕疵品繼續放在架上賣)
客：你沒聽懂我的意思嗎？那是瑕疵品呀 我就是想要那一罐
你可以用比較便宜的價錢賣給我嗎？
我：(驚@@)不行啦(笑) 我們的商品都是刷條碼賣的 不好意思喔^^"
客：所以叫你現在打電話去問店長呀
(原來叫我打去問不是因為發現瑕疵品 而是想低價購入= =)
我就打電話問了店長
店長一開始也是很驚訝 然後說不行
後來又說不然就打八折 不要就算了
我：那...我們店長說這罐可以打八折賣給您 (按計算機)
打完折後是111.2元 那算您110元^^
客：(面有難色)那就算個整數
就賣我100吧 才11塊而已 也沒有差多少呀
(沒差妳還殺= = 這時已經有點不爽了 所以也不太想賣給她了)
我：不行捏 店長說八折呀 再低就不行了 很抱歉唷
客：所以你剛剛讓我跟你們店長講就好啦
我：(苦笑)
客：
我自己也是在百貨公司做專櫃的 我懂啦 不是都會有給客人折扣的嗎？
我：這裡是超商 不像專櫃那種高單價的東西可以這樣給折扣...(笑)
客：那我不買了!!
她不澳
只是愛殺價
因為期間我搞不懂她到底要表達什麼 還要幫別的客人結帳
她都態度好好地在旁邊等
是後來價錢沒談成才沒買
或許是專櫃待久了的關係吧
可是我們真的沒那種制度呀Q__Q
可是如果真的讓她殺價成功了
她會不會有事沒事就來凹一下呢？~"~
這是我不太想折價賣她的原因
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.210.98
1F：→ Pissaro:11塊?快一折了耶，不如退給廠商賺的還多點 59.112.168.147 09/03 00:20
2F：→ bakame:看到樓上的話讓我想到 她還有講"賣不掉也 220.134.210.98 09/03 00:41
3F：→ bakame:是損失呀 不如就100賣給我吧" 真無言 220.134.210.98 09/03 00:42
4F：推 chejps:應該是算"111"元吧 不然她又說差"11元" 220.129.86.20 09/03 02:31
5F：→ chejps:最後一段有可能是真的 故意找瑕疵品要低價 220.129.86.20 09/03 02:31
6F：→ LUDWIN:感覺就是少了很爛，可是說不定可以打折凹 61.62.242.146 09/03 11:07
7F：→ LUDWIN:一下，說不定還賺一些回來 61.62.242.146 09/03 11:07
8F：推 pk:但你們也的確降價要賣他了..8折又扣零頭.. 61.30.72.184 09/03 12:01
9F：→ pk:表示你們的價錢是真的可以談的..不是只能刷條碼 61.30.72.184 09/03 12:01
10F：推 janjoen:神奇 我以前的店長會叫我收起來不會賣耶220.130.154.238 09/03 12:01
11F：→ suscym:奧客!! 明明都是要退給廠商的 218.168.5.81 09/03 13:25
12F：→ iscu:還不算奧客吧 至少她態度好好的.. 220.133.37.155 09/03 14:21
13F：推 janjoen:光是去算他要折扣及纏鬥的時間 是奧客220.130.154.238 09/03 15:01
14F：→ suscym:態度沒多好吧...220.139.204.116 09/03 15:40
15F：→ suscym:部分只要進入無窮回圈，就知道奧客來衝等了220.139.204.116 09/03 15:42
16F：→ phlie0915:自己做專櫃也那麼奧客?下次去她那殺有砍 219.84.97.49 09/03 16:22
17F：推 neawen:我今天也遇到要來買條菸然後歡折扣的客人.. 125.230.146.16 09/03 17:11
18F：推 Benance:有沒有可能是她自已拆開來凹折扣的? 118.168.42.29 09/03 17:36
19F：→ kimini60:我覺得原PO被店長害到了~拒絕不賣比較好~ 61.31.173.89 09/03 17:52
20F：→ kimini60:以後他會不會去別家店說你這家給折扣? 61.31.173.89 09/03 17:53
21F：→ bakame:pk大 如果真的賣她的話 就是刷條碼 然後 220.134.210.98 09/03 23:37
22F：→ bakame:少收錢 其實超商還是會有一些促銷 不過要 220.134.210.98 09/03 23:37
23F：→ bakame:經店長同意@@ 然後那個包裝是看起來已經開 220.134.210.98 09/03 23:38
24F：→ bakame:過了 我是說外包裝的塑膠盒 產品本身沒有 220.134.210.98 09/03 23:39
25F：推 chtomea:專櫃應該是掰出來的吧~我阿姨也是專櫃小姐 61.225.119.186 09/04 03:12
26F：→ chtomea:他根本就不會這樣~ 我阿姨明年邁入50大關~ 61.225.119.186 09/04 03:13
27F：→ chtomea:他站專櫃大概有13年了~ 61.225.119.186 09/04 03:13
28F：推 pk:我的意思是說...你們店長願意折扣..不管你們內 61.30.72.184 09/04 10:57
29F：→ pk:部是怎麼運作.但對客人來說你們的價錢就不是死 61.30.72.184 09/04 10:58
30F：→ pk:的..而是可以談的.... 61.30.72.184 09/04 10:58
31F：推 knnp:原價139 八折111.2 算110 還想殺到100 XD 59.114.197.241 09/04 14:00
32F：推 emily0953:那行為有點像我認識的某人... 59.115.11.56 09/04 16:50
33F：→ fireice5900:店長大概想把那當作拍賣品賣掉 203.73.7.239 09/05 05:11
34F：推 fruitnba:他買了100之後,用個兩三天就會來退貨 61.223.233.217 09/05 14:46
35F：→ fruitnba:瑕疵品還拿出來賣人,我要投訴蘋果 (指... 61.223.233.217 09/05 14:47
36F：→ ezbird:樓上經驗豐富 219.81.233.232 09/06 21:02
37F：推 Melodytwotwo:原價139 是我就賣他$138 不買拉倒 118.231.23.51 09/07 14:10
38F：→ beebaby:超商跟百貨公司又不一樣,有誇張到 123.193.19.27 09/11 02:09
39F：→ sunkid:信不信~有一種人會故意買瑕疵品~去消基會告 59.117.124.117 10/13 11:26
40F：→ sunkid:目的無他~~~就是要賠償金~~現在社會黑暗 59.117.124.117 10/13 11:27
41F：→ sunkid:不要給客人方便~~~它會當成是你應該做的 59.117.124.117 10/13 11:28