作者sp4sp4 (神兵乱斩)
看板customers
标题[心得] 相机业甘苦谈
时间Tue Feb 5 17:16:56 2008
做数位相机这行已经三年多了 每天客人来来去去 有好有坏
但是最近让我发飙的一件事情 客人来店里 说要维修相机
照理也收进来 因为要问他是否过保固了
也问他是否在我们这里购买 他只有口头说 对啦对啦
所以就没跟他收检测费 通常没保证书都是送一般技师
修理回来 是免费维修 照理讲 我们会收个代送费 300元
那个客人来拿走了 过一天打来 说他有查到这不是免费维修嘛
干嘛还要跟我收代送费????????
我就跟他解释 这三百元是要给技师帮你跑工的钱
他就说: 我都在你们这里买耶
我就OS: X 我做了三年 没看过你一次 (三百元是很多唷)
後来他又出怪招说 你们要修也没跟我说 害我花了三百元
我一直跟他解释 这是代送费 吵到後面 我就说 我请示老板好了隔天再给你电话
结果隔天 "早上十点" 我就接到他的电话 我还在睡觉 就巴拉巴拉的讲一堆
还是为了三百元 我就喔~喔~喔~喔 因为我还在半睡中 所以我也懒的理他
他就跟我说: 我现在都有录音唷 你现在要怎麽处理(OS:阿我是卖枪还是卖毒阿 录音勒)
我就跟他说: 好啦好啦 我三百元个人出钱退给你 我不差那三百来毁了我好心情
但是你要把保证书带过来 (到现在我都还心平气和跟他讲话)
他又说: 我保证书 不知道丢去哪了 怎麽带过去
我就说: 你不带来 我怎麽退你 我怎麽知道你是不是在这买的 那你现在在跟我吵心酸阿
他就说: 那你要不要退
我说 : 随便啦 我退给你 发票给我带过来 (因为我已经不想跟他吵了 已经开始暴怒)
他就说: 好!我晚点过去 我後续还会有动作
我说 : 喔 你要什麽动作 登报 还是上网PO 我都没关系 反正你这种人的行为
我不予置评 (对这种人我就不想在忍了 我就直接当他了)
後来 他就来店里找我拿三百元 我也就丢给他
要过年了 还遇到这种人 歹年冬 疯人多
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.179.108
1F：推 fugjpcj0:那他有拿保证书或发票啊 203.73.254.46 02/05 21:44
2F：推 afl5b:我想知道後续动作!! 122.126.2.13 02/06 18:41
3F：推 kalan:奥客!!220.142.102.188 02/06 20:27
4F：→ raytw1986:代送费用 不事先收吗??220.134.248.153 02/07 18:02
5F：→ raytw1986:然後应该要开代送(收)单给他220.134.248.153 02/07 18:03
6F：→ raytw1986:然後他签完名以後又要靠北~220.134.248.153 02/07 18:04
7F：→ raytw1986:直接拿单子跟他说"你自己签的喔"220.134.248.153 02/07 18:05
8F：推 cangning:一开始就有跟他讲要代送费吗？ @@ 123.240.92.30 02/09 00:06
9F：→ sp4sp4:没有保证书 因为他有提到当初跟哪位店员买 203.70.179.108 02/09 14:01
10F：→ sp4sp4:後来 他拿回去过一小时就打来 说我把他相机 203.70.179.108 02/09 14:02
11F：→ sp4sp4:用刮伤~我拿给他叫他先检查~他连看都没看 203.70.179.108 02/09 14:02
12F：→ sp4sp4:就拿走了~又打回来吵~可能这就是他的後续 203.70.179.108 02/09 14:03
13F：→ sp4sp4:动作~还在电话中骂我眼睛瞎了~没看到刮伤 203.70.179.108 02/09 14:03
14F：→ sp4sp4:我也不客气的跟他说~你自己没看到别牵拖我 203.70.179.108 02/09 14:04
15F：→ sp4sp4:他又说我要找你们老板!@#$我跟他说老板出国 203.70.179.108 02/09 14:05
16F：→ sp4sp4:他也没空理你 我就挂她电话了~真是个奥客 203.70.179.108 02/09 14:06