作者bakame (笨蛋赤龟)
看板customers
标题[分享] 在超商杀价的客人
时间Wed Sep 3 00:14:12 2008
有些客人在结帐的时候
会开玩笑的说"可不可以算便宜一点呀(笑)"
"袋子不是用送的喔(科科)"
这些客人还颇有趣
但今天遇到一个认真杀价的客人= =+
*省略无限回圈*
这位女客人进来店里
晃了一下後就站在柜台前看防晒乳
之後她就拿了两个不同的给我
问了一些产品的问题
之後又继续看架上的防晒乳
我也就趁机补菸
过了一会儿我看到她手中的那个防晒乳已经打开外包装的塑胶盒
然後防晒乳就在她手中!!!
我：这是你开的吗？@@!!
客：这本来就开了呀
(然後就把那瓶拿给我看)
客：这瓶子扁扁的 是瑕疵品耶
(其实我刚刚点列管的时候有看到这罐扁扁的 不过没意识到是有问题的
所以我想不是客人的问题 就马上把这瓶收回来)
我：很抱歉 这是瑕疵品 我们会马上下架 再跟店长说 谢谢您喔^^
客：可是我就是想要那罐耶 其他的有添加我不要的东西
我：(查了库存 只剩一罐)抱歉喔 只剩这一罐捏 要等进货才会有罗
客：那你现在打电话去问店长
我：抱歉 我们瑕疵品都会下架的 之後会再通知店长^^
(我以为客人怕我们把瑕疵品继续放在架上卖)
客：你没听懂我的意思吗？那是瑕疵品呀 我就是想要那一罐
你可以用比较便宜的价钱卖给我吗？
我：(惊@@)不行啦(笑) 我们的商品都是刷条码卖的 不好意思喔^^"
客：所以叫你现在打电话去问店长呀
(原来叫我打去问不是因为发现瑕疵品 而是想低价购入= =)
我就打电话问了店长
店长一开始也是很惊讶 然後说不行
後来又说不然就打八折 不要就算了
我：那...我们店长说这罐可以打八折卖给您 (按计算机)
打完折後是111.2元 那算您110元^^
客：(面有难色)那就算个整数
就卖我100吧 才11块而已 也没有差多少呀
(没差你还杀= = 这时已经有点不爽了 所以也不太想卖给她了)
我：不行捏 店长说八折呀 再低就不行了 很抱歉唷
客：所以你刚刚让我跟你们店长讲就好啦
我：(苦笑)
客：
我自己也是在百货公司做专柜的 我懂啦 不是都会有给客人折扣的吗？
我：这里是超商 不像专柜那种高单价的东西可以这样给折扣...(笑)
客：那我不买了!!
她不澳
只是爱杀价
因为期间我搞不懂她到底要表达什麽 还要帮别的客人结帐
她都态度好好地在旁边等
是後来价钱没谈成才没买
或许是专柜待久了的关系吧
可是我们真的没那种制度呀Q__Q
可是如果真的让她杀价成功了
她会不会有事没事就来凹一下呢？~"~
这是我不太想折价卖她的原因
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.210.98
1F：→ Pissaro:11块?快一折了耶，不如退给厂商赚的还多点 59.112.168.147 09/03 00:20
2F：→ bakame:看到楼上的话让我想到 她还有讲"卖不掉也 220.134.210.98 09/03 00:41
3F：→ bakame:是损失呀 不如就100卖给我吧" 真无言 220.134.210.98 09/03 00:42
4F：推 chejps:应该是算"111"元吧 不然她又说差"11元" 220.129.86.20 09/03 02:31
5F：→ chejps:最後一段有可能是真的 故意找瑕疵品要低价 220.129.86.20 09/03 02:31
6F：→ LUDWIN:感觉就是少了很烂，可是说不定可以打折凹 61.62.242.146 09/03 11:07
7F：→ LUDWIN:一下，说不定还赚一些回来 61.62.242.146 09/03 11:07
8F：推 pk:但你们也的确降价要卖他了..8折又扣零头.. 61.30.72.184 09/03 12:01
9F：→ pk:表示你们的价钱是真的可以谈的..不是只能刷条码 61.30.72.184 09/03 12:01
10F：推 janjoen:神奇 我以前的店长会叫我收起来不会卖耶220.130.154.238 09/03 12:01
11F：→ suscym:奥客!! 明明都是要退给厂商的 218.168.5.81 09/03 13:25
12F：→ iscu:还不算奥客吧 至少她态度好好的.. 220.133.37.155 09/03 14:21
13F：推 janjoen:光是去算他要折扣及缠斗的时间 是奥客220.130.154.238 09/03 15:01
14F：→ suscym:态度没多好吧...220.139.204.116 09/03 15:40
15F：→ suscym:部分只要进入无穷回圈，就知道奥客来冲等了220.139.204.116 09/03 15:42
16F：→ phlie0915:自己做专柜也那麽奥客?下次去她那杀有砍 219.84.97.49 09/03 16:22
17F：推 neawen:我今天也遇到要来买条菸然後欢折扣的客人.. 125.230.146.16 09/03 17:11
18F：推 Benance:有没有可能是她自已拆开来凹折扣的? 118.168.42.29 09/03 17:36
19F：→ kimini60:我觉得原PO被店长害到了~拒绝不卖比较好~ 61.31.173.89 09/03 17:52
20F：→ kimini60:以後他会不会去别家店说你这家给折扣? 61.31.173.89 09/03 17:53
21F：→ bakame:pk大 如果真的卖她的话 就是刷条码 然後 220.134.210.98 09/03 23:37
22F：→ bakame:少收钱 其实超商还是会有一些促销 不过要 220.134.210.98 09/03 23:37
23F：→ bakame:经店长同意@@ 然後那个包装是看起来已经开 220.134.210.98 09/03 23:38
24F：→ bakame:过了 我是说外包装的塑胶盒 产品本身没有 220.134.210.98 09/03 23:39
25F：推 chtomea:专柜应该是掰出来的吧~我阿姨也是专柜小姐 61.225.119.186 09/04 03:12
26F：→ chtomea:他根本就不会这样~ 我阿姨明年迈入50大关~ 61.225.119.186 09/04 03:13
27F：→ chtomea:他站专柜大概有13年了~ 61.225.119.186 09/04 03:13
28F：推 pk:我的意思是说...你们店长愿意折扣..不管你们内 61.30.72.184 09/04 10:57
29F：→ pk:部是怎麽运作.但对客人来说你们的价钱就不是死 61.30.72.184 09/04 10:58
30F：→ pk:的..而是可以谈的.... 61.30.72.184 09/04 10:58
31F：推 knnp:原价139 八折111.2 算110 还想杀到100 XD 59.114.197.241 09/04 14:00
32F：推 emily0953:那行为有点像我认识的某人... 59.115.11.56 09/04 16:50
33F：→ fireice5900:店长大概想把那当作拍卖品卖掉 203.73.7.239 09/05 05:11
34F：推 fruitnba:他买了100之後,用个两三天就会来退货 61.223.233.217 09/05 14:46
35F：→ fruitnba:瑕疵品还拿出来卖人,我要投诉苹果 (指... 61.223.233.217 09/05 14:47
36F：→ ezbird:楼上经验丰富 219.81.233.232 09/06 21:02
37F：推 Melodytwotwo:原价139 是我就卖他$138 不买拉倒 118.231.23.51 09/07 14:10
38F：→ beebaby:超商跟百货公司又不一样,有夸张到 123.193.19.27 09/11 02:09
39F：→ sunkid:信不信~有一种人会故意买瑕疵品~去消基会告 59.117.124.117 10/13 11:26
40F：→ sunkid:目的无他~~~就是要赔偿金~~现在社会黑暗 59.117.124.117 10/13 11:27
41F：→ sunkid:不要给客人方便~~~它会当成是你应该做的 59.117.124.117 10/13 11:28