作者sp4sp4 (神兵亂斬)
看板customers
標題[心得] 相機業甘苦談
時間Tue Feb 5 17:16:56 2008
做數位相機這行已經三年多了 每天客人來來去去 有好有壞
但是最近讓我發飆的一件事情 客人來店裡 說要維修相機
照理也收進來 因為要問他是否過保固了
也問他是否在我們這裡購買 他只有口頭說 對啦對啦
所以就沒跟他收檢測費 通常沒保證書都是送一般技師
修理回來 是免費維修 照理講 我們會收個代送費 300元
那個客人來拿走了 過一天打來 說他有查到這不是免費維修嘛
幹嘛還要跟我收代送費????????
我就跟他解釋 這三百元是要給技師幫你跑工的錢
他就說: 我都在你們這裡買耶
我就OS: X 我做了三年 沒看過你一次 (三百元是很多唷)
後來他又出怪招說 你們要修也沒跟我說 害我花了三百元
我一直跟他解釋 這是代送費 吵到後面 我就說 我請示老闆好了隔天再給你電話
結果隔天 "早上十點" 我就接到他的電話 我還在睡覺 就巴拉巴拉的講一堆
還是為了三百元 我就喔~喔~喔~喔 因為我還在半睡中 所以我也懶的理他
他就跟我說: 我現在都有錄音唷 你現在要怎麼處理(OS:阿我是賣槍還是賣毒阿 錄音勒)
我就跟他說: 好啦好啦 我三百元個人出錢退給你 我不差那三百來毀了我好心情
但是你要把保證書帶過來 (到現在我都還心平氣和跟他講話)
他又說: 我保證書 不知道丟去哪了 怎麼帶過去
我就說: 你不帶來 我怎麼退你 我怎麼知道你是不是在這買的 那你現在在跟我吵心酸阿
他就說: 那你要不要退
我說 : 隨便啦 我退給你 發票給我帶過來 (因為我已經不想跟他吵了 已經開始暴怒)
他就說: 好!我晚點過去 我後續還會有動作
我說 : 喔 你要什麼動作 登報 還是上網PO 我都沒關係 反正你這種人的行為
我不予置評 (對這種人我就不想在忍了 我就直接噹他了)
後來 他就來店裡找我拿三百元 我也就丟給他
要過年了 還遇到這種人 歹年冬 瘋人多
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.179.108
1F：推 fugjpcj0:那他有拿保證書或發票啊 203.73.254.46 02/05 21:44
2F：推 afl5b:我想知道後續動作!! 122.126.2.13 02/06 18:41
3F：推 kalan:奧客!!220.142.102.188 02/06 20:27
4F：→ raytw1986:代送費用 不事先收嗎??220.134.248.153 02/07 18:02
5F：→ raytw1986:然後應該要開代送(收)單給他220.134.248.153 02/07 18:03
6F：→ raytw1986:然後他簽完名以後又要靠北~220.134.248.153 02/07 18:04
7F：→ raytw1986:直接拿單子跟他說"你自己簽的喔"220.134.248.153 02/07 18:05
8F：推 cangning:一開始就有跟他講要代送費嗎？ @@ 123.240.92.30 02/09 00:06
9F：→ sp4sp4:沒有保證書 因為他有提到當初跟哪位店員買 203.70.179.108 02/09 14:01
10F：→ sp4sp4:後來 他拿回去過一小時就打來 說我把他相機 203.70.179.108 02/09 14:02
11F：→ sp4sp4:用刮傷~我拿給他叫他先檢查~他連看都沒看 203.70.179.108 02/09 14:02
12F：→ sp4sp4:就拿走了~又打回來吵~可能這就是他的後續 203.70.179.108 02/09 14:03
13F：→ sp4sp4:動作~還在電話中罵我眼睛瞎了~沒看到刮傷 203.70.179.108 02/09 14:03
14F：→ sp4sp4:我也不客氣的跟他說~你自己沒看到別牽拖我 203.70.179.108 02/09 14:04
15F：→ sp4sp4:他又說我要找你們老闆!@#$我跟他說老闆出國 203.70.179.108 02/09 14:05
16F：→ sp4sp4:他也沒空理你 我就掛她電話了~真是個奧客 203.70.179.108 02/09 14:06